Thema "Re: SPAM und kein Ende!" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Sat, 28 Nov 2020 19:59:07 GMT

Moin zusammen!

Seit einigen Wochen finde ich in meinem Kabelmailaccount wiederkhrend SPAM-Mails der verschiedensten Sorte. Beginnend mit irgendwelchen Supportmails vom Rewe, Lidl & Co, bis hin zu irgendwelchen dubiosen Ölen und kleineren Helferlein für die gesunde Erektion des Mannes.

Was ich definitiv sagen kann:

Wissentlich treibe ich mich nicht auf irgendwelchen dubiosen Seiten herum. Phishing via Mail kann ich ebenso ausschließen. Es spielt keine Rolle, ob ich Regeln für den Account erstelle, die Mails tauchen unregelmäßig wieder auf. Auch das Weiterleiten an das Spam-Team hier bringt keinerlei Erfolg.

Mit einigem Interesse habe ich eine Diskussion verfolgt, in der es um die Spamflut in einem Arcor Account geht. Das dortige Problem ähnelt meinem sehr stark. Festzustellen ist wohl, dass es für das Problem bisher keine abschließende Lösung gibt.

Was kann ich selber tun, um das Problem in den Griff zu kriegen, und was tut Vodafone aktiv, um das Problem zu lösen?

Für Antworten wäre dankbar,

Hawkeye

Betreff: SPAM und kein Ende!

bucmic04 — Sat, 28 Nov 2020 23:29:02 GMT

Kann das nur bestätigen! Ich kann jeden Tag dutzend mal Mails als Spam markieren, am nächsten Tag kommen sie wieder. Wie lange dauert das denn, bis die Regeln angewendet werden?

Betreff: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Sun, 29 Nov 2020 13:32:07 GMT

Komme heute gar nicht auf die Seite.

Folgende Fehlermeldung vom Firefox:

"Kein Verbindungsversuch unternommen: Mögliches Sicherheitsproblem"

Zertifikat der Webseite abgelaufen.

Gruß,

Hawkeye

Betreff: SPAM und kein Ende!

Nescio1 — Mon, 30 Nov 2020 09:22:26 GMT

Selbes Problem. Man kann markieren und ans "Spam-Team" senden so viel man will. Sie kommen ständig wieder.

Interessant: es betrifft meine zweitbeste und die drittbeste E-Mail Adresse. Die zweitbeste verwende ich niemals zum Online-Kauf oder Newsletter oder sonstwas. Und den sehr wenigen, den diese E-Mail Adresse bekannt ist, kennen auf keinen Fall meine drittbeste E-Mail Adresse. Aber beide Postfächern werden mit den gleichen Spam-Mails vollgestopft, (tolle Rechtschreibfehler: RossmaN, uberaschung und wichtig: Pearlfeet .... 😞

Wieso schafft es Vodafone nicht, diesen Mist von einem fern zu halten? Oder ist das ganze gar gewollt? Hat man die E-Mail Adressen gar weiter gegeben?

Betreff: SPAM und kein Ende!

Nescio1 — Mon, 30 Nov 2020 09:24:41 GMT

Sicherheitszertifikat war am 29.11.2020 abgelaufen. Da passt ja eins zum andern. Heute geht es aber wieder.

Re: SPAM und kein Ende!

Wallace — Thu, 03 Dec 2020 10:06:19 GMT

Hi zusammen,

geht´s um Arcor oder Kabelmail?

VG Wallace

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Thu, 03 Dec 2020 15:50:36 GMT

Hi Wallace,

in meinem Fall gehts um mein Kabelmailkonto. Hab gerade erst wiede eine nette Mail von einem "Institut für Sexologie" erhalten. Ist nicht zu glauben, dass dieser Müll immer wieder durchkommt.

Gruß,

Hawkeye

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Fri, 04 Dec 2020 13:41:15 GMT

Heute wieder drei Stück. Passiert hier was?

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Sun, 06 Dec 2020 20:10:43 GMT

Und wieder welche drin. Dazu die unverfrorene Anfrage von Vodafone, ob die bisherigen Antworten eine Lösung herbeigeführt hätten. Welche Antworten bitte? Ist ja nahezu ein Monolog, den ich hier führe.

Hört mal langsam auf damit, den Kunden nur als zahlenden Knallkopp zu begreifen, der sonst zu dumm zum Leben ist! Werd mich, wenn die Tage nix passiert, mal etwas bei der Bundesnetzagentur umschauen. So langsam reicht es. Selbst wenn es derzeit keine Lösung geben sollte, so erwarte ich dennoch eine Reaktion. Sich tot zu stellen ist jedenfalls keine Lösung und hat mit Service am Kunden schon lange nix zu tun.

