Thema "Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Thu, 18 Mar 2021 09:55:41 GMT

Hallo, seit einiger Zeit (ich denke mal seit der Unstellung) werden E-Mails, die ich mit einem Email Programm (Outlock, Thunderbird oder Seamonkey) abhole, nicht mehr gelöscht, sondern in den "Webpapierkorb" geschoben, so dass diese dort "auflaufen". Warscheinlich werden sie zwar wohl nach 30 Tagen automatisch gelöäscht, aber dass möchte ich trotzdem nicht. Und da es auf meinem Rechner kein IMAP-, sondern ein SMTP-Konto ist, sollte so etwas doch nicht passieren, will sagen eigentlich sollten Mails, die mittels SMTP abgeholt werden, grundsätzlich komplett gelöscht werden. Für mich ist es aber irgendwie kontraproduktiv, wenn sie im Papierkorb landen, und ich diesen immer "händisch" löschen muss. Kann man das irgenwo einstellen?

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Thu, 25 Mar 2021 08:36:43 GMT

Bin ich der Einzige mit dem Problem, oder hat niemend eine Antwort darauf?

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Andre — Sat, 27 Mar 2021 15:30:17 GMT

Hallo Belphegor,

grundsätzlich empfehlen wir den Abruf via IMAP statt Pop3.
In jedem Mailprogramm sollte es da eine Einstellung geben, in der man angeben kann, was bei Löschen der Mails mit der Originalnachricht auf dem Server passieren sollen. Grober Klickweg (schwankt auch je nach Version) sollte sein - Extras - Konteneinstellungen - Server Einstellungen.

Ich geh davon aus, dass da angekreuzt ist Nachrichten beim Löschen der Nachricht in den Papierkorb verschieben. Da sollte es auch einen Haken geben der "Papierkorb beim Verlassen leeren / Löschen" heisst.

VG,

Andre

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Sat, 27 Mar 2021 19:14:40 GMT

Nicht das wir uns jetzt missverstehen. Meines Wissens verbleiben die Mails bei einem IMAP Konto nach dem Abholen auf dem Server, so beschreiben Sie es selber auf Ihrer Seite:

"https://www.vodafone.de/hilfe/email/abrufen-senden.html#wie-unterscheiden-sich-pop3-und-imap"

und so habe ich auf meinem Handy ein IMAP-Konto eingerichtet, damit ich sie später mittels POP3 auf meinem Rechner ziehen kann, wo sie dann automatisch gelöscht werden sollten, was auch früher so war. Und wenn das bei einem IMAP Konto immer noch so ist, dass die Mails nach dem Abholen auf dem Server verbleiben, bin ich nicht weiter, wenn ich mein Konto auf dem Rechner von POP3 auf IMAP umstelle, denn dann muss ich das Löschen immer noch "händisch" über Webmail machen was ich nicht will, weil es umständlich ist.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Andre — Sun, 28 Mar 2021 14:18:19 GMT

Hey Belphegor,
ich ruf meine Mails sowohl am Tablet / PC / Handy via IMAP ab.

Wenn ich dort eine Mail lösche , landet sie im Ordner gelösche Elemente / Papierkorb.
Sobald ich die Mail z.B. auf dem PC mit Thunderbird aus diesem Ordner lösche, verschwindet sie auch auf den anderen Geräten.

Das ist aber eine Einstellungssache im jeweiligen Mailprogramm.

VG,

Andre

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Sun, 28 Mar 2021 16:02:18 GMT

Nein wieder ein Missverständnis? Es geht nicht ums löschen meiner Mails, die ich mal auf meinen PC liegen.

Also noch einmal:

Früher war es so:

1. Ich schaue auf meinem Mobiltelefon (auf dem ein Imap-Konto eingerichtet ist) ob evt. wichtige Mails angekommen sind. Diese Mals bleiben auch nach dem ich Sie gelesen habe auf dem Server liegen (weil eben Imap Konto) und damit ich sie eben noch auf meinen Rechner laden kann.

2 Wenn ich dann mal meinen Rechner hochfahre. und meine Mails (per POP3) abhole, werden sie natürlich auf meinen Recher gespeichert, und gleichzeitig vom Server entfernt (und damit meine ich ENTFERNT und nicht in den Web-Papierkorb gelegt).

