Thema "Re: Papierkorb Server Löschfrist" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Papierkorb Server Löschfrist

AlphaOmega — Tue, 27 Oct 2020 12:40:00 GMT

Hallo,

ich habe die Tage mein Kabelmail von POP auf IMAP umgestellt und nutze Outlook (Desktop und Android). Soweit alles fein- aber der Papierkorb wird auf Serverseite übernacht gelöscht. Oder übersehe ich eine Einstellung in Outlook. Wenn Nein, würde ich gerne de Löschfrist verändern.

Danke und viele Grüße

Pit

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Claudia — Mon, 02 Nov 2020 14:30:58 GMT

Hallo AlphaOmega,

entschuldige bitte die Wartezeit. Hast Du mittlerweile die Einstellungen nochmal überprüft? Verschwinden die Mails über Kabelmail direkt auch über Nacht aus dem Papierkorb?

Viele Grüße,
Claudia

Re: Papierkorb Server Löschfrist

AlphaOmega — Tue, 03 Nov 2020 07:52:02 GMT

Guten Morgen,

bei Outlook selbst kann dazu ich nichts finden. Das Einzige ist die Option "Papierkorn bei Beenden löschen", und das ist inaktiv. Ob es jetzt genau "Übernacht" ist, kann ich jetzt nicht belegen. Aber was im Papierkorb liegt, ist am nächsten Tag weg.

Viele Grüße

Pit

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Claudia — Fri, 06 Nov 2020 13:07:22 GMT

Hallo Pit,

Du hast Outlook geschrieben, ich hatte ja nach Kabelmail gefragt. Meinst Du das?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Papierkorb Server Löschfrist

AlphaOmega — Fri, 06 Nov 2020 13:20:19 GMT

Ja, auf der Kabelmail Seite gibt es keine Optionen für den Papierkorb. Bei Outlook auch nicht, deswegen verstehe ich die automatischen Löschungen nicht. Das Problem hatte ich nicht, als das Konto noch POP3 war.

Viele Grüße

Pit

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Wallace — Wed, 11 Nov 2020 16:53:39 GMT

Hey,

die Mails im Papierkorb werden jede Nacht automatisch gelöscht. Siehe unsere Leistungbeschreibung.

VG Wallace

Re: Papierkorb Server Löschfrist

AlphaOmega — Thu, 12 Nov 2020 15:31:16 GMT

Ah, Danke.

It's a feature not a bug .

Gut zu wissen. Ich habe extra zusätzlichen Speicherplatz gekauft, um problemlos IMAP nutzen zu können. Kann man das deaktivieren, ich empfinde das als Bevormundung.

Viele Grüße

Pit

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Wallace — Tue, 17 Nov 2020 12:50:44 GMT

Hey,

da kann man leider nichts machen.

VG Wallace

Re: Papierkorb Server Löschfrist

bholmer — Fri, 20 Nov 2020 07:53:40 GMT

Ich benutze mit 2 Accounts (meine Frau und ich) Vodafone Mail seit Jahren.

Seit der Serverumstellung bei Vodafone kann ich auf beiden Accounts keine Mails mehr im Papierkorb vom Handy aus löschen.

Der Papierkorb wird zwar leer angezeigt, wenn ich ihn leere, das Handy poppt eine Meldung "xxx. Mails gelöscht", aber sobald ich eine weitere Mail in den Papierkorb verschiebe und in den Papierkorb hineinschaue sind alle zuvor gelöschten Mails wieder da.

Beide Accounts werden sowohl vom Handy (Samsung S10 und Samsung A71) als auch vom Laptop per IMAP abgefragt.

Wie kann ich die vorherige Funktionalität wieder herstellen, dass ich Speicherplatz freimachen kann durch Leeren des Papierkorbs?

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Jioti — Sun, 22 Nov 2020 15:42:48 GMT

Hallo bholmer,

dieser Fall gehört zur Analyse. Teile mir Rufnummer, Kundenkennwort, Benutzername Mein Vodafone, die betroffenen Vodafone- Email-Adressen und Screenshots, bei welchen Du bitte persönliche Infos dunkel untermalst, damit wir nichts datenschutz-relevantes von Euch erkennen können (Inhalte von Emails/Betreffzeilen, weitere Email-Adressen). Ebenso die Info, welchen E-Mail Client Du auf dem Samsung Handy und dem Laptop verwendest (z.B. das voreingestellte Email-Programm von Samsung oder ggf. ein anderes, welches Du aus dem Playstore heruntergeladen hast).

