Thema "Betreff: Kundennummer nicht bekannt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kundennummer nicht bekannt

Andre41 — Tue, 27 Apr 2021 08:23:48 GMT

Moin, bei der Hotline muss ich zwingend eine Kundennummer/Rufnummer o.ä. eingeben, bekomme aber jedes Mal die Antwort, dass die Nummer nicht bekannt ist. Der Login bei Mein Vodafone funktioniert hingegen. Wie kann ich denn jetzt jemanden vom Technischen Support errreichen? Das Sprachmenü trennt den Anruf immer, da es mich nicht als Kunden ansieht...

Re: Kundennummer nicht bekannt

pRo-Marco — Tue, 27 Apr 2021 14:25:34 GMT

Hi Andre41,

worum geht es denn?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Kundennummer nicht bekannt

Andre41 — Wed, 05 May 2021 05:27:54 GMT

Moin, mittlerweile hat mir ein Mitarbeiter über WhatsApp verraten, dass ich mit 999 999 999 als Kundennummer weiter komme, damit kam ich endlich durch.

Betreff: Kundennummer nicht bekannt

Moni_GK — Thu, 06 May 2021 06:29:53 GMT

Hallo Andre41,

also konnte das Problem behoben werden? Darf ich dann hier zu machen?

Grüße Moni