Mein Vodaphone akzepiert Kundennummer / Kundenkennwort nicht

MrSpockDe — Fri, 12 Jun 2020 14:06:37 GMT

Hallo,

habe gerade meine Schwiegermutter online registriert. Sie hat einen Zuhause FestnetzFlat Tarif von Ende 2009. Ich habe Sie mit ihrer Mobilfunknummer registriert und kann auch z.B. den aktuellen Rechnungsbetrag sehen. Es erscheint aber der Hinweis, dass der Hauptvertrag regsitriert werden muss. Dort kann ich ja dann nur Mobilfunkvertrag auswählen und dort die Kundennummer eingeben und das bei Vertragsabschluss festgelegte Kundenkennwort. Ich habe das mehrfach eingegeben und es kam immer die Meldung, dass etwas schief gelaufen ist. Jetzt bin ich gesperrt. Wie bekomme ich die Kundennummer eingetragen?

Mit freundlichem Gruß

Albert

Betreff: Mein Vodaphone akzepiert Kundennummer / Kundenkennwort nicht

Helferlein — Sat, 13 Jun 2020 22:12:30 GMT

Hallo @MrSpockDe,

wenn du die Kundennummer von der Rechnung hast, dann ist wahrscheinlich das Kundenkennwort nicht korrekt. Hast du schon mal die Kundenbetreuung angerufen und dort gefragt, ob das Kennwort, das du genutzt hast, richtig ist?

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Mein Vodaphone akzepiert Kundennummer / Kundenkennwort nicht

Betreff: Mein Vodaphone akzepiert Kundennummer / Kundenkennwort nicht