Thema "Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Gimnak — Tue, 11 Dec 2018 17:35:13 GMT

Hallo,

wenn ich auf mein Arcor E-Mailkonto zugreife (https://mail.vodafone.de/appsuite/#!!&app=io.ox/portal),

steht da, das mein E-Mail Speicherplatz zu 100% belegt sei.

Aber in meinem Posteingang ist nichts vorhanden, auch nicht im Papierkorb.

so 6 E-Mail sind in einem anderen Ordner gespeichert, sind aber zusammen höchstens 200kb gross.

Was kann ich tun??

Edit: Verschoben aus "Über Gott und die Welt" @Gimnak Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Jens-K — Wed, 12 Dec 2018 12:38:48 GMT

Hallo Gimnak,

Ingesamt (für E-Mails und den Cloud-Speicher) sollten Dir 2GB zur Verfügung stehen.

Auch die E-Mail im "Gesendet" Ordner belegen Speicherplatz.

Bitte prüfe mal, ob es an den Dateien im Speicher bzw. an den gesendeten E-Mails liegt.

Wenn Du das ausschließen kannst und Du DSL-Kunde von uns bist, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

ForrestGump — Mon, 01 Apr 2019 15:22:14 GMT

E-Mail-Acccount - Speicherplatz voll

Ich habe das gleiche wie hier geschilderte Problem; wenn ich eingehende, versendete oder im Papierkorb oder im Archiv gespeicherte Mails löschte, wird der verbleibende Speicherplatz noch kleiner. Die Löschung von Mail verschärft das Problem statt es zu lösen.

Viele Grüße,

am ‎12.12.2018 13:38

Hallo Gimnak,

Ingesamt (für E-Mails und den Cloud-Speicher) sollten Dir 2GB zur Verfügung stehen.

Auch die E-Mail im "Gesendet" Ordner belegen Speicherplatz.

Bitte prüfe mal, ob es an den Dateien im Speicher bzw. an den gesendeten E-Mails liegt.

Wenn Du das ausschließen kannst und Du DSL-Kunde von uns bist, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Michi — Tue, 02 Apr 2019 09:17:32 GMT

Hallo ForrestGump,

tut mir leid, dass Du Schwierigkeiten mit dem Postfach hast.

Wie genau nutzt Du dieses denn? Direkt über die Website, über Handy oder Outlook?

Bist Du Freemailer oder hast Du ein bestehendes Kundenkonto mit einem DSL Vertrag bei uns?

Lieben Gruß,

Michi

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

ForrestGump — Tue, 02 Apr 2019 12:41:00 GMT

Hallo Michi,

ich nutze den E-Mail-Account als DSL-Kunde. Der Account ist mit dem Smartphone synchronisiert. Ich habe jetzt weinger als 10 MB Speicherkapazität.

VG ForrestGump

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

alex_l — Tue, 02 Apr 2019 17:49:12 GMT

@ForrestGump nutzt Du IMAP oder die Weboberfläche?

Falls Du IMAP nutzt, hast Du alle Ordner abboniert?

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

ForrestGump — Tue, 02 Apr 2019 19:53:50 GMT

Ich bin ein Laie. Vermute mal, Web-Oberfläche. Ich haben keine Ordner abboniert. Der Account ist vor zig-Jahren über einen Festnetz-Internetanschluss damals noch bei Arcor eingerichtet worden. Zwischenzeitlich gab`s da ja die Migration nach Vodafone.

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Michi — Wed, 03 Apr 2019 07:55:16 GMT

Hallo ForrestGump,

versuche es bitte einmal, in dem Du Dich direkt über die Weboberfläche am PC in Dein Postfach einwählst und dort auch die Papierkörbe etc. löschst.

Nutze dazu diesen Link:

https://mail.vodafone.de/appsuite/

Der Speicherplatz sollte sich hierüber nach dem löschen ändern.

Lieben Gruß,

Michi

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

ForrestGump — Wed, 03 Apr 2019 15:26:34 GMT

Hallo Michi,

der Papierkorb war ja schon leer. Habe ihn über den Link nochmals geleert, außerdem weitere eingegangene E-Mails gelöscht. Folge wie schon eingangs beschrieben. Der Speicherplatz sinkt weiter, jetzt auf ca. 7 MB (vorher 9).

Beste Grüße,

ForrestGump

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Michi — Thu, 04 Apr 2019 07:59:16 GMT

Hallo ForrestGump,

das ist wirklich sehr merkwürdig.

Nutzt Du denn noch Cloudspeicher von uns? Hast Du da vielleicht noch was gespeichert?

Ansonsten sende mir doch bitte mal einen Screenshot, damit wir das irgendwie nachvollziehen können. Denn Fehler in diese Richtung sind aktuell nicht bekannt.

Lieben Gruß,

Michi

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Flaxy — Thu, 03 Oct 2019 11:46:24 GMT

Hallo,

HILFE - mein Email Speicherplatz bei Arcor ist voll (wie bei anderen auch). Ich kann löschen was ich möchte, es wird nicht weniger. Ich habe bereits das Posteingangsfach gelöscht, gesendete Emails gelöscht, sowohl auch den Papierkorb!

Ich benutze arcor Email mit dem PC und auch Handy.

