Thema "Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

LOL5 — Tue, 30 Mar 2021 13:31:12 GMT

Ich empfange keine Emails mehr über meine vodafonemail.de adresse. Bitte um hilfe bin auf meine Mails angewiesen

Betreff: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

GM888 — Tue, 30 Mar 2021 13:59:57 GMT

Seit heute Mittag bei mir auch nicht. Meine Arcor Mail wurde wohl heute zu Vodafonemail migriert.

Senden geht aber empfangen nicht.

Kommt aber keine Fehlermeldung.

Betreff: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Emilio3 — Tue, 30 Mar 2021 17:20:44 GMT

Bei mir dito.

Seit mindestens heute kann ich zwar Senden (von @Arcor.de und @vodafonemail.de) aber es kommt nirgendwo an, weder im Mail-Client noch auf der Web-Oberfläche https://login.vodafonemail.de.

Bitte dringend beheben!

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Michi — Thu, 01 Apr 2021 10:44:39 GMT

Hallo zusammen,

bestehen die Einschränkungen weiterhin oder läuft wieder alles?

Ansonsten findet Ihr hier die aktuellen Server-Einstellungen. Bitte gleicht diese mal ab.

Falls es nichts bringt, schickt bitte eine Mail an support@vodafonemail.de mit der Mailadresse und einem Screenshot der Fehlermeldung.

Viele Grüße
Michi

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

MZ111 — Fri, 09 Apr 2021 05:05:27 GMT

hallo vodafone team,

als ehem.arcor kunde ( haupt email addi = ........@arcor.de ) bekomme ich seid ca. 4 wochen nur noch wenige bis gar keine emails mehr. auf der handy app kommen gar keine emails mehr an, auch der versuch mit der vodafone email app scheiterte. meldungen wie folgt: kein login möglich, login fehlgeschlagen, passwort falsch, email adresse falsch.... soll mich an den dienstanbieter wenden.

der vodafone support meldet sich ebenfalls nicht.

man bekommt einfach keine hilfreichen antworten & lösungen zu dem problem.

es wurde am system gearbeitet und diverse umstellungen vorgenommen.

finde ich prima, aber danach funktioniert nichts mehr und der kunde muss es ausbaden 😞

welche lösung haben sie für das bestehende problem ???

mfg aus mz

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Marcus78x — Sun, 11 Apr 2021 14:01:41 GMT

Bei mir geht vodafonemail seit Freitagabend auch nicht mehr!

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Biohaze — Mon, 12 Apr 2021 17:41:00 GMT

Läuft immernoch nicht. 12.04.

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Tom9912 — Mon, 12 Apr 2021 18:11:09 GMT

Hier darf ich seite heute auch einreihen. Und vor 10 Tagen habe ich meinen Vertrag erweitert anstatt ihn endlich zu künden. Toll

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Norman — Wed, 14 Apr 2021 07:41:25 GMT

Hallo zusammen,

leider kommt es erneut zu einer Überlastung. Die Kolleg:innen sind bereits dran hier eine dauerhafte Lösung zu liefern.

Das Gute: Die Mails gehen nicht verloren. Sie werden "nur" mit ca. 3-4 Stunden Verspätung zugestellt. Das habt Ihr schon festgestellt. Für bestimmte Dienste dennoch suboptimal. Versteh ich.

Ich weiß, dass das nervt und Euch ärgert. Ich entschuldige mich vielmals für das Ärgernis und bitte Euch um Geduld.

Viele Grüße

Norman

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Marcus78x — Wed, 14 Apr 2021 14:46:40 GMT

Nachdem ich das ganze Wochenende keine Emails abrufen konnte geht es seit heute Mittag auch schon wieder nicht mehr. Seid ihr ein Welt-Konzern oder eine Imbiss-Bude??? Ich bin echt übel enttäuscht!

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Emilio3 — Thu, 15 Apr 2021 15:24:51 GMT

Nachdem es einige Tage zu klappen schien, werden bei mir seit heute (mindestens 12 Uhr) einige Mails nicht zugestellt (von einem online-shop bspw. seit 5 Stunden, irgendwo im Nichts), während andere in der Zeit (bspw. gmx) durchkommen.

"Imbiss-Bude"?

Die könnten sich so eine Inkompetenz kaum leisten, und hätten ihren Laden schließen müssen. Erst brauchen die über ein halbes Jahr länger als angekündigt (während dessen kein Mailaccount erstellt werden kann!!!), und dann liefern sie so ein grottiges Ergebnis, das von absoluter Inkompetenz zeugt.

Hey, Vodafone-Fuzzies, welche Schulnote würdet Ihr dafür vergeben?

Eine 5 wäre doch sicher noch zu gut.

Konsequenz für uns Kunden:

Nicht dumm rummaulen (wie ich hier), sondern mindestens einen Beschwerdebrief an die Zentrale. Und ERNSTHAFT einen Blick auf den nächstmöglichen Kündigungstermin werfen (steht auf jeder Rechnung). Lohnen sich die paar gesparte Euro für diesen Ärger?

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Emilio3 — Fri, 16 Apr 2021 10:22:10 GMT

... Nachtrag:

@Norman

Deine Aussage von oben ist definitiv FALSCH.

Mindestens 2 Mails (von einem großen online-shop) sind mir seit mittlerweile 24 Stunden nicht zugestellt worden. (Von wegen "3 bis 4 Stunden"), und eine Nicht-Zustellbar-Meldung an den Absender gab es auch nicht. M.a.W. ES GEHEN MAILS VERLOREN.

Keine Antwort vom Support übrigens.

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Norman — Sat, 17 Apr 2021 11:31:18 GMT

Hey zusammen,

tut mir leid, dass der Mail-Versand wieder nicht vernünftig geht. 😞 Meldet Euch bitte mal per Mail direkt bei unserem Mail & Cloud Team unter support@vodafonemail.de

Die Kolleg:innen analysieren das dann nochmal genauer. Es ist dabei nicht relevant, ob ihr Vertrags- oder Freemail-Kunden seid.

Viele Grüße

Norman

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Marcus78x — Sat, 17 Apr 2021 11:41:29 GMT

Hallo Norman,

das hatte ich vor über einer Woche bereits getan und bis heute keine Reaktion auf meine Email, außer einer Empfangsbestätigung mit Ticketnummer... Meine einzige Chance waren zwei Telefonate mit der Hotline bei denen ich den Eindruck hatte, dass ich bei Vodafone Polen gelandet war. Zumindest hatte ich echt Probleme die Kollegen deutlich zu verstehen.

Mal ganz ehrlich, ist das der Service den sich Vodafone vorstellt oder ist Vodafone die Kundenzufriedenheit einfach egal??? Jetzt könnte ich wieder damit anfangen als es früher noch D2-Mannesmann hieß war alles besser, war es aber auch. 😉

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Norman — Sat, 17 Apr 2021 14:29:23 GMT

Hey Marcus78x,

danke Dir, dass Du das schon erledigt hast.

Ich weiß, dass es im Moment sehr mühselig und frustrierend ist. Die Kolleg:innen haben einen -natürlich- erhöhten Nachrichten-Eingang. Deshalb dauert es, bis eine Antwort kommt.

Selbstverständlich ist uns die Kundenzufriedenheit nicht egal. Deshalb ist unsere Technik inkl. unseres Partners dabei, dauerhafte Lösungen zu finden, damit der Mail-Dienst stabil läuft. Auch wenn sich das für Dich bzw. Euch nicht so anfühlt.

Aktuell kann ich nur weiter um Geduld bitten. Tut mir leid, dass ich da keine Lösung hab, die ich sofort präsentieren kann.

Viele Grüße

Norman

Re: Empfange keine Emails bei vodafonemail.de

Marcus78x — Sat, 17 Apr 2021 14:35:46 GMT

Hallo Norman,

danke für Dein Antwort, ist von Dir übrigens super charmant und politisch korrekt formuliert. 😉