Seit einiger Zeit ist es aber so, dass Mails, die ich mit meinem Rechner abhole, nicht mehr vom Server entfernt werden, sondern in den Web-Papierkorb gelegt werden. Und wenn ich das nicht will, muss ich mich immer über die Webseite in mein Konto einloggen, und den Papierlopb "von Hand" löschen was umständlich ist und auch ein wenig nervt. Und ich sehe das als Sicherheitslücke an, wenn Mails die auf meinen Rechner liegen, zusätzlich auch noch auf dem Webserver liegen müssen, und dort erst dann gelöscht werden, wenn ich sie auf meinem Rechner lösche. Und einen Sinn sehe ich da für mich auch nicht drin. Mag ja sein, das es User gibt die das genau so wollen, ich möchte es nicht. Und ein IMAP Konto kann ich meines Wissens nicht so einstellen, dass ich Mails die ich vom Webserver hole, im gleichen Moment automatisch von diesem gelöscht werden, was ja auch wohl nicht der Sinn eines Imap-Kontos ist.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Michi — Wed, 31 Mar 2021 07:48:58 GMT

Hey @Belphegor ,

ist das denn seit der Migration der Fall?

Dann kannst Du die Problembeschreibung inkl. des betroffenen Mail-Account an support@vodafonemail.de schicken. Unser Mail & Cloud Team schaut sich das dann an und meldet sich bei Dir.

Viele Grüße
Michi

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Wed, 31 Mar 2021 09:54:21 GMT

Das hatte ich vor 10 Tagen schon mal gemacht, aber leider keine Antwort erhalten, werde es aber noch einmal machen.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Thu, 08 Apr 2021 13:34:27 GMT

Also meine Anfrage an den Support hat nichts gebracht. Außer einer automatischen nichtssagenden Antwort, habe ich nichts erhalten. Ud ich habe es diese Tage noch einmal getestet. In meinem Mail-Programm -wie in fast allen Mailprogrammen- gibt es die Einstellung "Nachrichten auf dem Server belassen", und wenn ich diese markiere, bleiben die Mails im Posteingang liegen, was soweit auch richtig ist. Wenn ich dieses aber nicht markiere, werden die Mails nicht ( wie früher) gelöscht, sondern in den Papierkorb gechoben. Und wenn ich das wie gesagt nicht möchte, muss ich mich immer auf dem Webserver einloggen. um den Papierkorb zu leeren, was umständlich ist.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Ingo28 — Tue, 13 Apr 2021 13:42:37 GMT

Nochmal ganz klar:

Es geht um POP3 Abholung.

Je nach Einstellung im Mailprogramm ist es üblich, das auf dem Server des Providers die Mails nach Abholung gelöscht werden.

Nach Umstellung des Mailsystems von Arcor / Vodafone .. ist dies NICHT mehr möglich.

Ein Versuch mit Mail-Regel auf dem Server bringt nichts, da nicht vorgesehen.

Ich vermute mal, dass sich "interressierte Kunden" ein Tool "bauen" müssen, das sich einloggt und das per Script tut.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Tue, 13 Apr 2021 14:48:50 GMT

Das ist schon richtig so, aber was soll das frage ich mich ? Zur Sicherheit trägt das wirklich nicht bei, denn damit hebelt man die eigentliche Funktion des pop3 Servers aus, die ja eigentlich die ist, dass Mails, die darüber abgeholt werden, vom Webesrver gelöscht werden und nicht ewig lange ( /30 Tage wenn dann die Lebensregel des Papierkorb noch stimmt) dort liegen bleiben. Ich sehe da ein Sicherheitsproblem darin. Und wo soll der Vorteil liegen? Wenn man dann wenigstens die Lebensdauer des Papierkorbinhaltes auf wenige Tage einschränken könnte, dann ginge es ja vielleicht noch, aber eine solche Einstellung sehe ich auch nicht. Und dann finde ich es seltsam, dass sie auf eine Anfrage es nicht mal für nötig erachten, zu antworten und sei es nur, dass sie einem erklären, warum sie diese Änderung vorgenommen haben.

Genauso daneben fnde ich die Änderung des E-Mail-Suffixes, den Vodafon vor längere Zeit eingeführt hat, der den Wortlaut einer E-Mail Adresse (der so schon lang genug sein kann) unnötig verlängert.

Mittlerweile finde ich mich als Kunde von Vodafone "Auf den Arm genommen".

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

RErnst — Wed, 14 Apr 2021 08:39:41 GMT

Ich habe das gleiche Problem, wie es in diesem Forumsbereich von Belphegor mehrfach und differenziert beschrieben wurde.
Emails werden seit Umstellung von Arcor auf Vodafone nicht mehr vom Server gelöscht, nachdem sie von Thunderbird runtergeladen wurden, sondern zusätzlich in den Papierkorb verschoben.

Hinzu kommt jedoch, dass es keine Möglichkeit gibt, die inzwischen ca. 750 emails, die im Papierkorb sind, komplett auf einmal zu löschen. Es sind immer nur die aktuell angezeigten 25 emails löschbar.
Außerdem kann man keine automatische Löschung aus dem Papierkorb einstellen.
Diese Fehler summieren sich also insoweit. Und da gibt es noch mehr.

Einen ähnlichen Eintrag habe ich am 5.4.2021 ins Forum gepostet: Dieser Post ist verschwunden.
Den Support habe ich per email am 5.4.2021 informiert – keine Antwort.

So macht man sich keine Freunde.

Ich will mein gutes altes Arcor wiederhaben!
Anstatt ein gut laufendes System vom insoweit preisgekrönten Arcor zu übernehmen, wird man hier auf ein fehlerhaftes System zwangsweise umgestellt.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Wed, 14 Apr 2021 12:53:35 GMT

Und dann verkaufen sie es auf der noch Arcor Startseitre als Optimierung und Verbesserung. Aber wenn Mails wochenlang im Papierkorb liegen, weil man sich nicht jedesmal in Webmail einloggen will, um eine Mail zu entfernen, frag ich mich doch, wo die Verbesserung sein soll? Denn wer sagt mir denn, dass sich nicht trotz noch so gutem Passwort (denn es gibt kein Passwort, dass sich nichtr knacken läßt) jemand in mein Konto hackt? Ich war schon Kunde bei Vodafone als "Moses durch's Rote Meer zog) -da hießen sie noch Otello, dann MannesmannD2, über Arcor zu jetzt Vodafone-, aber wenn die so weiter machen, werde ich mir doch was neues suchen.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Nils145 — Thu, 22 Apr 2021 08:35:20 GMT

Habe das gleiche Problem.

Ich benutze zwei Rechner einen mit pop3 und den anderen mit Imap. Wenn ich mit pop3 die Nachrichten vom Server ziehe, wurden diese bislang vom Server endgültig gelöscht. Das ist im Mail Programm auch so eingestellt. Neuerdings landen die E-Mails im Papierkorb der Online Anwendung. Wenn ich die Mails mit Imap auf dem Notebook ansehen, landen sie damit dort auch automatisch im Papierkorb, der hübsch volläuft.

Wo kann ich denn einstellen, dass E-Mails wenn Sie mit pop3 vom Server geholt werden sofort komplett gelöscht werden?

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Thu, 22 Apr 2021 09:22:43 GMT

@Nils145 schrieb:
Wo kann ich denn einstellen, dass E-Mails wenn Sie mit pop3 vom Server geholt werden sofort komplett gelöscht werden?

Eben, gar nicht, und da liegt ja der "Hase im Pfeffer". Will sagen, man kann das im Mailprogramm zwar so einstellen, dass Nachrichten, die per POP3 abgeholt werden, auch gelöscht werden, aber seit der Umstellung und lt. Vodafone angeblichen "Verbesserung" passiert das nich mehr. Was mich bei dir aber wundert, ist dass auch die Mails die du per IMAP abholst im Papierkorb landen. Das ist bei mir nicht so und auch von Vodafone nicht gewollt, denke ich. Denn ein IMAP-Konto hat ja den Sinn, dass Mails nicht gelöscht oder verschoben werden, damit man mit mehren Geräten (wenn man sie denn hat) darauf zugreifen kann. Und meines Wissen gibt es bei IMAP Konten auch keine Einstellung diesbezüglich, da bin ich allerdings nicht so ganz sicher, aber bei meiner Mail-App (ich benutze Gmail) gibt es diese EInstellung nicht. Also ich habe ein IMAP Konto auf meinem Mobiltelefon, und ein POP3 Konto auf dem Rechner, Und das blöde daran ist eben, dass Mails, die ich mit dem Rechner abrufe, eben nicht mehr gelöscht werden, sondern im Papierkorb landen und das ist äußerst unbefriedigend. Und genauso unbefriedigend ist, dass Vodfone es anscheinend nicht für nötig befindet, auf eine diebezügliche Anfrage zu antworten. Ich weiß nicht warum, und was das soll?

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Jioti — Thu, 22 Apr 2021 16:25:08 GMT

Hallo @Nils145 ,

das sollte normalerweise so nicht sein. Nach Abruf der POP3-Email sollte eine Löschung erfolgen. Bitte schau vorab in Deinem Email-Client, ob dies so eingestellt ist.

Hier steht es auch so im E-Mail-Programm von Vodafone.

"....POP3

Bei POP3 (Post Office Protocol) handelt es sich um ein Protokoll, welches schon sehr lange zuverlässig dafür sorgt, dass E-Mails von einem Server in ein Mailprogramm gelangen. Hierbei wird jeweils eine Kopie der Original-E-Mail auf dem Server erzeugt und an das Mailprorgramm gesendet. Ob bei einem Abruf die Originalnachricht gelöscht werden soll, entscheiden Sie über eine Option im jeweiligen Mailprogramm."