Die Löschung habe ich bei beiden Geräten vorgenommen!

Was kann man hier tun?

Danke,

LG Erwin

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

alex_l — Thu, 03 Oct 2019 13:50:01 GMT

Schau mal ob Du noch andere Ordner hast in denen Mails liegen oder im Drive Dateien gespeichert sind.

Wenn Du über mail.vodafone.de auf die Mail gehst, solltest Du die Ordner sehen.

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

ForrestGump — Sun, 13 Oct 2019 11:16:18 GMT

@Flaxy schrieb:
Hallo,
HILFE - mein Email Speicherplatz bei Arcor ist voll (wie bei anderen auch). Ich kann löschen was ich möchte, es wird nicht weniger. Ich habe bereits das Posteingangsfach gelöscht, gesendete Emails gelöscht, sowohl auch den Papierkorb!
Ich benutze arcor Email mit dem PC und auch Handy.
Die Löschung habe ich bei beiden Geräten vorgenommen!
Was kann man hier tun?
Danke,
LG Erwin

Die Verringerung des Speicherplatzes kann auch durch das Löschen von E-Mails verursacht sein. So ist das bei mir. Nachdem der Restspeicherplatz auf unter 10 MB von 2 GB gesunken war, habe ich das Löschen eingehender E-Mails eingestellt. Dadurch ist in der Folgezeit mit jeder eingehenden E-Mail der verfügbare Speicherplatz gestiegen. Von den usprünglichen 2 GB Speicherplatz bin ich aber immerr noch meilenweit weg.

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Hasu14 — Wed, 16 Sep 2020 12:39:36 GMT

Es gibt bei Arcor zwei Speicherplätze. Diese sind unter Portal oben links zu sehen.

1. Datei-Speicherplatz Dieser ist bei mir leer 0 von 1,5 belegt

2. e-Mail Speicherplatz. Hier sind bei mir 22,8 MB von 1 GB belegt. Nur wo finde ich diese? Vor vielen Jahren fand ich diesen Bereich. Leider habe ich keine Ahnung mehr wo dieser liegt. Hier ist mein und ich denke auch das Problem der anderen Nutzer. Dieser ist bei mir mit 22,8 Mb belegt. Meine Postfächer sind alle leer. Jetzt liegt eine einzige Mail drin. Das ist die Bestätigung für dieses Forum. Die ist nie und nimmer so groß. Da sind also irgendwo noch einige MB versteckt. Vielleicht ist das so gewollt von Arcor, da es ein Free-Konto ist.

Meine Mails werden regelmäßig über Outlook abgefragt.

Was mich tierisch nervt: NUR BEI ARCOR erhalte ich nun ständig Spam das mich jemand wo gesehen hat, mich treffen, wil oder sonst einen Mist. Diese Herrschaft haben immer eine andere Rechneradresse. Dadurch werde ich die nie los. Wenn sie dann wenigstens immer im Spam landen würden. wäre dies eine super Sache. Seit neuestem landen die im Posteingang. Das ist mehr als lästig.

Hat da jemand Erfahrung wie man die beiden Punkte

1. eMail Speicherplatz

2. Spam

bereinigt?

Ich freue mich sehr über eine hilfreiche Antwort.

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Michi — Thu, 17 Sep 2020 10:37:23 GMT

Hallo @Hasu14 ,

bitte meld Dich mal direkt über den Browser mit dem Link https://login.vodafonemail.de/ ein und prüf dort mal Deine Postfächer. Irgendwo muss da wirklich noch was schlummern.

Was den Spam angeht, erfolgt momentan eine Umstellung der Mailaccounts auf eine zentrale Plattform. Die Umstellungen erfolgen von Anfang Oktober bis Dezember 2020 in der Nacht. Danach kannst Du die Spamfilter wieder neu einstellen und es sollte dann wieder passen.

Beste Grüße
Michi

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

Hasu14 — Thu, 17 Sep 2020 11:46:04 GMT

Lieber Michi danke für die Antwort. :

danke für den Hinweis. Das hatte ich berits geschrieben. Nun habe ich nochmals alles durchgesucht. Dabei stellte sich der Ordner "Gesendet" als Übertäter raus.

Ich meine gestern war er leer. Nun ist er deffinitiv leer und auch der Speicherplatz ist voll da.

#:-))))

@Michi schrieb:
Hallo @Hasu14 ,

bitte meld Dich mal direkt über den Browser mit dem Link https://login.vodafonemail.de/ ein und prüf dort mal Deine Postfächer. Irgendwo muss da wirklich noch was schlummern.

Was den Spam angeht, erfolgt momentan eine Umstellung der Mailaccounts auf eine zentrale Plattform. Die Umstellungen erfolgen von Anfang Oktober bis Dezember 2020 in der Nacht. Danach kannst Du die Spamfilter wieder neu einstellen und es sollte dann wieder passen.

Beste Grüße
Michi

Re: Arcor E-Mail Speicher ist voll, aber in keinem Ordner sind Mails

DanyG — Fri, 18 Sep 2020 13:41:54 GMT

Hi Hasu14,

das hört sich super an. Danke für Dein Feedback!

Markier dann gern noch Deinen Beitrag als Lösung. Ich mach dann hier schonmal zu.

LG,

Dany