Thema "Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Wed, 06 Jan 2021 12:25:08 GMT

Es sendet nicht und empfängt nicht und alle Dateien sind weg über Outlook (arcor) und bringt Fehlermeldungen, Nur im Vodafone Webmail kann ich emails abrufen. Wer kann mir helfen? Danke.

Betreff: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Ohbelix10 — Wed, 06 Jan 2021 12:39:36 GMT

Hallo,

mir geht es leider genauso und keiner hilft! Mittlerweile kommen Anfragen, ob die E_mail-Adresse überhaupt nocht existiert!

Betreff: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Ohbelix10 — Wed, 06 Jan 2021 12:41:32 GMT

Wo finde ich auf der Vodafone-Website eigentlich das Kontaktformular, um die Störung zu melden? Total unübersichtlich.............

Betreff: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

AdlerAuge — Wed, 06 Jan 2021 13:09:10 GMT

hier: https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

TinaG — Thu, 07 Jan 2021 08:12:27 GMT

Hallo Heike86,

hier kannst Du nur in Outlook das Mailkonto einmal löschen und neu einrichten, ist zumindest einen Versuch wert. Dazu mußt Du natürlich den Benutzernamen und das E-Mail-Kennwort kennen.

Viele Grüße

Tina

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Thu, 07 Jan 2021 08:29:29 GMT

Hallo TinaG,

danke. Ich habe damit keinerlei Erfahrung. Kommen dann alle Dateien wieder? Denn das Outlook ist leer. Wie kann denn so etwas passieren?

VG Heike86

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

TinaG — Thu, 07 Jan 2021 09:56:28 GMT

Hallo Heike86,

ja klar die sollten dann wieder kommen, wenn Dein Konto wieder eingerichtet ist in Outlook.

Hier findest Du eine Schritt für Schritt Anleitung für Dein E-Mail-Programm.

Wieso das passiert ist, kann ich leider nicht sagen.

Viele Grüße

TinaG

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Thu, 07 Jan 2021 15:23:00 GMT

Hallo Tina,
nein eben nicht, die Emais von 2020 fehlen alle und uralte kommen. Ausserdem sendet und empfängt Outlook nichts mehr. WAs ist da los, ich finde es ein Unding so etwas stattfinden zu lassen. MFG Heike.

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Thu, 07 Jan 2021 16:16:05 GMT

Hallo liebe Vodafone Mitarbeiter,

das ist ja ganz schön, dass es im WEbmail funktioniert, aber warum wird dann mit einem Schlag mein Email Account im Outlook leer gefegt? Wie holt man das zurück???????

MFG Heike

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Jioti — Sun, 10 Jan 2021 14:56:30 GMT

Hallo Heike.

Richte doch bitte in Outlook ein neues IMAP-und SMTP Konto ein und trage dazu Deine Email-Adresse, Email-Passwort und Benutzername samt Email-Serverdaten ein. Nun solltest Du Outlook wieder mit Vodafone -Email synchronisieren können. Befinden sich übrigens die Emails nach wie vor ungelöscht im Posteingang des Vodafone Email-Portals (auf der Vodafone-Seite), so wirst Du sie nach wie vor lokal auf Outlook übertragen können. Viel Erfolg und viele Grüße, Jioti

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Sun, 10 Jan 2021 15:52:11 GMT

Hallo, danke für die Info, allerdings setzt Ihr voraus, dass man dies weiss, wie es geht.

Wie hole ich denn die Email lokal zurück? Ich sehe z.B. 20 im Posteingang Vodafone, aber die tauchen nicht im Outlook auf.

Das Konto im Outlook scheint aber wieder zu funktionieren, mir fehlen allerdings immer noch x 100er von Emails.

MFG H.

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Jioti — Sun, 10 Jan 2021 18:37:29 GMT

Hallo Heike86, das hört sich komplizierter an als es wirklich ist! Hier, ich habe mal ein Video aus Youtube verlinkt, welches die Einrichtung verdeutlicht. Dazu solltest Du vorher aber das bestehende Email-Konto aus Outlook löschen, damit Du es neu einrichten kannst.

Unter E-Mail-Adresse trägst Du Deine eigene E-Mail-Adresse ein. Unter Benutzername ebenso Deine E-Mail-Adresse. Unter Posteingangsserver imap.vodafone.de, wähle dann den Port SSL993 aus (falls danach gefragt wird!) Kontotyp in Outlook ist IMAP.

Unter Postausgangsserver trägst Du smtp.vodafone.de ein, wähle hier STARTTLS und den Port 587 aus (falls danach gefragt wird).

Es kann sein, dass Du wie auf dem Video keinen Port selbst eintragen musst (ich bin selbst kein Outlook-Nutzer privat), dann setze nur die Haken auf "SSL für eingehende und für ausgehende E-Mails erforderlich".

Ebenso den Haken setzen für "Denselben Benutzernamen und dasselbe Kennwort zum Senden von E-Mails verwenden" .

Achtung: Dein E-Mail Passwort kannst nur Du selber kennen. Kennst Du es nicht mehr, so musst Du Dich hier einloggen und auf Mein E-Mail-Konto klicken und im neuen Email-Portal von Vodafone in den Einstellungen das Passwort neu erstellen.

