Thema "Betreff: Unitymedia kundencenter Registrierung" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Unitymedia kundencenter Registrierung

Pana1983 — Fri, 06 Nov 2020 12:00:41 GMT

Hallo zusammen

Ich bin seit knapp 2 Jahren Kunde bei unitymedia (Vodafone) und habe das Problem das ich mich im kundencenter nicht registrieren kann. Da kommt jedes mal eine Fehler Meldung.

Ich habe bestimmt schon über 50 Telefonate und diverse Emails geschrieben. Aber irgendwie scheinen alle inkompetent zu sein.

Hat jemand von euch einen Rat für mich?

Habe jetzt auch meinen Vertrag verlängert und wenn die es bis Ende nächster Woche nicht hinbekommen werde ich den Vertrag widerrufen.

Betreff: Unitymedia kundencenter Registrierung

Recon66_UM — Fri, 06 Nov 2020 12:53:27 GMT

Hallo @Pana1983 ,

ich hab bei mir mal geschaut es geht muss mal warten bis ein fachkraft kommt hier !

https://www.unitymedia.de/kundencenter/?data-teaser-tracking-id=chat

Gruß Recon66_UM

Betreff: Unitymedia kundencenter Registrierung

Pana1983 — Fri, 06 Nov 2020 12:56:55 GMT

Sorry hab oben vergessen zu erwähnen das es bei mir noch nie funktioniert hat.

Seit Vertragsabschluss vor ca 2 Jahren kann ich mich nicht im kundencenter registrieren

Betreff: Unitymedia kundencenter Registrierung

Recon66_UM — Fri, 06 Nov 2020 13:05:03 GMT

@Pana1983 schrieb:
Sorry hab oben vergessen zu erwähnen das es bei mir noch nie funktioniert hat.
Seit Vertragsabschluss vor ca 2 Jahren kann ich mich nicht im kundencenter registrieren

... oooh das ist aber lange das es nicht geht vor 2 Jahre dann würde ich auch sauer sein.

Gruß Recon66_UM

Betreff: Unitymedia kundencenter Registrierung

Rosemarie — Sun, 08 Nov 2020 17:44:55 GMT

Hallo Pana1983,

welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner installiert ?

Betreff: Unitymedia kundencenter Registrierung

Pana1983 — Sun, 08 Nov 2020 18:06:39 GMT

Hallo

Am PC habe ich es noch nie versucht. Meinst du es kann daran liegen?

Mfg

Betreff: Unitymedia kundencenter Registrierung

Rosemarie — Sun, 08 Nov 2020 18:47:16 GMT

Auf welchem Gerät hast Du Dich es denn versucht anzumeldet ?

Über deinen PC solltest Du Dich auf jeden Fall einmal anmelden. Bei mir hat die Anmeldung jedenfalls

geklappt.

Achte auch bitte darauf, das Du deine Kundennummer richtig eingibst.

Re: Unitymedia kundencenter Regierung

MariaK — Thu, 12 Nov 2020 09:26:25 GMT

Hallo Pana1983,

bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir das dann mal genauer an.

Viele Grüße,

Maria