Thema "MeinVodafone App und drucken" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

MeinVodafone App und drucken

RS1 — Fri, 30 Aug 2019 08:12:20 GMT

Drucken von z.B. Rechnungen ist direkt aus der App heraus nicht möglich, obwohl die Funktion eigentlich angeboten wird. Für mich momentan nur mit dem Umweg des Speicherns in einer anderen Anwendung und drucken von dort lösbar.

Sehr umständlich...

Dan Ganze unter iOS 12.4 und der App Version 9.1

Edit: @RS1 > Thread ins passende Board verschoben. LG, Su

Re: MeinVodafone App und drucken

Boris — Fri, 30 Aug 2019 13:05:14 GMT

Hallo @RS1,

ich hab das mal an die Produktentwickler weitergegeben - mal schauen, was die dazu sagen.

LG
Boris

Re: MeinVodafone App und drucken

RS1 — Sat, 12 Oct 2019 10:12:11 GMT

Keine Änderung unter App Version 9.2 und iOS 13.1.2....

Re: MeinVodafone App und drucken

Dave — Mon, 14 Oct 2019 13:28:44 GMT

Hallo RS1,

@Boris ist derzeit leider nicht da, deswegen kann ich Ihn nicht fragen was bei seiner Anfrage raus kam.

Grundsätzlich funktioniert das Drucken über Dein iPhone an einen AirPrint-fähigen Drucker, ja? Kommt es bei dem Versuch aus der App heraus zu einer konkreten Fehlermeldung?

Viele Grüße

Dave

Re: MeinVodafone App und drucken

RS1 — Tue, 15 Oct 2019 18:10:37 GMT

Ja, drucken aus anderen apps funktioniert ohne Probleme.

Wenn ich auf "drucken" tippe, passiert gar nichts. Keine Meldung oder sonst was.

Re: MeinVodafone App und drucken

RS1 — Wed, 16 Oct 2019 15:30:31 GMT

Update von heute auf 9.2.1 bringt keine Änderung....

Re: MeinVodafone App und drucken

Dave — Thu, 17 Oct 2019 10:57:32 GMT

Hey RS1,

ich habe mal einen Kollegen mit AirPrint-fähigem Drucker daheim darauf angesetzt Morgen bekomme ich eine Rückmeldung und dann können wir dafür ggf. mal ein Ticket weiterleiten.

Viele Grüße

Dave

Re: MeinVodafone App und drucken

1NG0 — Fri, 18 Oct 2019 09:26:39 GMT

Hallo @RS1,

wir konnten es jetzt nachstellen und hier passiert leider auch nichts, wenn Airprint ausgewählt wird. Schick mir doch bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich leite das als Reklamation für Dich weiter.

Viele Grüße

Ingo

Re: MeinVodafone App und drucken

RS1 — Mon, 28 Oct 2019 13:11:04 GMT

Mit der neuen Version 10.0 geht das Drucken immer noch nicht. Nach wie vor passiert bei tippen auf "Drucken" gar nichts.

Auch das Symbol rechts oben, das im Hilfe Text erwähnt wird, erscheint auf meinem iPhone SE nicht. Obwohl ein tippen ins "leere" dann doch das Menü öffnet.

Re: MeinVodafone App und drucken

RS1 — Mon, 16 Dec 2019 12:59:19 GMT

Neue App Version 10.1

Drucken funktioniert immer noch nicht....

Das "teilen" Symbol ist zumindest wieder sichtbar.

Re: MeinVodafone App und drucken

1NG0 — Tue, 17 Dec 2019 08:58:02 GMT

Hallo @RS1,

wie beim letzten Mal bereits erwähnt: Schick mir bitte Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu, dann kann ich das zur Klärung an die Fachabteilung weiterleiten.

Viele Grüße

Ingo

Re: MeinVodafone App und drucken

RS1 — Mon, 13 Jan 2020 18:02:54 GMT

Wenn das die Vorstellung von Vodafone zu Support ist, dass so allgemeine Dinge nur personalisiert verbessert werden, dann bitte 🤷‍♂️

Kann ich nicht nachvollziehen, wird mich aber auch nicht davon abhalten weiterhin Fehler, die mir auffallen, zu melden....

Re: MeinVodafone App und drucken

Dave — Thu, 16 Jan 2020 09:24:32 GMT

Hi RS1,

@1NG0 hatte ja schon per PN mitgeteilt, dass ein Ticket immer mit dem Kundenkonto des reklamierenden Kunden verknüpft werden muss. Das ist keine Böse Absicht. Ich hab das jetzt allerdings nochmals über einen anderen Kanal adressiert. Sobald ich von dort eine Rückmeldung erhalte melde ich mich hier wieder.

Viele Grüße

Dave