Thema "Re: eSim bestellen nicht möglich" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

eSim bestellen nicht möglich

ChrisW_81 — Mon, 21 Oct 2019 06:44:50 GMT

Ich versuche seit Samstag die "normale" Sim gegen eine eSim zu tauschen. Sowohl in der Vodafone App auf dem Smartphone, wie auch im Kundencenter funktioniert dies nicht bzw. wird mir die eSim überhaupt nicht angezeigt.

Woran kann das liegen?

Re: eSim bestellen nicht möglich

HeikeF — Mon, 21 Oct 2019 17:57:30 GMT

Hallo ChrisW_81,

herzlich willkommen hier in der Community.

Ich kann Dir leider nicht sagen, warum das nicht klappt, aber ich kann den Tausch für Dich veranlassen.

Schick mir gerne eine PN mit Rufnummer, Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Re: eSim bestellen nicht möglich

ChrisW_81 — Tue, 22 Oct 2019 15:55:21 GMT

@HeikeF

Danke PN ist raus