Thema "Re: Kann EMails nicht lesen" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kann EMails nicht lesen

Tagguten — Mon, 23 Dec 2019 13:07:30 GMT

Hallo, ich kann meine EMails nicht mehr lesen. Wenn ich über vodafone einlogge wird meine alte EMail Adresse angezeigt (xxx.nexgo.de), aber keine Ordner. Habe zwei Rechner mit unterschiedlichen Browser. Vodafone versucht schon seit dem 13.Dez. das Problem zu lösen.

Edit: @Tagguten Von Feedback zu Mails verschoben. Kurtler

Re: Kann EMails nicht lesen

Dave — Fri, 27 Dec 2019 10:56:48 GMT

Hallo Tagguten,

ich kann da nicht so recht eine Fragestellung rauslesen

Du hast also mindestens zwei Mailadressen? Eine alte (@nexgo.de) und eine neue, ja? Abrufen und lesen möchtest Du die neue? Auf welche Domain endet denn die neue? (@vodafone.de, @vodafonemail.de, @kabelmail.de, @Arcor.de)

Du schreibst, dass bereits versucht wird das Problem zu lösen? Also haben die Kollegen an der Hotline bereits ein Ticket aufgenommen?

Beste Grüße

Dave

Re: Kann EMails nicht lesen

Tagguten — Mon, 30 Dec 2019 18:51:11 GMT

Hallo,

ich möchte die Mails meiner alten Email Adresse lesen. Sie wird auch angezeigt, aber öffnet sich nicht.

Das Problem würde am 13.12.2019 an Vodafone gemeldet.

MfG

Re: Kann EMails nicht lesen

Dave — Fri, 03 Jan 2020 14:29:34 GMT

Hallo Tagguten,

hast Du ein Mobilfunkprodukt bei uns? Falls ja kann ich gern mal nachsehen wie es da um die Bearbeitung steht. Wenn Der Vorgang allerdings mit einem DSL- oder Kabel-Produkt verknüpft ist kann ich das leider nicht einsehen.

Viele Grüße

Dave

Re: Kann EMails nicht lesen

Tagguten — Sat, 04 Jan 2020 12:34:25 GMT

Hallo,

ist leider ein Kabel Produkt.

MfG

Tagguten

Re: Kann EMails nicht lesen

Manu — Wed, 08 Jan 2020 09:59:33 GMT

Hallo Tagguten,

dann schick mir bitte mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht . Ich schau dann gern, was ich heraus finden kann.

Sag auch hier wieder Bescheid, wenn die PN raus ist.

Viele Grüße, Manu

Re: Kann EMails nicht lesen

Tagguten — Wed, 08 Jan 2020 10:55:02 GMT

Hallo,

PN gesendet.

MfG

Re: Kann EMails nicht lesen

Manu — Thu, 09 Jan 2020 09:26:15 GMT

Hallo Tagguten,

danke für die Daten.

Die Kollegen hatten die letzten Tage versucht, dich telefonisch zu erreichen. Leider erfolglos.

Bitte logg Dich über kabelmail.de ein. Die Anmeldung geschieht entweder über den Hauptaccount mit Benutzernamen und Passwort oder mit der Mailadresse und dem dazugehörigem POP3 Passwort.

Es sollte jetzt funktionieren.

Viele Grüße, Manu

Re: Kann EMails nicht lesen

Tagguten — Thu, 09 Jan 2020 13:55:04 GMT

Hallo Manu,

habe mich bei Kabelmail bis zum Postfach vorgearbeitet. Aber ich bekomme das mit der anderen Email-Adresse nicht hin.

MfG

Michael

Re: Kann EMails nicht lesen

pRo-Marco — Fri, 10 Jan 2020 15:16:46 GMT

Hi Tagguten,

was meinst Du denn genau? Bzw. als was legst Du die weiteren Adressen an?

Viele Grüße

Marco

Re: Kann EMails nicht lesen

Tagguten — Fri, 10 Jan 2020 17:29:30 GMT

Hallo Marco,

Problem gelöst. Danke für die Mühe.

MfG

Tagguten