Thema "Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesperrt

Tobi1910 — Mon, 11 May 2020 14:27:13 GMT

Guten Tag,

554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesperrt. Ich habe mein Passwort geändert und wieder vollen Zugriff auf mein Konto. Leider kann ich keine Email versenden.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Tobias Steinbauer

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

AnnieS — Tue, 12 May 2020 07:19:58 GMT

Hallo Tobi1910,

das Verhalten ist bekannt und schon in einigen anderen Threads beschrieben.

Nun benötige ich einige Angaben.

Schicke mir bitte die Email-Adresse, sowie Rufnummer und Kundenkennwort per private Nachricht .

Viele Grüße

AnnieS

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Tue, 12 May 2020 14:09:44 GMT

Euere Hilfe ist ja der Wahnsin, nie mehr Vodafone und alles wird gekündigt.

Totaler Schwachsinn, wie oft soll ich meine Daten noch mitteilen?

Nie mehr Vodafone, das war jetzt der Punkt auf dem i. Dann bleibt der Account halt gehackt, mir ist es jetzt auch egal meine privaten Daten sind raus. Macht doch was Ihr wollt mit dem Account.

BYE BYE

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Basti161 — Tue, 12 May 2020 14:25:02 GMT

Es hat wohl etwas mit dem Internetanschluss oder der IP zu tun. Es gibt hier einen ähnlichen Vorfall in der Community, bei dem das Trennen des Routers für 24h und anschließender Neuvergabe der IP für Abhilfe sorgte. Das ist für mich keine Lösung da ich froh bin das ich eine gleiche IPV6 IP habe die ich auch per Fernzugriff nutze.

Es funktionierte jetzt mit Unitymedia Kabelanschluss ca. 1 Jahr.

Irgend etwas muss von seiten Vodafone am Kabelanschluss oder am Arcor/Vodafone Mailversand geändert worden sein um den 10.05.2020.

Folgendermaßen habe ich das Problem eingegrenzt:

Wenn ich eine Arcor-Mail vom Smartphone per GMAIL-APP über mobile Daten versende, geht die Mail problemlos raus. Im WLAN daheim wieder gleiches Problem alle Mails kommen mit der Meldung "550 5.7.1 Reject for policy reason" als unzustellbar zurück.

Gleiches mit Outlook 2019 am PC. Per WLAN Hotspot (Vodafone MF) geht die Mail raus. Im WLAN daheim wieder gleiches Problem alle Mails kommen mit der Meldung "550 5.7.1 Reject for policy reason" als unzustellbar zurück.

Da sowohl der Kabelanschluss als auch das Mail-Konto bei Vodafone sind sollte es doch möglich sein das Problem kurzfristig intern analysieren zu können.

@TEAM: Es eilt!!!

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Tue, 12 May 2020 14:35:38 GMT

Es ist so lächerlich, ich soll eine 0900...bei Vodafone anrufen und 1,24.- die Minute zahlen hahaha

Macht mit dem Account was Ihr wollt....

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Wed, 13 May 2020 06:52:05 GMT

hoch damit...

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Basti161 — Wed, 13 May 2020 08:04:12 GMT

Hi, ich habe ja das gleiche Problem seit 10.05.. Liegt an der IP des Internetanschlusses. Lass mich raten du hast auch einen DSLITE IPV6 Anschluss. Da die Mailserver von Arcor alias Vodafone nur IPV4 kennen werden die quasi übersetzt und gebündelt. Folge ist, dass die mehrfach genutzte IPV4 jetzt, warum auch immer, geblockt wird vom Mailserver. Wenn du den PC per WlanHotspot vom Smartphone mit dem Internet verbindest, gehen die Nachrichten raus. Ist ein Armutszeugnis von Vodafone. Vertreiben die DSLITE Anschlüsse und ihre eigenen Server können damit nicht umgehen. Bleibt nur abzuwarten ob die IP irgendwann wieder durch kommt. Eine Lösung hier im Forum war den Router 24h zu trennen um eine andere IP zu bekommen. Auch mal bissl die Beiträge zu dem Problem hier suchen, häufen sich aktuell und VF interessiert es scheinbar nicht. Als Hilfe bekommt man eine kostenpflichtige 0900er Nummer für 1,24/min angeboten.

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Wed, 13 May 2020 10:11:55 GMT

Hallo,

Nein ich habe kein DSLITE IPV6 Anschluss .

Vodafone meine Email gesperrt...

Super

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Wed, 13 May 2020 16:03:55 GMT

und hoch.........

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Jioti — Wed, 13 May 2020 16:11:24 GMT

Hallo Tobias,

die 0900er Nummer wird unseren Kunden angeboten, welche lediglich die Email-Adresse bei Vodafone haben, aber ansonsten keine weiteren Verträge/Anschlüsse und sich demnach auch nicht legitimieren können. Insofern ein Anschluss vorliegt, wie Du im vorherigen Post geschrieben hast, kann ich Dir gerne helfen und die Ursache des gestörten Email-Versands beheben.

Aber genau wie meine Kollegin es Dir geschrieben hat, greifen wir nur auf Deine Daten zu, wenn Du Dich mit Kundenkennwort und/oder Kunden-/Rufnummer legitimieren kannst. Das ist doch fair.

Also, die Möglichkeit, uns per PN anzuschreiben, bieten wir Dir weiterhin gerne an.

Viele Grüße,

Jioti

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Wed, 13 May 2020 16:24:59 GMT

Danke, bin gespannt ob Du es schaffst. Schliesslich hat Vodafone ja auch die Email gesperrt. Hast PN

Danke und Grüße

Tobias

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Thu, 14 May 2020 07:00:51 GMT

war ja klar, wieder nichts....

Sperren können sie, aber entsperren nur mit 1,24€ die Minute

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Basti161 — Thu, 14 May 2020 07:24:15 GMT

Ich habe gestern lange mit dem Support (Technik) telefoniert. Nachdem der Support Rücksprache intern hielt, ging man auch davon aus, dass die IP wohl auf einer Blacklist gelandet ist. Man könne aber nichts tun da kein Zugriff auf Arcor Server. Er will sich heute noch einmal melden. Sein Tipp war das Internet über Nacht zu trennen um eine neue IP zu bekommen. Habe ich gemacht und siehe da es geht. IPV6 ist jedoch gleich geblieben, keine Ahnung ob es die IPV4 die es braucht um auf den Mailserver zu kommen geändert hat. Aber die eine Lösung hier in der Community das Internet länger zu trennen funktioniert. Bei mir waren es 9h.

Re: 554 - 554 5.7.1 Kann keine Email mmehr versenden scheinbar ist er wegen Spam bzw. gehackt gesper

Tobi1910 — Fri, 15 May 2020 08:20:38 GMT

Hier geht nichts im dem Laden...