Thema "Re: Neues Handy" in Archiv_Samsung

Neues Handy

Mad84 — Tue, 21 Aug 2018 13:50:31 GMT

Moin liebe Vodafone Comunitiy.

Ich habe es mal wieder geschafft.
Ich bin im Auslandseinsatz der Bundeswehr und mein Handy hat sich eine Ordentliche Übergrosse Spiderapp zugezogen.

Telefonisch geht leider nicht, sonst hätte ich schon den Service angerufen.

Und ein Shob von Vodafone ist leider auch nicht in meiner nähe.

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank

Betreff: Neues Handy

Gelöschter User — Tue, 21 Aug 2018 13:56:57 GMT

Wenn das Display kaputt ist, muss es repariert werden. Per "Fernwartung" geht das nicht.

Betreff: Neues Handy

Der Ritter — Tue, 21 Aug 2018 13:58:11 GMT

@Mad84@ schrieb:

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

Dem Betreff nach vermutlich beim Erhalt eines neuen Handys, oder? Die entscheidende Frage: Sind die 24 Monate Vertragslaufzeit schon (so gut wie) erfüllt?

@Gelöschter User@ schrieb:

Was genau ist eine "Spider App" und wie wirkt sich diese auf die Benutzung des Telefons aus?

Einfach mal das tun, was manche auch dann tun, wenn sie auf Fragen selbst keine Antwort wissen und in der Folge trotzdem irgendwas ins Forum kopieren: Das hier.

P.S. Und die Frage schnell wieder zu löschen hilft nix, wenn sie vorher schon kopiert/zitiert wurde.

Betreff: Neues Handy

Mad84 — Tue, 21 Aug 2018 14:06:24 GMT

Dem Betreff nach vermutlich beim Erhalt eines neuen Handys, oder? Die entscheidende Frage: Sind die 24 Monate Vertragslaufzeit schon (so gut wie) erfüllt?

Ja da müsste ein Vertrag von mir fast diese Bedinung erfüllen.
Wäre schön wenn ich mit dem Kundenservice per Email Schreiben könnte. Da ich auch nicht zu jeder zeit ins Forum schauen kann.

@Pfefferminz schrieb:

Was genau ist eine "Spider App" und wie wirkt sich diese auf die Benutzung des Telefons aus?

Einfach mal das tun, was manche auch dann tun, wenn sie auf Fragen selbst keine Antwort wissen und in der Folge trotzdem irgendwas ins Forum kopieren: Das hier.

Entschuldigung. Damit war gemeint das mein Display gerissen ist.

Betreff: Neues Handy

Der Ritter — Tue, 21 Aug 2018 14:33:08 GMT

@Mad84@ schrieb:

Ja da müsste ein Vertrag von mir fast diese Bedinung erfüllen.

Aber "fast" hilft da nix...

Davon losgelöst stellt sich mir die Frage, ob Vodafone ein neues Handy aus einer Vertragsverlängerung ins Ausland versendet/versenden darf. Das sollte im Vorfeld geklärt werden.

@Mad84@ schrieb:

Wäre schön wenn ich mit dem Kundenservice per Email Schreiben könnte. Da ich auch nicht zu jeder zeit ins Forum schauen kann.

Per Email geht nicht. Per Kontaktformular schon. 😉 Allerdings bitte die Antwortzeiten einkalkulieren, das kann schon mal ein paar Tage dauern, bis da auf eine schriftliche Anfrage was zurück kommt.

Betreff: Neues Handy

Mad84 — Tue, 21 Aug 2018 14:57:56 GMT

Vielen Dank das habe ich gesucht.

Irgendwie wird es immer besser Versteckt.

Danke @Der Ritter

Re: Neues Handy

Matthes — Wed, 22 Aug 2018 05:02:42 GMT

Danke @Der Ritter für den Support und die Verlinkung

Und da von Threadersteller als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß und sicheren Auslandsaufenthalt,

Matthias
(Moderator)