Thema "Kundennummer angeblich falsch" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kundennummer angeblich falsch

Christian31 — Thu, 16 Jan 2020 07:48:06 GMT

Hallo,
ich möchte einen Aktivierungscode für meine Registrierung anfordern. Leider erhalte ich aber die Meldung, dass die Kundennummer falsch sei. Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße
Christian

Re: Kundennummer angeblich falsch

Tobias — Thu, 16 Jan 2020 13:57:17 GMT

Hey,

ich will mal schauen wo der Schuh klemmt 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Kundennummer angeblich falsch

Christian31 — Mon, 16 Mar 2020 10:21:06 GMT

Daten wurden geschickt.

Re: Kundennummer angeblich falsch

Tobias — Tue, 17 Mar 2020 10:16:43 GMT

Hey,

ich habe keine Daten von Dir erhalten, sicher, dass Du sie mir geschickt hast?

Tobias

Re: Kundennummer angeblich falsch

Christian31 — Tue, 17 Mar 2020 13:27:25 GMT

Nun aber. Hab scheinbar nicht auf absenden gedrückt.

Re: Kundennummer angeblich falsch

Tobias — Wed, 18 Mar 2020 10:13:51 GMT

Hey,

einen neuen Aktivierungscode kann ich Dir gern zuschicken, dazu brauch ich mal ne Mailadresse via PN. Zu Deinen anderen Problemen die Du via PN mitgeteilt hast; wie lang ist der Vertrag gekündigt? Die Homebox muss schnellst möglichst zurück, sonst wird das in Rechnung gestellt.

Und zum TV Problem; ganz klar ein Signal Problem, kann sein, dass es die Dose ist, oder das Kabel. Kannst DU das Kabel mal tauschen?

Tobias

Re: Kundennummer angeblich falsch

Christian31 — Wed, 18 Mar 2020 14:44:32 GMT

Der Vertrag lief am 31.12. Aus. Wie gesagt: hab es total verschwitzt. Wurde auch schon abgebucht. Wird mir das wieder zurückerstattet wenn ich die Homebox zurück schicke?

Ein anderes Kabel probiere ich mal aus.

Email Adresse habe ich geschickt.

Re: Kundennummer angeblich falsch

Tobias — Thu, 19 Mar 2020 13:44:00 GMT

Hey,

ob das überhaupt noch erstattet wird, weiß ich nicht. Schick sie zurück, die Kollegen prüfen das dann. Ich versuch den Code zu schicken 🙂

Tobias