Thema "Betreff: Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt

B77-Alex — Mon, 02 Dec 2019 22:34:20 GMT

Hallo, in der MeinVodafone App wird mein Datenvolumen nicht aktualisiert trotz neuem Monat, (siehe Anhang) hat da jemand eine Ahnung woran das liegt?

Betreff: Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt

Mav1976 — Tue, 03 Dec 2019 12:00:21 GMT

Hi @B77-Alex,

immer noch oder hat sich das inzwischen erledigt? Eventuell hilft auch ein Neustart des Telefons. 🙂

Betreff: Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt

B77-Alex — Tue, 03 Dec 2019 18:38:24 GMT

@Mav1976 trotz Neustart wird es immernoch nicht angezeigt.

Betreff: Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt

Mav1976 — Tue, 03 Dec 2019 19:53:06 GMT

Welches Betriebssystem (Android, iOS etc.) nutzt du denn?
Eventuell weiß jemand anderes noch mehr.

Ich nutze die App mit CallYa. Da hat sich mein Tarif wieder normal zurückgesetzt und wird angezeigt.

Betreff: Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt

B77-Alex — Tue, 03 Dec 2019 21:43:54 GMT

@Mav1976 ich nutze Android und habe einen Tarif.

Betreff: Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt

Mav1976 — Wed, 04 Dec 2019 07:37:32 GMT

Hmm.... hattest du einmal mit der Kundenbetreuung (telefonisch oder via WhatsApp Chat) Kontakt aufgenommen? Vielleicht wissen die mehr bzw. sehen das Problem intern sofort, wenn sie in deinem Kundenkonto sind. 🙂

Betreff: Datenvolumen wird in der App nicht angezeigt

MC_Cord — Wed, 04 Dec 2019 20:17:42 GMT

Hallo B77-Alex,

du kannst auch einmal in den App-Einstellungen den Cache und die Cookis löschen, die App dann einmal löschen und neu installieren.

Beste Grüße!

MC_Cord