Thema "Re: Komfort-Cloud" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Komfort-Cloud

RaSt1 — Mon, 09 Sep 2019 16:24:39 GMT

Ich habe auf meinem Tablet den Komfort Cloud App installiert. Mein Tablet hat die Android Version 6.0.1

Seit einiger Zeit öffnet sich die Start seite nur mit weißen Fenster mit Schrift oben links " Komfort Cloud " Wenn ich das Rasterfeld öffne kommt " siehe Anlage 2 " Tippe ich auf ein Feld kommt" Komfort Cloud angehalten und App schließt. Leider kann ich nur ein Bild hochladen.

Siehe Datei Anlage.

Re: Komfort-Cloud

Wallace — Wed, 11 Sep 2019 11:35:20 GMT

Hi RaSt1,

kannst Du bitte die App deinstallieren und erneut installieren? Ggf. kann auch ein Neustart des Tablet helfen.

VG Wallace

Re: Komfort-Cloud

RaSt1 — Tue, 17 Sep 2019 09:42:17 GMT

Habe ich schon gemacht, hat aber nicht geholfen.

Re: Komfort-Cloud

Wallace — Tue, 17 Sep 2019 16:10:41 GMT

Hey,

kannst Du die App bitte auf einem anderen Gerät testen?

VG Wallace

Re: Komfort-Cloud

RaSt1 — Tue, 17 Sep 2019 16:54:08 GMT

Auf meinem Handy funktuniert es . Android 8

Es kann aber nicht sein das ein App entwickelt wird der plötzlich nach der Aktualisierung nicht mehr geht.

Re: Komfort-Cloud

Wallace — Tue, 17 Sep 2019 18:05:03 GMT

Es gab eine Aktualisierung für den Tablet und seitdem funktioniert die App nicht mehr? Verstehe ich das richtig?

VG Wallace

Re: Komfort-Cloud

RaSt1 — Tue, 17 Sep 2019 18:10:44 GMT

Das ist richtig.

Re: Komfort-Cloud

Wallace — Wed, 18 Sep 2019 13:49:24 GMT

Hey,

was für ein Update war das und welches Tablet hast Du eigentlich? Ist das Tablet gerootet?

VG Wallace

Re: Komfort-Cloud

RaSt1 — Wed, 18 Sep 2019 15:05:16 GMT

mein Cloud App meldete mir nur ich sollte es aktualisieren. Mein Tablet ist ein Samsung Galaxy S 10.5 (SM-T805) und ist nicht gerootet..

Re: Komfort-Cloud

RaSt1 — Wed, 18 Sep 2019 17:47:28 GMT

Inzwischen bin ich soweit, das ich nach dem Löschen des App ,Cookie gelöscht, Tablet neu gestartet,App neu aufgespielt. Nun kommt eine Seite auf dem ich mich einloggen soll, aber gleichzeitig kommt ein Hinweis " Ihre Sektion ist abgelaufen" jetzt ist keine Anmeldung mehr möglich.

Es wäre ja so einfach , wenn alles sofort klappen würde.

Re: Komfort-Cloud

Wallace — Thu, 19 Sep 2019 16:00:18 GMT

Hey,

Kannst Du bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung machen?

VG Wallace

Re: Komfort-Cloud

RaSt1 — Thu, 19 Sep 2019 18:35:57 GMT

Ein Foto vom Display

Gruß

Re: Komfort-Cloud

Wallace — Fri, 20 Sep 2019 15:29:22 GMT

Hey,

das ist schon merkwürdig. Ich habe es gerade mit einem Samsung SM-T530 mit Android 5.0.2 getestet und da lief es ohne Probleme. Tritt das Problem nur im WLAN auf?

VG Wallace