Thema "Re: Bestellbestätigung ohne Bestellung" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Bestellbestätigung ohne Bestellung

xstef — Wed, 16 Dec 2020 12:16:55 GMT

Ich hoffe jemand kann mir helfen. Ich habe gerde eine Bestellbestätigung von Vodafone erhalten. Allerdings habe ich nichts bestellt, ich nutze lediglich den Internet und Festnetz-Tarif aber das auch nicht erst seit gestern.

Betreff: Bestellbestätigung ohne Bestellung

AdlerAuge — Wed, 16 Dec 2020 12:46:19 GMT

Helfen kann ich dir nicht, aber was wurde denn überhaupt bestellt?

Betreff: Bestellbestätigung ohne Bestellung

xstef — Wed, 16 Dec 2020 13:06:49 GMT

Das ist es ja, ich habe nichts bestellt. In der Mail stand "Ihre Bestellung haben wir bekommen". Was genau ich bestellt haben soll stand leider nicht drin.

Re: Bestellbestätigung ohne Bestellung

Stephan — Mon, 21 Dec 2020 14:47:17 GMT

Hi xstef,

konntest du mittlerweile dein Anliegen klären oder brauchst du noch unsere Unterstützung?

Wurde bei dir letztens ein Gerät getauscht wegen Defektes oder ähnliches?

Wenn du noch Hilfe brauchst, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Bestellbestätigung ohne Bestellung

xstef — Mon, 21 Dec 2020 14:54:22 GMT

Hi Stephan,

Nachricht wurde soeben gesendet!

Re: Bestellbestätigung ohne Bestellung

Thomas — Tue, 22 Dec 2020 16:08:46 GMT

Hallo xstef,

hattest Du ein Downgrade für den Vertrag veranlasst? Das ist das einzige was hinterlegt ist. Ansonsten ist da nichts zu sehen.

Grüße

Thomas