Thema "Re: In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt

Sascha0077 — Tue, 04 May 2021 06:26:27 GMT

Hallo,

vielleicht kann mir einer helfen, weil von Vodafone wird man irgendwie immer *schlecht beraten* !

Hatte schon bestimmt 10 Gespräche aber keiner kann mir helfen vom Service !

Ich habe einen Unlimited Vertrag und in der App zeigt er mir immer , das ich einen 20GB Vertrag habe und die Gigs für das Ausland , werden nur 3GB angezeigt, anstatt 39 GB !

Ich habe die App zweimal neu installiert und es wurde eine Netz Aktualisierung gemacht ! Bisher hat nix geholfen, hoffe auch euch jetzt !

Danke schon mal....

Re: In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt

Matthes — Tue, 04 May 2021 12:31:51 GMT

Hallo Sascha0077,

Sascha0077 schrieb: Ich habe einen Unlimited Vertrag und [...]

was meinst Du damit, den Red XL - Tarif oder im Zuge der GigaKombi einen aktuellen Red 2020 M oder L mit unlimited Datenvolumen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt

Sascha0077 — Tue, 04 May 2021 13:05:08 GMT

Red M im zuge der GigaKombi !

Gestern auch den Service gesprochen, die meinte am Telefon, sie würde das jetzt korrigieren und müsste mein Telefon neustarten, gesagt getan - aber nix hat sich geändert ! Und das war mal die völlige ***, fand ich !

Ich hoffe das vielleicht einer ein Trick kennt oder weiß woran es liegt !

Mfg

Re: In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt

St3ffi — Wed, 05 May 2021 15:25:56 GMT

Hallo Sascha0077,

kannst Du bitte mal einen Screenshot von der fehlerhaften Anzeige senden?

Danke, Gruß St3ffi

Re: In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt

Sascha0077 — Wed, 05 May 2021 15:36:44 GMT

Re: In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt

Sascha0077 — Wed, 05 May 2021 15:46:18 GMT

Wie in diesem Screenshot gezeigt, werden nur die 20 GB angezeigt ,anstatt

RED M Unlimeted

Genau wie die EU Gigabyte die man hat, bei mir stehen 3GB obwohl 39 GB stehen müßten !

Ich finde es schon traurig, das solch ein Konzern es nicht auf die Reihe bekommt service zu bieten und wieviel mal ich schon am Telefon gewartet habe und am ende wieder enttäuscht wurde ist schon sensationell !

Danke an euch für eure Bemühungen !

Re: In meiner Vodafone App wird der Tarif nicht richtig angezeigt

St3ffi — Wed, 05 May 2021 18:53:48 GMT

Hallo Sascha0077,

danke für die Angaben

Schick mir bitte per PN Deine betroffene Nummer und Dein Kundenkennwort zu. Nach Überprüfung melde ich mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi