Thema "Betreff: Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang

schobi1712 — Thu, 18 Mar 2021 14:45:32 GMT

Hallo,

bin als ehemaliger Arcor-Kunde vor einigen Wochen auf die Vodafone Plattform für meine E-Mails umgezogen worden. Seitdem sind im Posteingang merkwürdigerweise nur bei manchen Mails in der Nachricht selbst die Umlaute nicht richtig dargestellt. Lässt sich das beheben?

Es sieht dann z.B. so aus:

wie m�glich die �ber 6 Mio. H

Edit: @schobi1712 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Re: Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang

Andre — Fri, 19 Mar 2021 17:37:08 GMT

Hey schobi1712,

das Phänomen habe ich bis jetzt erst bei Spammails gesehen.
Da lags aber dann am jeweiligen Spammer.

Hast Du das auch bei "normalen" Mails? Sowohl wenn Du die Nachrichten z.B. direkt im Browser aus Mein Vodafone öffnest, als auch mit einem externen Mailprogramm?

LG,

Andre

Betreff: Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang

circenses — Sat, 03 Apr 2021 12:04:43 GMT

Habe das Problem mit der falschen Darstellung von Umlauten beim Antworten auf Nachrichten.

Verwende Thunderbird als E-Mail Programm und eingehende E-Mails werden richtig angezeigt. Schreibe ich die Antwort wird zunächst alles richtig angezeigt, daher habe ich das Problem erst nicht erkannt.

Erst als ich im Ordner "Gesendet" eine E-Mail aufgerufen habe, habe ich gesehen, dass im Text alle Umlaute kaputt sind. Es betrifft auch nur E-Mails, auf die ich nach der Umstellung auf die neuen Server geantwortet habe.

Wäre super, wenn es für dieses Problem möglichst schnell eine Lösung geben würde, denn im momentanen Zustand ist das Vodafone-Postfach nicht nutzbar.

Viele Grüße

circenses

Betreff: Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang

Michi — Wed, 07 Apr 2021 11:42:02 GMT

Hallo @circenses ,

wir haben seit einiger Zeit für Einschränkungen nach der Migration ein Support-Postfach eingerichtet. Das ist auch im Hilfe-Bereich zu finden.

Ihr könnt Eure Problembeschreibung inkl. des betroffenen Mail-Account an support@vodafonemail.de schicken. Unser Mail & Cloud Team schaut sich das dann an und meldet sich.

Liebe Grüße
Michi

Betreff: Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang

circenses — Mon, 26 Apr 2021 19:19:01 GMT

Hallo Michi,

kurze Frag:

Werden Nachrichten an die Support-Adresse überhaupt bearbeitet oder landen diese direkt im Papierkororb?

Meine Anfrage ist jetzt drei Wochen her und bis heute habe ich diesbezüglich keine Rückmeldung erhalten.

Grüße

circenses

Betreff: Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang

MichaM — Wed, 28 Apr 2021 15:05:29 GMT

Hi @circenses,

ich verstehe, dass Du nach 3 Wochen eine Reaktion erwartest.

Weggeschmissen wird bestimmt nichts.

Die Kollegen haben allerdings viel zu tun.

So schwer es ist, hab da bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Micha

Betreff: Falsche Darstellung von Umlauten im Posteingang

circenses — Tue, 25 May 2021 21:22:16 GMT

Wieder ein Monat rum. Passiert: Nichts...