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Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

mquadrat — Wed, 31 Mar 2021 08:07:28 GMT

Hallo Team,

ich habe eine Arcor-EMailadresse bei euch.

Seit einiger Zeit fällt auf, dass an mich gesendete Mails erst längere Zeit nach dem Senden in meinem Postfach eintreffen. Teils etwa 20 Minuten, teils auch erst Stunden später.

Das ist besonders dann störend, wenn ich über irgendeine Website einen Bestätigungslink gemailt bekomme, der nur wenige Minuten lang gültig ist - der nützt mir dann beim zu späten Eintreffen nichts mehr.

Falls es dabei eine Systematik (z.B. in Abhängigkeit vom Absender geben sollte), dann ist sie mir nicht aufgefallen.

Auch Testmails, die ich mir selber geschickt habe (egal ob von oder an die Hauptadresse oder eine meiner Alias-Adressen), sind betroffen.
- Auch "Aktualisieren" ist der Vodafone-Mail-Appsuite bringt nichs.
- Sie liegen auch nicht zuerst im "Spam"-Ordner.
- Wenn die Mails dann endlich eintreffen, haben sie aber den korrekten Absende-Zeitstempel.

Was ist da los?

Name des Spamordners fehlerhaft

reinhard5 — Wed, 31 Mar 2021 09:27:13 GMT

Im Web-Interface auf vodafonemail.de gibt es einen Ordner mit dem Namen "spamordner". Dort landen alle Spam-Mails (oder die Mails, die das System für Spam hält). Leider erscheint dieser Ordner nicht in meinem IMAP-Konto, das ich unter Outlook führe. Er lässt sich auch nicht umbennen oder löschen. Stattdessen gibt es in Outlook einen Ordner mit dem Namen Posteingang.Spam. Dieser Ordner ist immer leer.

Es wäre schön, wenn das mal repariert würde.

Betreff: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

Motorrad — Wed, 31 Mar 2021 10:25:48 GMT

Habe das selbe Problem seit ca. 3 Tagen. Hast du schon mit Vodafone Kontakt gehabt?

Betreff: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

WichtigerKunde — Wed, 31 Mar 2021 15:27:04 GMT

Habe dasselbe Problem.
Emails kommen ca. 4 Std später an, mit dem ursprünglichen Zeitstempel unabhängig vom Versender.

Betreff: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

mquadrat — Thu, 01 Apr 2021 15:36:57 GMT

Hallo "Motorrad",

nein leider bisher keine Reaktion. Aber nebenan bei

https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/Arcor-E-Mail-Eingang-mit-Versp%C3%A4tung/td-p/2594345

ist eine Moderatorin aufgetreten.

Betreff: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

Wolf_82 — Fri, 02 Apr 2021 09:28:28 GMT

Eine am 29.03. 22:07 Uhr über GMX an meinen Arcor-Account versandte Mail kam am 01.04. um 14:02 an - stolze 2 1/2 Tage Laufzeit
Eine am 01.04. 7:35 Uhr über GMX an meinen Arcor-Account versandte Mail kam ebenfalls um 01.04. um 14:02 Uhr an

Re: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

Andre — Sat, 03 Apr 2021 11:40:42 GMT

Hallo zusammen,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung.

Die Verzögerung beim Mailversand resultierte aus einer Überlast, das Backlog an Mails wurde Schrittweise abgearbeitet.
Von Anfangs bis zu 80 Minuten, sollte es jetzt garkeine bzw. nur noch eine minimale Verzögerung geben.

Stellenweise wurden Mails von manch Providern, insbesondere Gmx/Web.de nicht zugestellt. Danke eurem Feedback haben wir das an die Technik weitergeleitet und Stand heute sollte der Fehler behoben sein.

Die Kollegen der Technik beobachten das engmaschig. Tut mir leid, dass die Woche nicht so reibungslos gelaufen ist, wie wir uns das alle vorgestellt haben.

VG,

Andre

Re: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

vodofrank88 — Mon, 12 Apr 2021 14:40:32 GMT

Leider hier dasselbe Problem, schon den ganzen Tag kommen Mails nur mit >3h Verzögerung an, das ist doch Wahnsinn.

Bitte beheben!

Re: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

Wolf_82 — Mon, 12 Apr 2021 18:29:21 GMT

Auch hier (Region Regensburg) heute wieder extreme Verzögerungen des Mailversands:

einige (unwichtige) Mails dauerten zwischen 38 und 115 Minuten, aber:

Vom Corona-Impfzentrum 13:18 Uhr abgesandte Mail kam um 15:40 Uhr an - da war das 30-Minuten-Rückmelde-Zeitfenster längst vorbei.

2. Versuch: 15:45 dort abgesandte Bestätigungsmail kam - wieder viel zu spät - um 19:48 Uhr an !!

Mir gelingt es somit nicht, meinen Impftermin zu bestätigen !!!

Liebe Leute, tut was !!!!!!!!!!!

Re: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

Norman — Tue, 13 Apr 2021 13:34:53 GMT

Hallo zusammen,

leider kommt es erneut zu einer Überlastung. Die Kolleg:innen sind bereits dran.

Das Gute: Die Mails gehen nicht verloren. Sie werden "nur" mit ca. 3-4 Stunden Verspätung zugestellt. Das habt Ihr schon festgestellt.

Ich weiß, dass das nervt und Euch ärgert. Ich bitte Euch vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße

Norman

Re: Extrem zeitverzögerter Empfang von EMail

Wolf_82 — Wed, 14 Apr 2021 21:41:36 GMT

Das Problem mit den extrem zeitverzögerten Mails besteht unverändert. Anscheinend sind vor allem "kommerzielle" Absender betroffen: Impfzentrum, Firmen/Arbeitgeber (!!!), Behörden...

Eine wichtige Email einer städtischen Stelle brauchte heute Nachmittag 3:30 Stunden, eine irrelevante Reisebüro-Werbemail 4:50 Stunden, eine private aus der Verwandschaft 4 Minuten !?!?!?!

Wenn ich nicht auf meine Arcor-Mailadresse angewiesen wäre, würde ich auf der Stelle kündigen!

Bringt endlich eure Server in Ordnung !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nicht mehr freundliche Grüße!