Thema "Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Wed, 24 Mar 2021 12:15:20 GMT

Hallo Community und Mods,

habe das Problem, dass ich mich hier in der Community mit der zu meinen Verträgen hinterlegten E-Mail-Adresse anmelden und das Profil vervollständigen wollte, um ein Thread zu erstellen - geht aber nicht, da angzeigt wird "E-Mail-Adresse schon in Verwendung".

Würde aber gerne meine Haupt-E-Mail-Adresse hierfür verwenden ...

Kann sich das bitte wer anschauen?

Grüße

PS: Damit es nicht zu Verwirrungen kommt - habe ein neues Community-Profil angelegt, um hier den Sachverhalt klären zu können.

Betreff: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Sat, 27 Mar 2021 00:07:58 GMT

@CommunityTeam,

kann sich bitte ein Mod um mein Anliegen kümmern?

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Leee — Mon, 29 Mar 2021 06:27:00 GMT

Hallo nimrod07,

bitte übermittele mir folgende Daten als private Nachricht:

Rufnummer

Kundenkennwort

Benutzernamen

Email Adresse, die für die Community Nutzung freigegeben werden soll.

Viele Grüße

Leee

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Mon, 29 Mar 2021 08:09:26 GMT

Hallo @Leee,

danke, dass du dich der Sache annimmst. Hab PN geschickt.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Martin59 — Mon, 29 Mar 2021 11:45:36 GMT

Hallo nimrod07,

schickst Du mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, die Kundennummer und die betroffene Mailadresse per PN?

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Tue, 30 Mar 2021 10:33:00 GMT

@Martin59,

PN ist geschickt.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

pRo-Marco — Wed, 31 Mar 2021 13:25:31 GMT

Hi nimrod07,

ich habe die Mailadresse frei gegeben und Deinem aktuellen Account zugeordnet. Bitte bestätige sie noch. Du bekommst dazu eine entsprechende Mail.

Viele Grüße

Marco

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Fri, 02 Apr 2021 19:40:29 GMT

Hallo @pRo-Marco,

ich bekomme jetzt zwar die Community-Nachrichten auf meine @gmx.de Mail-Adresse, aber mein ursprüngliches Problem ist deswegen trotzdem nicht gelöst.

Ich will mich mit meiner @gmx.de Mail-Adresse hier in der Community anmelden können (da bei dieser meine ganzen Vertragsdaten hinterlegt sind) - und das geht (immer noch) nicht. Ich kann mich grundsätzlich zwar anmelden, aber keine Beiträge in der Community verfassen bzw. erstellen, da bei dem Versuch die Registrierung zu vervollständigen immer der Hinweis kommt, dass meine @gmx.de Mail-Adresse schon in Verwendung ist.

Meine @t-online.de Mail-Adresse will ich ja nach dem gelösten Problem, als Login hier in der Community löschen, da ich diese nur als "Notanmeldung" eingerichtet habe.

Also: @gmx.de will ich als Login nutzen können und @t-online.de will ich (nach gelöstem Problem) löschen.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

ERFD — Tue, 06 Apr 2021 14:20:52 GMT

Hallo nimrod_07,

"Ich will mich mit meiner @gmx.de Mail-Adresse hier in der Community anmelden können (da bei dieser meine ganzen Vertragsdaten hinterlegt sind) - und das geht (immer noch) nicht. Ich kann mich grundsätzlich zwar anmelden, aber keine Beiträge in der Community verfassen bzw. erstellen, da bei dem Versuch die Registrierung zu vervollständigen immer der Hinweis kommt, dass meine @gmx.de Mail-Adresse schon in Verwendung ist."

Und diesen Account hast Du angelegt und kannst Dich aber trotz richtiger Daten nicht verbinden? Ist es Dir möglich, den mit der Mail registrierten Account, zu löschen?

