Thema "Re: iOS App Mail & Cloud" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

iOS App Mail & Cloud

torvo — Fri, 11 Sep 2020 10:43:51 GMT

Hallo.

Ich würde gern um Prüfung bitten, ob noch andere ein Problem mit der App haben.

Ich werde dauernd aus der App ausgeloggt und muss bei fast jedem Starten die Zugangsdaten neu eingeben.

Reproduzieren kann ich den Fehler nicht. Es ist auch egal welches Gerät.

iPad oder iPhone mit aktuellem iOS

Re: iOS App Mail & Cloud

TinaG — Fri, 11 Sep 2020 11:22:59 GMT

Hallo torvo,

Du sprichst jetzt hier von der Mein Vodafone App? Ich kann Dir leider nicht sagen, ob das andere Nutzer auch noch haben, vielleicht meldet sich ja noch jemand hier, der einen Tipp für Dich hat. Aber so im Allgemeinen ist mir das nicht bekannt.

Viele Grüße

TinaG

Re: iOS App Mail & Cloud

torvo — Fri, 11 Sep 2020 19:50:11 GMT

Nein ich meine die Mail & Cloud App.

die meinVodafone App funktioniert noch einwandfrei.

Re: iOS App Mail & Cloud

Mav1976 — Sat, 12 Sep 2020 09:59:12 GMT

Hi @torvo,

ich gehe davon aus, dass du das aktuelle Update vom iOS und auch der eigenen Mail App von Apple hast?

Vor Kurzem gab es bei der eigenen Mail App von Apple ein Sicherheitsrisiko. Sollte mit der aktuellen iOS Version beginnen sein.

Hattest du diesen Hinweis von Apple schon probiert?
https://support.apple.com/de-de/HT201398

Oder meinst du eine App von VF?

Re: iOS App Mail & Cloud

torvo — Sat, 12 Sep 2020 11:54:41 GMT

Hallo.

Ich meinte natürlich die Mail & Cloud App von Vodafone.

Bei dieser vergisst die App regelmäßig die Zugangsdaten.

WEnn ich dann die Daten wieder neu eingeben, stürzt die App danach ab und beim zweiten, erneuten Eingeben der Zugangsdaten kann ich die App dann nutzen.

Re: iOS App Mail & Cloud

Mav1976 — Sat, 12 Sep 2020 14:08:44 GMT

Hattest du eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation der App ebenfalls schon probiert?

Seit wann tritt dieses Problem denn auf? Kannst du das irgendwie zeitlich eingrenzen?

Re: iOS App Mail & Cloud

TinaG — Mon, 14 Sep 2020 10:32:28 GMT

Hallo torvo,

dazu kann ich leider nichts sagen, da das wirklich eine Frage für den Apple Support ist, wir haben da keinen Überlick. Bitte wende Dich dazu an den Apple Support.

Viele Grüße

TinaG

Re: iOS App Mail & Cloud

TinaG — Mon, 14 Sep 2020 11:15:48 GMT

Hallo torvo,

das ist ja dann was anderes, das ist natürlich nicht ok.

Um das zu reklamieren oder einzugrenzen, benötige ich auf jeden Fall eine private Nachricht mit Deiner Handynummer, Kunden Kennwort, iOS Version des iPhones, App Version von Vodafone, kurze Fehlerbeschreibung und wann es das letzte Mal aufgetreten ist bei Dir.

Viele Grüße

TinaG

Re: iOS App Mail & Cloud

Ink1 — Tue, 22 Sep 2020 14:21:50 GMT

Hi torvo,

es kann sich hier nur um die Kabel Mail&Cloud-App handeln, richtig?

Eine andere, zumindest im Bereich Vodafone-Mobil zu vodafone.de oder arcor-Adressen gibt es nicht.

Ich habe daher Rücksprache im Kabelbereich gehalten und Deine letzte PN, mit allen Daten(auch die von vorherigen PN´s) in den Kabelbereich weitergeleitet.

Viele Grüße

Inken

Re: iOS App Mail & Cloud

Ink1 — Wed, 23 Sep 2020 16:14:44 GMT

Hi torvo,

bitte poste hier noch mal in Deinen Thread, leider kann ich die PN nicht so einfach zu Kabel verschieben, einen Post schon. Daher hier noch mal antworten.

Viele Grüße

Inken

Re: iOS App Mail & Cloud

torvo — Wed, 23 Sep 2020 17:17:05 GMT

Hallo.

Was soll ich nun genau hier posten?

Re: iOS App Mail & Cloud

TinaG — Thu, 24 Sep 2020 07:22:51 GMT

Hallo torvo,

einfach nochmal Dein Problem kurz beschreiben mit der Kabel App, damit wir es zu Kabel weiterleiten können.

Viele Grüße

TinaG

Re: iOS App Mail & Cloud

torvo — Thu, 24 Sep 2020 13:44:22 GMT

Ich muss jetzt allerdingssagen, dass momentan kein Fehler mehr aufgetreten ist. Ich habe auf ios 14 aktualisiert und die App neu heruntergeladen. Aktuell noch ohne Probleme. Ich schlage vor, erstmal abzuwarten und bei Bedarf melde ich mich nochmal

Re: iOS App Mail & Cloud

TinaG — Fri, 25 Sep 2020 07:23:03 GMT

Hallo torvo,

das sehe ich genauso, wenn kein Problem mehr besteht, ist alles gut.

Viele Grüße

TinaG

Re: iOS App Mail & Cloud

torvo — Thu, 22 Apr 2021 04:48:20 GMT

Hallo.

Ich wärme den Threasd nochmal auf.

Diesmal habe ich mit der App ein anderes Problem auf meinem iPad:

Mails mit Anhang im Eingangsordner lassen sich ganz normal öffnen.

Wenn ich jedoch die Mails in einen anderen erstellten ordner verschiebe, lassen sich die Anhänge nicht mehr öffnen.

Über ein mailprogramm auf meinem Laptop funktioniert das aber weiterhin.

Also schätze ich, dass es ein problem mit der App gibt.

Hat noch jemand das Problem?

Re: iOS App Mail & Cloud

Tobias — Thu, 22 Apr 2021 16:20:38 GMT

Hey,

bisher ist dazu kein wirklicher Fehler bekannt was das betrifft, neuinstallation und co. hast Du probiert? Tritt das wirklich nur da auf? Welches iOS ist da drauf? 🙂

Tobias

Re: iOS App Mail & Cloud

torvo — Sat, 22 May 2021 07:22:34 GMT

Update gestern von der App installiert.
Jetzt geht es wieder.
Scheint doch was behoben worden zu sein.

Re: iOS App Mail & Cloud

Claudia — Tue, 25 May 2021 06:57:50 GMT

Hallo torvo,

Danke für die Info, dann schließe ich hier ab.

Viele Grüße,

Claudia