Thema "Betreff: E-Mail gesperrt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

E-Mail gesperrt

barie — Sat, 16 Jan 2021 00:54:22 GMT

Hallo,

ich kann auf mein Arcor E-Mail account nicht mehr zugreifen. Es wird ein Passwort verlangt, dass ich nicht habe.

Habe schon mit der Hotline telefoniert die konnten mir nicht helfen.

Edit: @barie Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf dir richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: E-Mail gesperrt

reneromann — Sat, 16 Jan 2021 01:33:12 GMT

Wenn du das Passwort nicht mehr hast, müsste es zurückgesetzt werden.

Ich bin mir nicht sicher, inwiefern du dies nur über eine Bestätigungsmail an einen "Backup-Account" machen kann -oder- ob dazu an der Hotline eine zusätzliche Authentifizierung notwendig ist.

Re: E-Mail gesperrt

Norman — Wed, 20 Jan 2021 13:44:09 GMT

Hi Barie,

wenn Du nicht mehr bei MeinVodafone reinkommst, können wir leider nicht helfen. Funktioniert denn der Passwort-Zurücksetzen-Button?

Viele Grüße

Norman