Viel Erfolg und liebe Grüße, Jioti

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Wed, 20 Jan 2021 09:09:49 GMT

Liebe Damen und Herren,

es ist zum Verzweifeln, es funktionieren zwar teile von Outlook - allerdings sind imme rnoch alle meine gesendeten Emails aus 2020 und gewisse Unterordner verschwunden. Wie lösen Sie das denn?

MFG

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Ink1 — Fri, 22 Jan 2021 08:48:22 GMT

Hi Heike86,

einige E-Mail Clients bieten die Möglichkeit nur ausgewählte Ordnerstrukturen synchron zu halten.

Bei der Umstellung oder Einrichtung deines E-Mail-Clients kann es deshalb vorkommen, dass du nicht direkt alle Ordner angezeigt bekommst. Diese kannst du aber mit wenigen Klicks abonnieren.

Thunderbird: https://support.mozilla.org/de/kb/imap-synchronisierung

Outlook: https://support.microsoft.com/de-de/office/ausw%C3%A4hlen-der-in-outlook-angezeigten-imap-kontoordner-32103602-a568-4499-9d25-54fe236aee6a

Auf der Weboberfläche(https://login.vodafonemail.de/ ) sind die gesendeten E-Mails aber vorhanden?

Viele Grüße

Inken

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Fri, 22 Jan 2021 13:34:15 GMT

Hallo Inken, danke, aber es funktioniert im Outlook nicht, es synchronisiert, aber es kommen die emails nicht.

Im Vodafone sehe ich einige, allerdings auch nicht GESAMT 2020.

MFG H.

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Mon, 25 Jan 2021 14:21:17 GMT

Liebe Vodafone Mitarbeiter,

es kann doch sicherlich nicht sein, dass ich im Vodafonemail emails sehe und in meinem Outlook nicht, das seit Jahren funktioniert.

Bitte beschafft mir die emails wieder.

Ich habe abboniert und alles ausprobiert im outlook, aber es tut sich nichts. Bitte unterstützt hierbei.

MFG H.

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Ink1 — Mon, 25 Jan 2021 18:31:57 GMT

Hi Heike86,

der Abruf war eh eingeschränkt, hatte ich hier auch privat, mittlerweile läuft es wieder und Thunderbird meckert nicht mehr.

Dein Outlook können wir nicht prüfen und dafür auch keinen Support bieten, zumindest nicht im größeren Umfang.

Wären Deine Emails auch im Postfach ansich weg, kann man das anfragen, aber nicht wenn sie nur in Outlook fehlen.

Da es mich aber auch etwas interessiert, habe ich doch mal das www. gequält und folgendes gefunden, vielleicht passt da etwas auf Deine Einstellungen.

https://www.computerwissen.de/software/e-mail/outlook/outlook-backup-sichern/vorsicht-aeltere-e-mails-koennen-aus-ihrem-outlook-verschwinden-so-vermeiden-sie-das/

https://www.tagdersachsen2017.de/wie-man-fehlende-e-mails-in-ms-outlook-findet-wo-ist-meine-e-mail/

Sorry, aber mehr können wir nicht bieten oder suche selbst mal im Web oder frag beim Support für Outlook nach.

Viele Grüße

Inken

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Thu, 28 Jan 2021 15:47:42 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Infos. Das ist alles richtig eingerichtet.

Warum soll ich einen Outlook Techniker fragen.

Meine Emails laufen auf einem Server richtig? Dieser heisst Vodafone richtig?

Wenn Vodafone irgend etwas umstellt, hat das Unternehmen auch dafür Sorge zu tragen, dass alles wie vorher funktioniert. Deswegen warum kann ich z.B. einen Ordner in Vodafone anlegen - eine email darin sehen- und das Gleiche identische sehe ich im Outlook nicht, obwohl die gleichen Ordner gespiegelt sind, obwohl der Abruf eingestellt ist, obwohl obwohl? Irgend etwas kann nicht stimmen und das liegt meiner Meinung nach am Provider. Ich verstehe zwar nicht so viel von allem, aber so viel sagt mir mein Verstand auch, dass mir hier Vodafone zu helfen hat und nicht irgend wer. Also wen kann man kontaktieren!?

MFG Heike

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

St3ffi — Sun, 31 Jan 2021 15:38:16 GMT

Hallo Heike86,

wie Ink1 bereits geschrieben hatte, zwecks weiterem Support zu Outlook, wendest Du Dich bitte an Microsoft, da sind wir nicht die richtigen Ansprechpartner.

Wie Du ja schreibst, nach dem Einloggen auf der Vodafone Homepage ist dort alles soweit richtig, Ordnerstruktur, E-Mails sind ersichtlich und so weiter.

Weiteren Outlook Support können wir hier an der Stelle nicht übernehmen, tut mir sehr leid.

Viele Grüße Steffi

Re: Seit Umstellung am 5.1.21 funktioniert mein Outlook nicht mehr

Heike86 — Mon, 01 Mar 2021 10:36:58 GMT

Hallo,

können Sie mir eine Auskunft geben, wie ich in dem Vodafone Webmail emails speichern kann.

Leider funktioniert alles immer noch nicht so wie gehabt. Jetzt sind wieder alle gesendeten weg.

Im Webmail gibt es keine Aktion zum speichern unter!

Danke. MFG Heike