Thema "Re: E-Mail Arcor" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

E-Mail Arcor

Ingo56 — Thu, 25 Feb 2021 11:43:18 GMT

Hallo danke für die Aufnahme,

ich habe ein Problem das ich nicht mehr auf meine Arcor E-Mail zugreifen kann.

Wenn ich mein Arcor Name eingebe und dann mein Passwort komme ich nicht rein.

Habe gestern den ganzen Tag Telefonisch versucht bei Vodafon Hilfe zu bekommen, aber

Jedes Mal, wenn ich angerufen habe bekam ich was anderes was auch nichts brachte.

Angerufen beifolgende Telefonnummern: 08001721212, 022164996573, 08001073010

Und 09001234523.

Gibt es eine Möglichkeit das ich wieder auf meine E-Mail komme.

XXXXXXXX

Edit: @Ingo56 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. E-Mail Adresse entfernt. Gruß Kurtler

Betreff: E-Mail Arcor

AdlerAuge — Thu, 25 Feb 2021 11:47:48 GMT

Statt deinen Arcor Namen versuche mal bitte die Hauptmailadresse als login

Ist nur ein Gedanke.

Betreff: E-Mail Arcor

Ingo56 — Thu, 25 Feb 2021 13:41:09 GMT

Hallo mit der Hauptmailadresse habe ich es auch versucht es hängt am Passwort. Wenn man das Passwort doch zurücksetzen könnte. Bei Mein Vodafon kann man das Passwort zurücksetzen aber das geht dann nur über die Hauptmailadresse und da komme ich nicht rein.

Re: E-Mail Arcor

Andre — Thu, 25 Feb 2021 18:57:03 GMT

Hallo Ingo65,

das ist natürlich ärgerlich.

Bist Du denn Freemailer - oder gibts zu der Mein Vodafone Anmeldung auf der die Mailadresse liegt einen verknüpften / aktiven Vertrag bei uns?

LG,

Andre

Re: E-Mail Arcor

Ingo56 — Thu, 25 Feb 2021 19:13:21 GMT

Hallo, ich war Jahrelang Arcor Kunde bis Vodafon es übernommen hat. Dann war ich bis jetzt Vodafone Kunde DSL Internet und jetzt auf Kabel das Internet über Vodafon was über Unitymedia umgestellt worden ist. Dann bin ich doch wohl immer noch Vodafon Kunde??

Re: E-Mail Arcor

Norman — Sat, 27 Feb 2021 17:20:12 GMT

Hallo Ingo,

ja das bist Du. Wenn Du den Login zu mein Vodafone nicht mehr kennst und die Passwort-Rücksetzung nicht klappt, haben wir leider keine Möglichkeit zu helfen.

Grundsätzlich können wir hier nur helfen, wenn ein Mobilfunk- oder DSL-Vertrag vorhanden ist.

Nur dann haben wir mit der Kombination aus Kundenkennwort & Ruf- bzw. Kundennummer Zugriff auf Dein MeinVodafone & den damit verbundenen Arcor-Mailaccount. Ohne diese Kombi, kommen wir systemisch nicht auf Deinen Account. Tut mir leid.

Viele Grüße

Norman