Thema "Re: WebSessions Kundenkennwort" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

WebSessions Kundenkennwort

Matthias_71 — Sat, 27 Mar 2021 15:49:09 GMT

Hallo brauch mal Hilfe,

ich habe eine WebSessions-Freikarte bekommen und wollte diese in MeinVodafone hinzufügen, also Vertrag/Rufnummer hinzufügen.

Hierzu benötigt man eine Kundennummer und ein Kennwort.

Habe hier im Forum gesucht und die Telefonnummer 0172 2290229 gefunden und angerufen.

Habe von der netten Dame telefonisch meine Kundennummer und per Mail mein Kundenkennwort bekommen.

Mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort habe ich versucht die Rufnummer zu MeinVodafone hinzuzufügen. Leider vergebens.

Habe es mehrmals versucht und jetzt ist mein Service für 24H gesperrt.

Kann mir da bitte jemand bitte helfen, dass wäre sehr freundlich.

Vielen Dank im Voraus

Matthias

Re: WebSessions Kundenkennwort

TinaG — Tue, 30 Mar 2021 05:59:57 GMT

Hallo Matthias_71,

das würde ich mir gerne einmal genauer ansehen, bitte schick mir eine private Nachricht mit der Hauptrufnummer und dem Kunden Kennwort und die Rufnummer, die Du hinzufügen möchtest. Außerdem brauche ich den Benutzernamen, den Du schon in MeinVodafone registriert hast.

Viele Grüße

TinaG

Re: WebSessions Kundenkennwort

Matthias_71 — Sun, 04 Apr 2021 11:23:01 GMT

Vielen Dank für dein Angebot,

leider hab ich noch nicht herausgefunden, wie man in diesem Forum, eine PN schreibt.

Da ich leider nicht weiß wer du bist, möchte ich nicht einer unbekannten Person meine Hauptrufnummer, mein Kunden Kennwort und meinenen Benutzername geben. Sorry, daß ich da mistrauisch bin. Wer weiß, was man da für einen Unfug anstellen kann.

Woran könnte man den erkennen ob man mit einem Vodafonemitarbeiter komuniziert?

Gruß Matthias

Re: WebSessions Kundenkennwort

Mav1976 — Sun, 04 Apr 2021 19:19:58 GMT

Hallo @Matthias_71,

eine PN (private Nachricht) schreibst du @TinaG, indem du auf ihr Profil klickst und dann rechts den Button "Sende eine private Nachricht" wählst.

Sofern du die mobile Version der Community über dein Smartphone nutzt, findest du den Button im Profil ganz unten.

@TinaG ist Moderatorin und somit Mitarbeiterin von VF. In diesem Fall kannst du ihre Hilfe annehmen und ihr die gewünschten Daten per PN senden, sodass sie anfangs derer in dein Kundenkonto nach dem Rechten schauen kann. 🙂