Thema "Re: Registrierung geht nicht" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Registrierung geht nicht

kulli234 — Sun, 17 Nov 2019 16:27:54 GMT

Ich hab das gleiche Problem mit einem Altvertrag:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mein-Vodafone-Mein-Kabel/Registrierung-geht-nicht/m-p/1686923#M30656

Da der Beitrag schon geschlossen ist, und man keine unaufgeforderten PN schicken darf, frage ich hier nochmal nach Hilfe....

Re: Registrierung geht nicht

Moni_GK — Mon, 18 Nov 2019 12:30:33 GMT

Hallo kulli234,

den Aktivierungscode hast Du aber mittlerweile? Wo genau klemmt es? Welche Meldung bekommst Du?

Laut meinen System bist Du bereits registriert. Hat es in der Zwischenzeit geklappt?

Liebe Grüße

Moni

Re: Registrierung geht nicht

kulli234 — Mon, 18 Nov 2019 14:29:05 GMT

Nein, das ist nicht für mich sondern für meinen Schwiedervater mit einem uralten Vertrag

Re: Registrierung geht nicht

kulli234 — Mon, 18 Nov 2019 14:30:14 GMT

Wenn man sich mit einem sehr alten Vertrag einen Aktivierungscode zuschicken lassen will bekommt man die Fehlermeldung die Kundennummer sei nicht bekannt.

Re: Registrierung geht nicht

Tobias — Tue, 19 Nov 2019 15:49:55 GMT

Hey,

ich würd Dir gern n neuen Aktivierungscode schicken, bzw. er braucht den dann 🙂 Schickst Du mir mal die Kundendaten vom entsprechenden Vertrag (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Wenn Du mir dann noch ne Mailadresse nennst, kann ich den Code auch so schicken 😉

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Registrierung geht nicht

kulli234 — Tue, 19 Nov 2019 15:55:18 GMT

Soeben per PN geschickt

Re: Registrierung geht nicht

Tobias — Tue, 19 Nov 2019 17:17:29 GMT

Hey,

danke für die PN. Es sollte eine E-Mail folgen wo Du bestätigen musst, sobald das bestätigt ist, können wir den Code schicken.

Tobias

Re: Registrierung geht nicht

kulli234 — Tue, 19 Nov 2019 18:22:31 GMT

Hab sie bestätigt

Re: Registrierung geht nicht

Tobias — Tue, 19 Nov 2019 19:31:59 GMT

Hey,

der Aktivierungscode ist unterwegs 😉

Tobias

Re: Registrierung geht nicht

kulli234 — Wed, 20 Nov 2019 16:15:44 GMT

Vielen Dank, hat geklappt.

Wie kündige ich den alten sehr teuren Vertrag und wie schliesse ich den neuen ab. Im Kundenportal werden mir leider keine Optionen angeboten ?

Eventuell soll ein Internet-Telefonanschluss dazukommen, wenn der alte Vertrag bei 1und1 gekündigt ist.

Wie ist das beste Vorgehen ?

Re: Registrierung geht nicht

Jens — Thu, 21 Nov 2019 17:24:07 GMT

Hallo kulli234,

freut mioch, dass es mit dem neuen Aktivierungscode geklappt hat.

Bitte eröffne zu Deiner weiteren Frage einen neuen Beitrag. Damit die Themen nicht vermischt werden.

Hier mache ich an der Stelle zu, da die Lösung der neue Aktivierungscode ist.

Danke und Gruß Jens