Thema "Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht..." in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

pete12 — Sun, 10 May 2020 14:00:12 GMT

Liebes Vodafone Team,

bei dem Versuch einen Account, um meine Vertragsinhalte von meinen Kabel Deutschland Vertrag einzusehen, zu erstellen, kam die Meldung, dass meine Kundennummer angeblich nicht existiert und ich daher mir auch keinen Aktivierungscode zu schicken lassen kann.

Kann sich jmd. das Problem mal anschauen bzw. mir einen Aktivierungscode zu kommen lassen?

Vielen Dank und viele Grüße

Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

Nancy — Mon, 11 May 2020 09:36:13 GMT

Hallo pete12,

damit ich Dir weiterhelfen und einen Aktivierungscode zuschicken kann, benötige ich ein paar Daten von Dir. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Best regards

Nancy

Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

pete12 — Mon, 11 May 2020 10:57:16 GMT

Hi Nancy,

vielen Dank für Deine Hilfe. Ich habe Dir eine persönliche Nachricht mit meinen Daten gesendet.

Viele Grüße

Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

Nancy — Mon, 11 May 2020 12:08:53 GMT

Hallo pete12,

wenn Du möchtest, kann ich Dir den Aktivierungscode auch per E-Mail zuschicken. Dazu müsstest Du mir nur Deine E-Mail-Adresse per PN schicken und diese anschließend verifizieren. Ansonsten schicke ich ihn Dir per Post.

Viele Grüße

Nancy

Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

pete12 — Mon, 11 May 2020 12:59:40 GMT

Super, dann gerne via Email. Ich habe dir dazu eine PN gesendet.

Danke und viele Grüße

Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

Nancy — Tue, 12 May 2020 07:42:44 GMT

Hallo pete12,

ich habe Deine E-Mail-Adresse eingetragen. Du musst diese jetzt noch verifizieren. Sag mir danach Bescheid, damit ich Dir den Aktivierungscode zuschicken kann.

Viele Grüße

Nancy

Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

pete12 — Tue, 12 May 2020 07:54:07 GMT

Vielen Dank Nancy. Ich habe meine E-Mail-Adresse nun bestätigt bzw. verifiziert.

Sobald du Zeit hast, kannst du mir dann den Aktivierungscode per Mail zu kommen lassen.

Danke für die Hilfe!

Re: Meine Kundennummer existiert angeblich nicht...

Nancy — Tue, 12 May 2020 09:52:31 GMT

Hallo pete12,

super. Den Aktivierungscode habe ich verschickt und er ist auf dem Weg zu Dir.

Viele Grüße

Nancy