Ist das nicht der Fall, dann müssten wir prüfen, ob bei uns eine Einstellung dies verursacht. Teile mir dann bitte Deine Rufnummer, Deine Email-Adresse und Dein Kundenkennwort bitte per PN mit. Viele Grüße, Jioti

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Thu, 22 Apr 2021 18:17:03 GMT

@Jioti schrieb:
Hier steht es auch so im E-Mail-Programm von Vodafone.
"....POP3
Bei POP3 (Post Office Protocol) handelt es sich um ein Protokoll, welches schon sehr lange zuverlässig dafür sorgt, dass E-Mails von einem Server in ein Mailprogramm gelangen. Hierbei wird jeweils eine Kopie der Original-E-Mail auf dem Server erzeugt und an das Mailprorgramm gesendet. Ob bei einem Abruf die Originalnachricht gelöscht werden soll, entscheiden Sie über eine Option im jeweiligen Mailprogramm."

Hallo Jioti, da liegt ja das Problem. Es sollte egal sein wie die Einstellungen im Emailprogramm sind. Die Nachrichten sollten -je nach dem- entweder im Posteingang des Webmailservers verbleiben, (wenn der entsprechende Haken in den Servereinstellungen gesetzt ist) oder gänzlich gelöscht werden (wenn der Haken eben nicht gesetzt ist). Aber sie sollten, wenn der Haken eben nicht gesetzt ist, nicht in den Papierkorb geschoben werden, was seit der Migration bei Vodafone eben der Fall ist. Ich habe, wie schon mal erwähnt, Vodafone zwei mal deswegen angeschrieben, aber leider erfolgte keinerlei Reaktion. Und es ist nervig, dass man sich jedes mal entweder auf sein Webmail Konto einloggen, um den Papierkorb zu leeren, oder es über das Imap-Konto auf dem Handy, machen muss und hat mit Verbesserung -wie Vodafone es kürzlich auf der Arcor Seite mal angepriesen hat (allerdings gibt es die Seite nicht mehr), nichts zu tun.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Nils145 — Thu, 22 Apr 2021 18:37:52 GMT

Es landen nicht ALLE per IMAP angeforderten Emails im Papierkorb.

Es landen nur diejenigen Emails im Papierkorb, die ich mit dem anderen Rechner per Pop3 abgerufen habe. Diese sollten eigentlich gelöscht werden. Werden sie aber nicht, sondern in den Papierkorb geschoben.

Wenn ich morgens das Notbook per IMAP nutze, macht der Rechner beim Aktualisieren der Thunderbird Mailbox folgendes: Die Nachrichten, die noch nicht per Pop3 abegerufen wurden werden korrekt in die Postfachordner geschoben. Die Nachrichten die vorher per Pop3 schon abgerufen wurden, laufen in den Papierkorb des externen Mail Clients, da er die Online Version spiegelt. Den müsste ich jetzt jedesmal händisch löschen. Eigentlich sollten die ja gar nicht mehr da sein....

Das Problem liegt eindeutig daran, dass das neue Vodafone E-mail und Cloud Postfach, die per POP3 abgerufenen emails nicht löscht, sondern in den Papierkorb schiebt.

That's it....

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Fri, 23 Apr 2021 08:39:54 GMT

Ja genau so ist es, in deinem Post vom 22.04 hattest du aber geschrieben, dass auch per IMAP abgeholte Mails im Papierkorb landen (so war es zumindest zu verstehen), aber dem ist ja wohl nicht so, Alles andere stimmt, und ist äußerst unbefriedigend, zumal sich Vodafone auch wohl nicht dazu äußert.

Betreff: E-Mail landet nach Abholung im Papierkorb

Belphegor — Mon, 10 May 2021 13:45:23 GMT

Man glaubt es nicht, aber der Support hat sich nach fast 4 Wochen mit einer "erschöpfenden Hilfe" gemeldet,

Zitat:

Liebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wenn Sie Ihre Nachrichten per Pop3 abrufen und Sie in Ihrer E-Mail-Software die Einstellung „nach dem Abruf die Nachrichten vom Server löschen“ aktiviert haben, werden die Nachrichten nach dem Abruf im Webportal in Ihren Papierkorb verschoben. Dort verbleiben die Nachrichten für die nächsten 30 Tage, erst dann werden sie durch unsere Server endgültig gelöscht.

Freundliche Grüße

Ihr Vodafone Mail & Cloud Support-Team

Zitat Ende:

Also das war jetzt eine überaus erschöpfende Hilfe, und man fragt sich, ob die Firma ihre Kunden überhaupt "für voll nehmen" ? Aber wenn man deren Antwort liest, sind Zweifel daran durchaus berechtigt