Thema "Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Call Ya Vertrag hinzufügen

Olli1976 — Fri, 24 Jan 2020 10:59:39 GMT

Ich würde gerne meine Call Ya Rufnummer zu mein Vodafon hinzufügen.

Aber nach dem Klick auf den entsprechenden Button bekomme ich die Meldung "Entschuldige, da ist was schiefgelaufen".

Gibt es andere Wege eine Call Ya Nummer zu mein Vodafon hinzuzufügen?

Viele Grüße

Oliver

*** @Olli1976, ich schiebe deinen Beitrag mal ins korrekte Unterforum, sodass die Mods dort das sofort sehen. Gruß mav1976 ***

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Olli1976 — Tue, 21 Jan 2020 12:54:44 GMT

Ganz im allgemeinen gibt es Probleme mit den Einstellungen fürs Konto (Login usw).

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Mav1976 — Tue, 21 Jan 2020 16:19:04 GMT

Das Hinzufügen hast du mit Rufnummer und Kundenkennwort versucht?

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Jojo111 — Tue, 21 Jan 2020 16:53:23 GMT

Oft ist es auch das Problem wenn die Karte nicht direkt von Vodafone ist sondern von Mobilcom Debitel. Dann funktioniert es nämlich auch nicht.

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Olli1976 — Tue, 21 Jan 2020 22:40:20 GMT

Die entsprechende Seite öffnet sich ja nicht.

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Mav1976 — Wed, 22 Jan 2020 08:07:35 GMT

@Olli1976 schrieb:

Die entsprechende Seite öffnet sich ja nicht.

Wo hakt es denn konkret? Kommst du denn überhaupt ins MeinVodafone Portal?

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Olli1976 — Fri, 24 Jan 2020 08:14:34 GMT

Ja das komme ich.

Nur wenn ich auf den Button Vertrag/Rufnummer hinzufügen klicke erscheint die Fehlermeldung.

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Mav1976 — Fri, 24 Jan 2020 08:55:30 GMT

Ah okay, Dann muss ein Mitarbeiter von VF direkt in dein Kundenkonto reinschauen. Habe hier etwas Geduld, da die Mods nicht 24/7 im Forum unterwegs sind. 🙂

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

1NG0 — Fri, 24 Jan 2020 14:39:16 GMT

Hallo @Olli1976,

hast Du es mal mit einem anderen Browser getestet und Cache & Cookies mal gelöscht? Schick mir bitte mal die Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe.

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

Olli1976 — Fri, 28 Feb 2020 11:24:51 GMT

Moin,

bin wohl zu spät dran.

Konnte keine PN mehr senden.

Mit dem Account hier sollte ja meine Verträge verknüpft sein.

Nun möchte ich diesen noch eine weiter CallYa Nummer hinzufügen und das klappt aus irgendwelchen Gründen nicht.

Mittlerweile öffnet sich zwar die entsprechende Seite aber ich habe wohl kein Kunden-Kennwort zu dem CallYa Vertrag.

Betreff: Call Ya Vertrag hinzufügen

AnnieS — Mon, 02 Mar 2020 10:50:27 GMT

Hallo Olli1976,

auch eine CallYa-Nummer hat ein Kundenkennwort. Das wurde bei Abschluss festgelegt. Ohne dieses kannst Du die Nummer zu meinVodafone natürlich auch nicht zufügen.

Wenn Du das nicht weißt, ist der einfachste und schnellste weg dieses über den Shop zu ändern mit Personalausweis zur Legitimierung.

Viele Grüße

AnnieS