Thema "Handy wurde gestohlen, neue SIM" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Handy wurde gestohlen, neue SIM

Feo444 — Wed, 14 Oct 2020 10:37:32 GMT

Hallo,

Mir wurde gestern mein handy geklaut und ich habe direkt als ich nach Hause gekommen bin meine SIM-Karte als gestohlen gemeldet. Jetzt war ich mir aber nicht ganz sicher ob ich direkt auch eine neue bekomme da ich keine einzige E-mail von vodafone bis jetzt bekommen habe dazu.
Wenn ich über mein Profil die SIM-Karte anshauen möchte steht da das diese gesperrt wurde was ja auch Sinn macht aber wenn ich auf "Neue Sim karte bestellen" gehe bekomme ich immer eine Fehlermeldung die nur sagt "Entschuldigung da ist etwas schief gelaufen".

Da leider Vodafone null support anbietet wenn man kein Handy hat oder nicht schnell mal in den Store fahren kann schreibe ich hier einfach mal.

LG Felix

Re: Handy wurde gestohlen, neue SIM

MichaM — Sat, 17 Oct 2020 10:09:35 GMT

Hi Felix,

Mensch, das tut mir Leid.

So was ist echt ärgerlich. Aber gut, dass Du zu uns in die Community gefunden hast.

Ja, Du kriegst eine Ersatz-SIM, wenn Du Deine Karte bei uns als gestohlen meldest.

Ist die SIM-Karte inzwischen angekommen?

Sonst schreib mir eine PN mit

* Deiner Handynummer

* dem Link zu Deinem Beitrag hier

und ich kläre das für Dich.

Wir kriegen das schon hin.

Viele Grüße

Micha