Thema "Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Christoph15 — Thu, 17 Sep 2020 19:08:07 GMT

Hallo,

seit über einem Jahr kann ich mich nicht mehr in die Vodafone-App einloggen.

Wenn ich mich über das Mobilfunknetz anmelde bekomme ich folgende Meldung:

Bei dem SMS Login folgende:

Habe schon mit dem Kundenservice telefoniert und alles probiert:

Ich kann mich im Browser einloggen aber per App geht es nicht
App mehrmals neu installiert über Wlan und über Mobilnetz
Cache und Daten gelöscht

Das alles hat nicht geholfen und ich bekomme immer wieder die gleiche Fehlermeldung.

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Mav1976 — Fri, 18 Sep 2020 08:26:37 GMT

Hi @Christoph15,

welchen Tarif hast du denn? Ist das ein Tarif direkt von VF?

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Christoph15 — Fri, 18 Sep 2020 08:46:22 GMT

Hi @Mav1976 ,

ich habe einen CallYa Tarif von Vodafone.

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Mav1976 — Fri, 18 Sep 2020 08:47:32 GMT

Welchen genau, @Christoph15?

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Christoph15 — Fri, 18 Sep 2020 09:05:58 GMT

CallYa Allnet Flat XS

Es hat auch mal funktioniert.

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Mav1976 — Fri, 18 Sep 2020 10:33:53 GMT

Welches Smartphone nutzt du?
Es ist etwas verwunderlich, dass du bereits über ein Jahr Probleme hast, die MeinVodafone App zu nutzen.

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Christoph15 — Fri, 18 Sep 2020 11:20:22 GMT

Ich benutze ein Samsung Galaxy S8. Mit dem hat es damals auch schon funktioniert.

Ich vermute, dass was mit meinem Account nicht stimmt. Habe damals zwei Konten zusammengelegt.

Re: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

T-Jay — Fri, 18 Sep 2020 11:47:32 GMT

Hallo Christoph15,

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Teste den SMS-Login und schreibe Schritt für Schritt auf, was passiert, dann kann ich eine technische Reklamation aufnehmen.

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

volkerkathrinl — Fri, 18 Sep 2020 12:18:51 GMT

Hallo ich verfolge dieses Thema. Bei meiner Frau funktioniert es auch schon da eine Woche nicht. Sie hat ein samsung A20 e deinstalliert habe ich die App mehrmals. Trotzdem nicht. Auch ausgeschaltet wurde schon

Re: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

HZO — Sat, 19 Sep 2020 09:11:23 GMT

Bei mir ist es das gleiche Problem... und ich denke dass es auch noch andere betrifft.... bitte dieses Problem abschalten!!

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Leee — Sun, 20 Sep 2020 07:03:58 GMT

Hallo Christoph15,

leider haben wir aktuell eine Störung, so das der Log In nicht möglich ist.

Auch wenn Du schon länger die Problematik hast, ist so leider keine Fehlereingrenzung möglich.

Daher habe ich veranlasst, das Du automatisch per SMS über das Störungsende informiert wirst.

Wenn es nach Störungsende, noch immer nicht funktionieren sollte, melde Dich gerne noch einmal.

Viele Grüße

Leee

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Christoph15 — Thu, 01 Oct 2020 05:42:34 GMT

Hallo,

ich habe eine SMS erhalten, dass die Störung behoben wurde.

Leider funktioniert der Login bei mir immer noch nicht.

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

seemann20 — Thu, 01 Oct 2020 14:59:48 GMT

Hallo zusammen,

obwohl die Störung als behoben gekennzeichnet ist (heute, 15:14 Uhr) funktioniert der Login in die App immer noch nicht.

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Jioti — Thu, 01 Oct 2020 15:48:27 GMT

Hallo Christoph15,

bei mir ist es das selbe. Ich kann mich ebenso nicht einloggen.

Es sind zwei separate Einschränkungen bekannt, in welcher u.a. die MeinVodafone-App involviert ist. Die Einschränkung, welche rein den Login beeinträchtigt, ist leider noch nicht entstört, während eine weitere Einschränkung u.a. zur App heute als gelöst gemeldet wurde.

Link

Danke für Dein Verständnis.

Viele Grüße,

Jioti

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

HZO — Sun, 25 Oct 2020 09:27:54 GMT

Ok, mittlerweile funktioniert es wieder...

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Christoph15 — Sun, 25 Oct 2020 09:53:02 GMT

Bei mir geht es jetzt auch.

Scheint wohl irgendwas behoben worden zu sein.

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

TinaG — Mon, 26 Oct 2020 15:52:26 GMT

Hallo Christoph15,

ja das ist eigentlich schon länger behoben, aber schön, dass es jetzt auch bei Dir funktioniert.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Mein Vodafone App Login funktioniert nicht

Gunnar5 — Mon, 26 Oct 2020 19:31:21 GMT

Hallo,

ich habe bedauerlicherweise seit Monaten das gleiche Problem.

Die Screenshots vom Ersteller zeigen genau das Problem. Login ist weder über das Mobilfunknetz noch mit SMS , obwohl ich einen Code erhalte. Dieser wird dann aber nicht akzeptiert.

Habe gerade durch Telefonwechsel auf iOS 14.1 aktualisiert und die App ist ebenfalls auf dem neusten Stand. Der Login über das Web funktioniert aber. Nur ist das auf Dauer ja nicht Sinn der Sache.

Vielleicht kann jemand ja helfen.

Gruß Gunnar