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Tue, 08 Dec 2020 10:34:24 GMT

Auch heute Früh wieder die Büchse voll.

Re: SPAM und kein Ende!

sirius01 — Wed, 09 Dec 2020 17:51:55 GMT

Hallo @ALL,

ich habe das selbe Problem. Für den Mailempfang nutze ich The Bat. Damit bin ich ganz zufrieden.

Das Filtererstellen ist professionel möglich. Selbst den Quelltext kann ich prüfen. Nur ändern diese Parasiten die Mails regelmäßig so das ich die Filter ständig anpassen muss. Das weiterleiten an die Spambeschwerdestelle ist zwecklos. Eine Lösung wäre das alle großen Internetanbieter(dazu zähle ich Vodafone auch) druck auf die Politik ausüben. Es muss endlich etwas gegen die Cyberkriminellen getan werden! Aber in Deutschland schlafen die Behörden und die Politiker. Jedenfalls sieht es so aus.

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Fri, 11 Dec 2020 14:20:33 GMT

Und wieder das Konto voller Müll. Phantastisch, wie man sich hier um Kundenanliegen kümmert!

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Wed, 16 Dec 2020 15:41:15 GMT

So billig kommt ihr nicht davon!

Re: SPAM und kein Ende!

Tobias — Tue, 22 Dec 2020 06:09:24 GMT

Hey,

wir stellen uns nicht tot, wir hängen nur extrem hinterher. Ich würds ggf. mal Intern weiter geben 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: SPAM und kein Ende!

alex_l — Tue, 22 Dec 2020 11:21:29 GMT

Ich verstehe nicht warum die Rückfrage nach den Kundendaten kommt wenn das Problem offensichtlich alle betriff.

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Tue, 22 Dec 2020 11:48:24 GMT

Tobi,

es verhält sich mit meinem Kabelmailkonto nicht anders, als mit den Konten von ehemals Arcor. Wenn ich es richtig sehe, habt ihr im Communitybereicht mindestens 6 offene Threads, in denen mehrfach von Kunden Daten an euch übermittelt wurden. Zu einer Lösung des Problems hat es nicht geführt, wie man tagtäglich beobachten kann. Deshalb gibt es von mir jetzt keine Kundendaten, da ich eine Sinnhaftigkeit nicht erkennen kann. Sorgt stattdessen lieber dafür, daß Vodafone das Problem löst, damit wäre ALLEN geholfen.

Gruß,

Hawkeye

Re: SPAM und kein Ende!

Claudia — Tue, 29 Dec 2020 14:52:15 GMT

Hallo Hawkeye1,

da kein generelles Problem bekannt ist und mehrere Test-Accounts keine Spam-Mails bekommen, muss eine Störungsmeldung aufgenommen werden. Ohne Kundendaten samt Mailadresse ist das nicht möglich.

Gruß,

Claudia

Re: SPAM und kein Ende!

Gelöschter User — Tue, 29 Dec 2020 16:10:00 GMT

Liebe Claudia,

ich zitiere Dich mal:

"da kein generelles Problem bekannt ist..."

Willst Du ernsthaft behaupten, dass dieser Thread nicht bekannt ist?

Es gehört schon einiges an Mut dazu, zahlenden Kunden eine derart unverschämte Antwort anzubieten, nachdem das Forum offensichtlich bereinigt wurde. Es fehlen ja etliche Threads zu dem Thema. So kann man sich des Problems dann auch entledigen. Da steht nix, also gibt es kein Problem. Momentan fehlen mir, ob der Dreistigkeit, schlicht die Worte.

Du kannst von mir aus hier abschließen, ich bin an einer Lösung unter derartigen Umständen nicht weiter interessiert.

Hawkeye

Re: SPAM und kein Ende!

ERFD — Mon, 04 Jan 2021 08:36:22 GMT

Hallo Hawkeye1,

in dem Beitrag sind ab Dezember ca. 7 neue Meldungen eingelaufen. Das ist KEINE Netzstörung. Und auch wenn Du noch 20 Leute findest ist sie es nicht. Wir nehmen das Problem gern auf und leiten es an den Fachbereich weiter, damit diese den Account prüfen. Ohne Daten geht es leider nicht. Irgendwo muss es ja geprüft werden. Darum bitte die angeforderten Daten inklusive der betroffenen Mailadressen zuschicken. Sonst können wir an der Stelle nichts für Dich tun.

Gruß Fred