Thema "Re: 554 - 554 5.7.1 Sender address rejected: You are blocked sending mail" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

554 - 554 5.7.1 Sender address rejected: You are blocked sending mail

sethasabir — Tue, 28 Apr 2020 19:03:15 GMT

Hallo Community,

sobald ich eine Email versenden möchte kommt folgende Fehlermeldung:

554 - 554 5.7.1 Sender address rejected: You are blocked sending mail

Ich habe in einem anderen Beitrag gelesen. Man solle die 0800 172 1212 anrufen , daraufhin habe ich das gleich gemacht und komme nicht weiter werde fehlgeleitet oder es wird einfach aufgelegt. Hatte jemand auch dieses Problem und konnte man das irgendwie lösen ? Meine Email ist von Arcor und da diese nun von Vodafone betrieben wird, habe ich das Gefühl niemand weiß sorichtig wohin, da ich schon langzeit Kunde bin und mir wenn ich mal durchkomme jemand sag ich muss nochmal diese Nummer anrufen aber was anderes sagen wie DSL etc..

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen?!

Besten Dank im vorraus!

Re: 554 - 554 5.7.1 Sender address rejected: You are blocked sending mail

Jens-K — Fri, 01 May 2020 11:07:47 GMT

Hallo sethasabir,

willkommen in der Vodafone Community!

Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass der E-Mail Account für das Versenden von E-Mails aufgrund eines Spam-Verdachts gesperrt wurde.

Bitte prüfe Deinen Rechner auf Viren und ändere anschließend das E-Mail Passwort.

Wenn Du Freemail-Nutzer bist, kannst Du die Entsperrung anschließend über die Kundenbetreuung für Online-Dienste beuaftragen.

Diese erreichst Du Montags-Freitags zwischen 9 und 20 Uhr. Samstags und Sonntags zwischen 10 und 18 Uhr. Die Rufnummer lautet: 0900 10 70 200 und kostet 1,24 Euro pro Minute aus dem dt. Festnetz. Ist die Hotline nicht erreichbar, versuche es bitte später erneut.

Wenn Du DSL-Kunden bist und die E-Mail Adresse mit Deinem Kundenkonto verknüpft ist, kannst Du mir eine PN senden.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundenummer und das Kundenkennwort.

Gruß,

Jens