Thema "Re: Kundennummer wird nicht erkannt –.–" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kundennummer wird nicht erkannt –.–

KB4 — Fri, 22 Jan 2021 21:17:09 GMT

Hi,

Ich bin seit 2 Jahren Mobilfunkkunde und nutze seit Oktober Internet über Kabel d.h. Sat Anschluss. Nun wollte ich meinen Kabel Vertrag unter Mein Vodafone hinzufügen dass ich den verwalten kann.

Leider wird neben der Kundennummer ein Aktivierungscode verlangt den habe ich nicht bekommen. Wenn ich einen neuen Aktivierungscode anfordere wird meine kundennummer nicht akzeptiert. Hilfe ..

Re: Kundennummer wird nicht erkannt –.–

Tina — Tue, 26 Jan 2021 06:22:51 GMT

Guten Morgen KB4,

bevor ich Dir helfen kann, verrat mir erst einmal in welchem Bundesland Du lebst.

Beste Grüße

Tina

Re: Kundennummer wird nicht erkannt –.–

KB4 — Sat, 30 Jan 2021 15:51:27 GMT

Hallo,

in Nordrhein Westfalen

Re: Kundennummer wird nicht erkannt –.–

Lars — Mon, 01 Feb 2021 19:20:23 GMT

Hallo KB4,

die ehemaligen UnityMedia-Verträge können noch nicht im Mein Vodafone integriert werden. Für diesen Vertrag nimmst Du bitte weiterhin das Kundencenter.

Viele Grüße

Lars