Vielen Dank für die Mühe im Voraus.

Liebe Grüße,

Jioti

Re: Papierkorb Server Löschfrist

bholmer — Sun, 22 Nov 2020 21:18:03 GMT

Da ich nicht weiss ob die Antwort hier öffentlich gemacht wird nochmal sowiet möglich die Angaben zum Problem.

1) Es tritt sowohl beim Samsung S10, beim A71 und bei meinem alten A3 auf.

2) Ich benutze den werksseitigen E-Mail Client von Samsung.

Die Vofdafone Mail ist als IMAP / SMTP Account im E-Mail Client eingetragen.

Der Posteingang wird als Push übertragen, alle anderen IMAP Ordner werden alle 15 Minuten aktualisiert.

Da es bei 3 verschiedenen Handys auftritt und auf 2 verschiedenen Email Accounts ist es kein Accountspezifisches Problem. Im Forum berichteten auch andere Kunden von demselben Problem.

Ablauf als Beispiel auf dem S10:

Eine zu löschende Mail im Posteingang wird durch Swipen in den Ordner Papierkorb befördert.

Vor Umstellung auf den neuen Mailserver von Vodafone blieb die Mail dort unbegrenzt, bis ich den Papierkorb leere.

Wenn ich auf den Ordner Papierkorb gehe kann ich dort entweder einzelne Mails anklicken oder alle aktivieren. Dann auf das Papierkorb Symbol "Alle löschen".

Danach ist der Papierkorb leer. Es kommt ein Popup: 27 Mails gelöscht.

Papierkorb bleibt auch erstmal leer. Man kann ihn auch durch Swipen nachu unten aktualisieren.

Wenn man danach wieder auf den Posteingang geht und dort eine Mail löscht, wird in der Ordnerübersicht unter Papierkorb auch eine Mail angezeigt. Wenn man den Ordner Papierkorb aufruft, wird zunächst die eine gelöschte Mail angezeigt und dann aktualisiert der Ordner und es sind alle zuvor gelöschten Mails wieder vorhanden. Es ist somit nicht möglich auf dem Handy Mails zu löschen und Speicherplatz freizugeben.

Wenn man den Account in Windows Live Mail aufruft, werden Löschungen im Samsung Ordner "Papierkorb", der dem Windows Ordner "Trash" entspricht auch nicht angezeigt. Offenbar findet keine korrekte Synchronisation zwischen dem Handypapierkorb und dem Serverordner statt.

Wiegesagt, dieser Fehler tritt bei drei verschiedenen Samsung Handys auf mit verschiedenem Firmwarestand,

Bis zur Vodafone Mailserverumstellung ist der Fehler nie aufgetreten.

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Leee — Tue, 24 Nov 2020 12:16:20 GMT

Hallo bholmer,

ich stehe bereits mit der Fachabteilungin Kontakt.

Zur weiteren Überprüfung benötige ich noch die von Dir genutzte Email Adresse.

Bitte schick sie mir als private Nachricht .

Viele Grüße Leee

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Condor1967 — Mon, 25 Jan 2021 08:21:35 GMT

Dass die Nachrichten im Papierkorb jede Nacht gelöscht werden, kann nicht sein. Ich habe Mails schon mehrere Wochen im Papierkaorb liegen. Die verschwinden zwar irgendwann nach und nach, aber nicht nach einer Nacht.

Daher meine Frage: Wie lange muss eine E-Mail tatsächlich im Papierkorb liegen, bis sie endgültig gelöscht wird? Und kann man das irgendwo einstellen?

@Wallace schrieb:
Hey,

die Mails im Papierkorb werden jede Nacht automatisch gelöscht. Siehe unsere Leistungbeschreibung.

VG Wallace

Re: Papierkorb Server Löschfrist

Wallace — Wed, 27 Jan 2021 08:31:28 GMT

Hi,

Du darfst nicht Kabelmail mit Vodafonemail verwechseln. Bei Vodafonemail werden die Mails nach 30 Tagen gelöscht. Siehe Leistungsbeschreibung Vodafonemail.

Gruß Wallace