Thema "Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

er4435 — Fri, 23 Oct 2020 07:25:42 GMT

Hallo,

heute wird mein neues iPhone 12 Pro geliefert. Leider ist, wie auch im Eilmeldungsboard beschrieben, das eSIM Problem noch nicht behoben, auch ich kann die notwendingen Daten der eSIM online nicht einsehen. Da ich das iPhone gerne mit dem dazugebuchten Tarif heute nutzen möchte, würde ich mich über eine Lösung freuen.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Betreff: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

dasdensch — Fri, 23 Oct 2020 08:07:32 GMT

Lösung: Warten bis es geht.

Betreff: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

er4435 — Fri, 23 Oct 2020 08:25:41 GMT

@dasdensch Meine Frage war eher an die Moderatoren gerichtet, die in anderen Beiträgen zu der gleichen Problematik hier auch geholfen haben.

Der Sinn deiner Aussage erschließt sich mir leider nicht.

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

TinaG — Fri, 23 Oct 2020 10:27:56 GMT

Hallo er4435,

wenn es bei Dir an der Einschränkung liegt, können auch wir Moderatoren leider nicht helfen, da hat @denschnet leider Recht, da hilft dann nur abwarten.

Aber da nicht alle Kunden betroffen sind, muss ich es mir ansehen, ohne Garantie, dass ich helfen kann. Schick mir dazu bitte per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort, dann schaue ich gerne nach, ob ich was tun kann.

Viele Grüße

TinaG

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

er4435 — Fri, 23 Oct 2020 10:38:07 GMT

@TinaG danke, PN habe ich gerade verschickt.

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

TinaG — Fri, 23 Oct 2020 12:03:57 GMT

Hallo er4435,

ich habe auch bereits geantwortet.

Viele Grüße

TinaG

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

HolgerKLI — Fri, 23 Oct 2020 12:17:31 GMT

Hallo,

ich habe das identische Problem. Kannst du, @TinaG, auch bei mir mal nach dem Rechten sehen?

Mit Dank und Gruß

Holger

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

Gelöschter User — Fri, 23 Oct 2020 13:53:38 GMT

Hier das gleiche..

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

Gelöschter User — Fri, 23 Oct 2020 15:09:41 GMT

Ich habe jetzt eine E-Mail bekommen, in der Anleitungen standen, dass ich mir (erneut?) ein Mein-Vodafone-Konto erstellen soll, dass ich dazu meine Kundennummer und nicht die Telefonnummer nutzen soll etc. etc.

Das hat jedoch rein gar nichts gebracht, jetzt habe ich ein neues Konto, in dem ich meinen Vertrag verwalten kann, jedoch kann ich auch dort keine QR-Codes einsehen.

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

CokePlay7 — Sat, 24 Oct 2020 11:33:19 GMT

Bei mir geht auch nichts..

Habe bereits über 2 Stunden an der Hotline verbracht.. Vergebens

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

er4435 — Sat, 24 Oct 2020 12:16:01 GMT

Habe gestern Abend dem WhatsApp Service geschrieben und gerade die eSIM Daten per Mail erhalten

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

SimonMe — Sat, 24 Oct 2020 12:28:27 GMT

Hier das gleiche. Kein Feedback über WhatsApp, bei Twitter warte ich auch schon 2 Stunden. 😞

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

Gelöschter User — Sat, 24 Oct 2020 13:41:12 GMT

Ich habe vorhin auch mit dem Kundensupport telefoniert, wie oben beschrieben. Hat super geklappt, die Mitarbeiter konnten mir schnell helfen und waren sehr nett

trotz des Ärgers am Anfang bin ich jetzt super zufrieden das alles geht

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

robingio — Sat, 24 Oct 2020 16:17:00 GMT

Hallo,

wie bei den Eilmeldungen zu sehen ist, sollte diese Problem hier nun schon behoben sein, jedoch habe ich es immernoch und kann nirgends einen QRCode oder derartiges finden.

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

HeikeF — Mon, 26 Oct 2020 10:44:42 GMT

Hallo robingio,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung hier.

Besteht die Einschränkung noch oder hat es mittlerweile geklappt?

Viele Grüße

Heike

Re: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

TinaG — Mon, 26 Oct 2020 15:08:10 GMT

Hallo er4435,

dann ist ja gut, die Einschränkung ist jetzt auch behoben.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

SchneScho — Fri, 25 Dec 2020 13:05:20 GMT

Hallo,

mich habe einen Vertrag abgeschlossen, im November! Heute habe ich mein neues Handy aktiviert. Wo kann ich den QR Code usw finden.
Ich kann nicht telefonieren 😳

keiner kann mich anrufen 🤷🏼‍♀️

Betreff: eSIM Daten (QR-Code und PIN) nicht einsehbar

St3ffi — Sun, 27 Dec 2020 13:51:29 GMT

Hallo SchneScho,

Du findest die Daten in der Mein Vodafone App oder auf der Vodafone Homepage, wenn nicht, melde Dich hier gerne nochmal bei mir.

Gruß St3ffi