Thema "Re: Ungültige Kundennummer" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Ungültige Kundennummer

niedma — Tue, 17 Mar 2020 10:31:19 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe einen alten Kabel Deutschland Vertrag, wenn ich mir jetzt einen Aktivierungscode zuschicken lassen will, kommt immer das meine Kundennummer ungültig sei.

Beim Telefon Service wurde mir diese aber als richtig bestätigt.

könnt Ihr mir hier weiterhelfen?

Danke und Gruß

niedma

Re: Ungültige Kundennummer

Grit — Tue, 17 Mar 2020 18:06:56 GMT

Hallo niedma,

na klar können wir Dir weiter helfen. Das hättest Du im Kundenservice am Telefon auch gleich beauftragen können.

Sende mir Deinen Namen, die vollständige Anschrift, deine Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht. Danach meldest Du Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Ungültige Kundennummer

niedma — Tue, 17 Mar 2020 19:06:58 GMT

Hallo Grit,

danke für die schnelle Antwort.

PN ist an Dich versandt.

Gruß

niedma

Re: Ungültige Kundennummer

Grit — Wed, 18 Mar 2020 13:57:52 GMT

Hallo niedma.

ich habe den Aktivierungscode raus geschickt. Da keine verifizierte E-Mail-Adresse hinterlegt ist, kommt dieser per Post.

Hast Du noch Fragen dazu?

Viele Grüße

Grit

Re: Ungültige Kundennummer

niedma — Wed, 18 Mar 2020 17:42:46 GMT

Hallo Grit,

danke fürs rausschicken!!

Sobald der Code da ist werde ich es sofort testen.

Besten Dank nochmal für die schnelle Hilfe!!

Gruß

niedma

Re: Ungültige Kundennummer

Lars — Thu, 19 Mar 2020 19:15:53 GMT

Hi niedma,

gerne, gib uns dann gerne ein Feedback hier im Beitrag. Sollte bis nächste Woche Freitag kein Brief angekommen sein, bitte auch noch mal melden.

Viele Grüße

Lars

Re: Ungültige Kundennummer

niedma — Mon, 23 Mar 2020 19:35:53 GMT

Hallo Zusammen,

Brief mit Aktvierungscode angekommen, Code eingeben und alles hat funktioniert.

Danke nochmal für die schnelle Hilfe und Unterstützung !!!

Grüße

niedma

Re: Ungültige Kundennummer

Nancy — Wed, 25 Mar 2020 07:28:26 GMT

Hallo niedma,

super, so soll es sein.

An Deinen Beitrag mache ein Schloss dran.

Viele Grüße

Nancy