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Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

alexholzm — Tue, 16 Feb 2021 09:16:37 GMT

Hallo, könnten Sie bitte bei mir auch mal nach dem Hotspot nachschauen. Der wurde schon vor geraumer Zeit deaktiviert und steht auch so bei Interneteinstellungen als ausgeschaltet drin.

Die Hotspot´s tauchen trotzdem auf.

Wenn ich das Wlan über die Fritzbox oder direkt die Fritzbox vom Strom nehme verschwinden die Hotspots. 2 Stück an der Zahl.

Könnten Sie dies prüfen und verschwinden lassen.

Vielen Dank im Voraus

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

Nancy — Wed, 17 Feb 2021 10:15:26 GMT

Hallo alexholzm,

ich schaue es mir gerne mal an. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag bei mir.

Viele Grüße

Nancy

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

alexholzm — Sat, 20 Feb 2021 06:26:47 GMT

Hallo Nancy die Privatnachricht ist verschickt.

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

Stephan — Mon, 22 Feb 2021 15:56:03 GMT

Hi alexholzm,

danke für deine PN.

Ich fürchte hier müssen wir einmal komplett deine WLAN-Einstellungen zurück setzen. Du musst das WLAN dann bei dir wieder neu einrichten.

Ist das okay für dich? Wenn ja, gib hier mal kurz eine Rückmeldung und wir machen das dann fertig.

Gruß

Stephan

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

alexholzm — Tue, 23 Feb 2021 17:22:46 GMT

Hallo das heißt ihr setzt die Fritzbox zurück?

Hierfür müßte ich eine genau Zeit wissen wann Ihr dies vorhabt. Da sonst hier nix mehr läuft. Problem ist halt das ich beruflich unterwegs bin. Wenn ich die Zeit Datum wüßte kann ich mir es einrichten zuhause zu sein.

Ansonst habe ich damit kein Problem

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

Stephan — Tue, 23 Feb 2021 20:59:21 GMT

Hi alexholzm,

bedingt durch die Art der Kommunikation hier, lässt sich das hier leider nicht so genau timen.

Am ehesten ginge das noch, wenn du von zuhause die Technikhotline 0800 52 666 25 anrufst und um die Rücksetzung der WLAN-Einstellungen bittest.

Gruß

Stephan

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

alexholzm — Thu, 04 Mar 2021 05:32:16 GMT

Hallo, also ich rief am 24.02 bei der Nummer an, dort wurde meine Handynummer aufgenommen und mir gesagt es werde sich einer bei mir melden... Naja was soll ich sagen, bis heute hat sich noch immer keiner gemeldet 😞

Ich weiß nicht was ich davon halten soll.

Es werden nach wie vor ein Vodafone Homespot angezeigt, wo dort steht das kein Internet verfügbar ist und ein Vodafone Hotspot.

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

Tina — Fri, 05 Mar 2021 12:50:33 GMT

Hallo alexholzm,

leider wurde die Einstellung nicht zurückgesetzt, was wir nach wie vor tun sollten.Natürlich haben wir auf diesem Kontaktweg schlicht die Schwierigkeiten, dass mit Dir zeitlich zu takten.

Beste Grüße

Tina

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

alexholzm — Sat, 06 Mar 2021 19:14:22 GMT

Warum? Mir wurde am Telefon gesagt das sich ein Techniker bei mir meldet und es rief bis heute keiner an!!

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

Stephan — Mon, 08 Mar 2021 18:40:26 GMT

Hallo alexholzm,

das ist jetzt eigentlich auch nichts, wozu sich extra ein Techniker bei dir melden müsste. Tut mir leid, wenn du da solche Infos erhalten hast.

Ich kann dir nur anbieten, das wir das hier machen, aber timen können wir das halt nicht.

Gruß

Steohan

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

alexholzm — Thu, 11 Mar 2021 10:38:02 GMT

Dann macht das bitte und teilt mir dies auf meine Handynummer mit wann dies geschehen ist.

Auch habe ich wieder seit ein paar Tagen ständige Internetausfälle, immer wieder schaltet sich die Fritzbox ab und ladet neu. Dies Problem teilte ich auch schoneinmal mit, das Ticket ist immer noch offen.

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

ERFD — Mon, 15 Mar 2021 10:02:35 GMT

Hallo alexholzm,

bei Dir ist kein Ticket offen, um ein Problem mit Abbrüchen zu klären. Ich habe die Box nun zurückgesetzt. Dies hättest Du jederzeit selbst machen können. Die Spots sind nun verschwunden. Richte bitte die Box manuell neu ein. Auf keinen Fall eine Sicherung einspielen.

Gruß Fred

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

alexholzm — Mon, 15 Mar 2021 13:50:30 GMT

Hallo, also Home/Hotspot ist weg. Das ich das jederzeit hätte selber machen können, hätte mir ja nur irgendeiner sagen müsssen.

Gruß und Danke

Re: Homespot aktiv trotz Abschaltung in den Einstellungen

Jana478 — Thu, 18 Mar 2021 13:57:16 GMT

Hallo alexholzm,

geht jetzt wieder alles, oder hast Du noch Abbrüche? Oder können wir den Beitrag dann schließen?

Viele Grüße

Jana