Thema "Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Thu, 17 Dec 2020 15:39:47 GMT

Hallo Community,

Ich war gerade im App "Mein Vodafone " und ich finde den Aufbau sehr gut.

Aber mit dem neuen Update kann man seine Rabatte (zu ihren Gunsten) nicht mehr sehen.

Es stand immer unter "Mein Tarif ".

Bin ich blind geworden oder wo kann ich die Rabatte einsehen?

Ich wünsche euch allen eine schöne Weihnachtszeit und bleibt gesund

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

Ink1 — Mon, 21 Dec 2020 14:01:34 GMT

Hi dj_virus-2k,

musste jetzt glattweg mal bei mir schauen , ja tatsächlich geändert, ich habe z.Bsp. meinen Gigakombi-Rabatt weiter unten unter Tarifoptionen, dort steht Gigakombivorteil und wenn ich darauf klicke wird mir auch der Rabatt angezeigt.

Sollte dann bei Dir auch so sein.

Das ist voll lieb, auch Dir schöne Festtage und bleib gesund!

Viele Grüße

Inken

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Mon, 21 Dec 2020 14:52:07 GMT

HI @Ink1 ,

vielen Dank für die Antwort.

Ich habe bei mir nochmals nach geschaut, aber finde auch unter den "Tarifoptionen" nichts (da geht es bei mir nicht weiter zum Runterscrollen).

Vielleicht liegt es daran, dass ich kein Giga-Kombi habe. Ich bekomme nur ein Rabatt als Mobilfunkkunde.

Schöne Grüße aus Bayern und bleib gesund

dj_virus-2k

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

St3ffi — Tue, 22 Dec 2020 16:40:19 GMT

Hallo dj_virus-2k,

aber Dein Mobilfunk Rabatt wird Dir angezeigt, oder der auch nicht?

Viele Grüße St3ffi

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Tue, 22 Dec 2020 19:31:00 GMT

Hallo @St3ffi ,

vielleicht bin ich blind.

Spaß bei seite....

Ich sehe auch meine Mobilfunkrabatte nicht. Unter "Mein Tarif" steht bei mir überhaupt nichts über Rabatte.

Besteht dieser Fehler nur bei mir?

Schöne Grüße

dj_virus-2k

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

St3ffi — Sun, 27 Dec 2020 10:50:01 GMT

Hallo dj_virus-2k,

ich gucke mir das mal bei Dir an bzw. lasse das gerne überprüfen.

Schick mir doch bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke und Gruß St3ffi

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Sun, 27 Dec 2020 23:25:50 GMT

Hallo @St3ffi ,

die PN habe ich dir gerade geschickt.

Schöne Grüße

dj_virus-2k

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

St3ffi — Mon, 28 Dec 2020 11:20:26 GMT

Hallo dj_virus-2k,

danke für Deine Daten. Ich habe eine technische Reklamation zur Überprüfung für Dich weitergeleitet. Sowie wir eine Rückinfo haben, melden wir uns wieder bei Dir.

Viele Grüße Steffi

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Mon, 28 Dec 2020 11:26:59 GMT

Hallo @St3ffi ,

vielen Dank für deine Bemühungen und Information.

Schöne Grüße

dj_virus-2k

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

St3ffi — Mon, 28 Dec 2020 12:28:32 GMT

Hallo @dj_virus-2k ,

kannst Du bitte die Vodafone App nochmal deinstallieren und neu installieren und mir kurz schreiben, ob es danach funktioniert mit der Anzeige der Rabatte?

Danke, Gruß St3ffi

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Mon, 28 Dec 2020 12:40:52 GMT

Hallo @St3ffi ,

ich habe soeben die "MeinVodafone" App deinstalliert und wieder neu installiert.

Nach dem meine Daten geladen wurde, werden meine Rabatte immer noch nicht angezeigt.

Was mir auch noch aufgefallen ist:

Seit dem Update wird unter Vertrag bei "Verlängerung möglich ab" nur folgendes angezeigt:

zzt. nicht verfügbar

Schöne Grüße

dj_virus-2k

edit: alle andere Daten sind verfügbar und richtig angegeben

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

St3ffi — Mon, 28 Dec 2020 12:46:40 GMT

Hallo dj_virus-2k,

danke Dir für die Mithilfe. Ich habe das an den Fachbereich weitergegeben, dass es trotzdem nicht funktioniert

Wir melden uns bei Dir.

Viele Grüße St3ffi

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Mon, 28 Dec 2020 12:48:54 GMT

Hallo @St3ffi ,

alles klar. Immer wieder gerne.

Schöne Grüße

dj_virus-2k

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

SK5 — Tue, 29 Dec 2020 08:02:52 GMT

@St3ffi Ich klinke mich hier auch einmal mit ein. Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag verlängert. Seitdem sehe ich auch keinerlei Rabatte mehr.

Habe schon überall gesucht. Weder in der App noch auf der Website sind meine Rabatte gelistet. Neuinstallation hat bei mir auch nicht geholfen.

Wäre schön meine Rabatte zu sehen, um damit auch prüfen zu können, ob mein Vertrag so umgestellt worden ist, wie auch vereinbart wurde.

Gruß SK

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

Sandra-K — Thu, 31 Dec 2020 13:30:26 GMT

Hi SK5,

schick mir gerne mal eine PN , dann schau ich nach, welche Rabatte gebucht sind.

Viele Grüße,

Sandra

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

Luftsessel — Tue, 27 Apr 2021 12:07:06 GMT

Hallo,

wird denn mittlerweile bei Ihnen wieder alles angezeigt? Seit ca. einem halben Jahr fehlt bei auch die Info ab wann eine Verlängerung möglich ist. Danke im voraus für eine Info.

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

SK5 — Tue, 27 Apr 2021 12:18:48 GMT

Rabatte und Vertragslaufzeit sind mittlerweile wieder bei mir abrufbar.

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Tue, 27 Apr 2021 12:50:43 GMT

Hallo @Luftsessel ,

Es wird bei mir immer noch nicht alles angezeigt.

Bei "Verlängerung möglich ab" steht bei mir immer noch "zzt. nicht verfügbar".

Wegen die Anzeige "zu ihren Gunsten" kann man erst recht vergessen.

Meiner Meinung nach ist diese App für Vertragsverlängerung oder -änderung unbrauchbar.

Re: MeinVodafone-App - Keine Rabatte sichtbar

dj_virus-2k — Tue, 27 Apr 2021 12:53:39 GMT

Hallo @SK5 ,

findest du deine Rabatte unter "Tarife" bei "Rechnungsdetails" oder wo stehen deine Rabatte?