Gruß Fred

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Tue, 06 Apr 2021 18:52:35 GMT

Hallo @ERFD,

leider kann ich den Account mit meiner @gmx.de-Mail-Adresse auch nicht löschen, da ich dazu erst die Einrichtung, mit der Vergabe eines Benutzernames, abgeschlossen haben müsste.

Wenn es aber der einzige Weg ist, dass man meinen @gmx.de-Account hier in der Community löschen muss, damit ich mich im Anschluss mit meiner @gmx.de-Mail-Adresse wieder in der Community registrieren kann, dann soll das bitte ein Mod machen.

Vorab bitte nur eine Frage: Hat die Löschung meines Accounts hier in der Community Auswirkungen auf die hinterlegten Daten in "MeinVodafone"?

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

ERFD — Thu, 08 Apr 2021 14:55:20 GMT

Hallo nimrod_07,

nein, wenn dann löschen wir alle Konten für die Community die dieser Mail zugeordnet sind. Dann sollte es ja gelingen. Auf den MeinVodafone-Account hat dies keinen Einfluss. Ist das in Ordnung für Dich.

Gruß Fred

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Thu, 08 Apr 2021 22:28:26 GMT

@ERFD,

okay. Dann machen wir das so. Schicke dir per PN meine E-Mail-Adresse.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

hallo8 — Fri, 09 Apr 2021 21:58:34 GMT

Ich habe das selbe Problem, bin in mein Vodafone/mein Kabel eingeloggt, möchte hier in der Community einen einen Beitrag erstellen und mir wird gesagt, meine e-mail adresse ist bereits vergeben. Wie komme ich weiter?

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

pRo-Marco — Sat, 10 Apr 2021 08:18:35 GMT

Hi nimrod_07,

ich kann Dir irgendwie nicht folgen. Welche Vertragsdaten? Geht es jetzt um den Community-Account oder MeinVodafone? Das sind beides unterschiedliche Sachen. Die GMX-Adresse ist jetzt Deinem nimrod_07-Account zugeordnet. Die t-online-Adresse ist nicht mehr im Zusammenhang mit der Community aktiv.

Viele Grüße

Marco

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Mon, 12 Apr 2021 12:53:08 GMT

Für nachfolgendes fühlt euch bitte nicht persönlich angegriffen o.ä. - Vielen Dank.

...

Es kann doch langsam nicht mehr sein. Hab vor gut 3 Wochen hier mein Problem geschildert und seitdem haben etliche Mods versucht sich der Sache anzunehmen, um mein Problem zu lösen. Allerdings mit keinem oder falschen Erfolg. Es wird doch nicht so schwer sein, dass in den Griff zu bekommen. In der Sky-Community funktioniert das ja auch einwandfrei. Da fühlt sich dann ein Mod für das Thema berufen und der bleibt an der Sache dran und das dauert dann maximal ne Woche, wenn überhaupt.

Also ... nachfolgend versuch ich jetzt nochmal anhand von Screenshots das Problem zu schildern, auch wenn @St3ffi mein Anliegen an den technischen Bereich weitergeleitet hat - was auch immer das bedeutet.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Mon, 12 Apr 2021 13:00:23 GMT

Ich versuche mich hier in der Community mit meiner @gmx.de-Adresse anzumelden.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Mon, 12 Apr 2021 13:06:18 GMT

Anmeldung funktioniert, da ich mich mit der @gmx.de Adresse vor längerer Zeit schon mal registriert hatte.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Mon, 12 Apr 2021 13:08:49 GMT

Wie zu erkennen (siehe roten Rahmen), steht noch kein Community-Name da ... d.h. ich muss meine Registrierung erst abschließen.

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Mon, 12 Apr 2021 13:11:11 GMT

Also versuche ich meinen Wunschnamen für die Community zu vergeben ...

Re: Anmeldung Community: E-Mail-Adresse schon in Verwendung (neues Profil angelegt)

Gelöschter User — Mon, 12 Apr 2021 13:12:22 GMT

Wunschname eingetragen (hier: nur für dieses Beispiel frei gewählt)