Thema "Re: Arcor Willkommensbrief" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Arcor Willkommensbrief

Yves1977 — Sun, 26 Apr 2020 15:31:46 GMT

Hallo, nach vielen Jahren mit der Arcor Easy Starterbox möchte ich aufrüsten.

Um einen anderen Router zu installieren benötige ich wohl die Daten aus dem Willkommensbrief.

Den habe ich nicht mehr bzw. von Arcor nie bekommen.

Wie komme ich aus der Misere.

Danke für die Antworten.

Gruß Yves

Re: Arcor Willkommensbrief

DanyG — Mon, 27 Apr 2020 09:17:10 GMT

Hi Yves1977,

hast Du Dir einen eigenen Router zugelegt? Wenn ja, welchen? Oder hast Du ein neues Gerät von uns bekommen?

Einen neuen Modem-Installationscode kannst Du ganz einfach über MeinVodafone anfordern.

LG,

Dany

Re: Arcor Willkommensbrief

Yves1977 — Mon, 27 Apr 2020 19:37:05 GMT

Noch habe ich kein neues Gerät.

Würde aber gerne auf Fritz Box umsteigen.

Wie komme ich an den Installationscode. Hab leider nichts gefunden.

danke im voraus

Gruss Yves

Re: Arcor Willkommensbrief

Yves1977 — Tue, 28 Apr 2020 10:40:37 GMT

Um auf mein Vodafon den Installationscode zu beantragen benötige ich meinen Online-Registrierungscode.

Diese Daten standen sicher auch im Wilkommensbrief.

An der Hotline habe ich nach mehrfach 20 min Wartezeit aufgegeben.

Wie komme ich hier weiter?

Gruß Yves

Re: Arcor Willkommensbrief

Norman — Wed, 29 Apr 2020 14:02:18 GMT

Hey Yves,

tut mir leid, dass es da so lang gedauert hat.

Schick mir mal eine private Nachricht mit Deiner Ruf- oder Kundennummer und Deinem Kundenkennwort zum Vertrag. Ich schau nach und meld mich so schnell es geht.

Beste Grüße

Norman