Thema "Betreff: Telefonterror" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Telefonterror

CM2323 — Wed, 08 Apr 2020 16:50:38 GMT

Hallo,

Ich habe desöfteren in "MeinVodafone" alle Kontaktmöglichkeiten deaktivieren müssen, da euer Callcenter "Telefonterror" für sich entdeckt hat. Es stellt sich jedoch immer wieder zurück. Gerade jetzt zur Zeit von Homeoffice durch Sars 2 CoV 19 habe ich gar keinen Nerv auf das Vodafone Kundencenter!

Vorallem habe ich keinen Nerv auf diese Spaßanrufe/Telefonterror Geschichten.... dann meldet man sich vorsichtshalber nur noch mit "Hallo" und dann legen die einfach auf.

Ich habe nun 2x schon mit einer Kündigung gedroht. Ich habe diese Kündigung noch nicht wahr gemacht, weil dannach ruhe war.

Leider muss ich jetzt sagen, sobald mich noch ein Spaßanruf, oder ein "hier ihr neuer Vertrag", oder irgendwie von Vodafone was kommt, mache ich ernst und wechsel zur Telekom.

Wieso könnt ihr die Einstellungen nicht einfach belassen?! Das würde euch so viel Wut und Hass ersparen.

Wieso könnt ihr kein "Nein" akzeptieren? Was ist daran so schwer? Ihr müsst was verkaufen, das verstehe ich minimal,.... ihr solltet aber gerade jetzt mal den Ball flach halten! Ich bin im ambulanten medizinischen Bereich tätig und brauche jede freie Sekunde für potentiell WICHTIGE Anrufe....

Bekomme ich einen einzigen Anruf, ist meine Kündigung schneller angeklickt, als ihr F5 drücken könnt.

Ich denke ich spreche da nicht nur für mich, sondern für alle anderen auch, die durch euer Telefonterror schon massiv genervt sind.

Ich hoffe auf Besserung

Christoph M.

*** @CM2323, Beitrag von Feedback nach MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail verschoben! ***

Betreff: Telefonterror

Mav1976 — Thu, 19 Mar 2020 18:15:55 GMT

Hi @CM2323,

die verschiedenen Einstellungen, wie VF jemand kontaktieren darf, zu den Beratungseinwilligungen über das MeinVodafone Portal funktionieren sehr gut.

Aktuell werden aber derzeit wieder vermehrt Anrufe im Namen diverser Provider getätigt, die lediglich drauf aus sind, Daten abzufischen.

Re: Telefonterror

Boris — Fri, 20 Mar 2020 10:28:21 GMT

Hallo @CM2323,

bitte entschuldige, wenn es rotz Widerruf zu Anrufen gekommen ist.

Unser Sperre arbeitet generell sehr zuverlässig, aber es kann, wie @Mav1976 geschrieben hat, sein, das es keine Anrufe von uns sind sondern Phishing Anrufe.

Ich prüfe aber genr nochmal, ob die Sperre wirklich hinterlegt ist.

Schick mir dazu bitte Deine Rufnummer und das Kennwort per PN zu.

Gruß

Boris

Re: Telefonterror

CM2323 — Tue, 24 Mar 2020 13:29:29 GMT

Und gegen die Pushing Anrufe kann man nichts tun? Außer bei 1212 melden, dann passiert nichts?

Re: Telefonterror

Jojo111 — Tue, 24 Mar 2020 16:00:28 GMT

Nein, gegen Phishing-Anrufe ist leider noch kein Kraut gewachsen. Das betrifft aber auch alle anderen Anbieter, es ist nicht nur bei Vodafone.