Thema "Re: Aktivierungscode" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Aktivierungscode

Schnuky — Tue, 03 Dec 2019 08:32:29 GMT

Hallo, seit geraumer Zeit versuche ich täglich meinen Kabel-Vertrag einzupflegen.

Da ich noch keine Vertrag im Bestand habe versucht ich einen Aktivierungscode anzufordern.

Leider wird meine Kunden-Nr. nicht erkannt (das ist keine gültige Kundennummer).

Den Kundendienst konnte ich nicht erreichen d.h. stundenläng in der Warteschlange bis man rausfliegt.

Frage: was kann ich tun (bin seit ca. 2002 KabelDeutschland Kunde) ......

Mfg

Edit: @Schnuky Betreff geändert, Kundennummer entfernt.

Betreff: Aktivierungscode

Gelöschter User — Tue, 03 Dec 2019 08:33:31 GMT

@Schnuky

Hallo Schnuky,

warte bitte bis sich einer der VF-Mods in deinem Beitrag meldet, mit den alten Kabel Deutschland Kundennummer gibt es Probleme, die werden vom neuen System nicht akzeptiert, einer der Mods kann das regeln.

Gruss

Methusalem1

Edit: Kundennummer aus dem Betreff entfernt.

Re: Aktivierungscode

Lars — Wed, 04 Dec 2019 16:59:00 GMT

Hallo Schnuky,

da ist der Mod. Das bekommen wir gelöst.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse, Geburtsdatum und E-Mailadresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Aktivierungscode

Schnuky — Wed, 04 Dec 2019 16:59:17 GMT

Hallo Lars, habe meine PN gesendet

Ich hoffe er klapp und kann dann meinen Vertrag , Rechnungen bald einsehen..

Mfg

Re: Aktivierungscode

Lars — Wed, 04 Dec 2019 16:59:36 GMT

Hi Schnuky,

Danke für die PN.

Ich habe Deine E-Mailadresse jetzt im System hinterlegt. Du bekommst zeitnah eine E-Mail von uns, mit der Bitte, die Adresse zu bestätigen. Mach das bitte und melde Dich dann kurz hier im Beitrag. Dann schicke ich Dir den nötigen Aktivierungscode per E-Mail zu.

Viele Grüße

Lars

Re: Aktivierungscode

Schnuky — Wed, 04 Dec 2019 17:21:19 GMT

Hi Lars,

habe so eben E-Mail Adresse bestätigt

Mfg

Re: Aktivierungscode

Lars — Wed, 04 Dec 2019 20:43:25 GMT

Hi Schnuky,

sehr gut. Aktivierungscode macht sich per Mail auf den Weg zu Dir. Gib mir bitte ein abschließendes Feedback, ob Du den Vertrag erfolgreich hinzufügen konntest.

Viele Grüße

Lars

Re: Aktivierungscode

Schnuky — Thu, 05 Dec 2019 19:02:41 GMT

Hi,

Vielen Dank , es hat geklappt

Mfg

Schnuky

Re: Aktivierungscode

Lars — Thu, 05 Dec 2019 20:36:00 GMT

Hallo Schnucky,

sehr gut Danke fürs Feedback.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars