Thema "Betreff: App zeigt nur noch werbung keine Minuten oder Dten mehr?" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

Andi-Ieg — Mon, 12 Aug 2019 16:56:17 GMT

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen wir in der meinvodafone-app das Datenvolumen nicht mehr angezeigt.

Bzw. der erste Reiter unten "Start/Home" ist nicht mehr vorhanden (siehe Screenshot).
Handy wurde neu gestartet, App gelöscht, App-Daten gelöscht, neu installiert, hat alles nichts geholfen bisher.

Wlan ist auch aus, also mit dem Handy-Netz verbunden.

Jemand nen ähnliches Problem bzw. ne Lösung?

Grüße

Andi

Betreff: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

Mav1976 — Mon, 12 Aug 2019 17:18:59 GMT

Hi @Andi-Ieg ,

ich war gerade dabei einen gleichen Thread zu eröffnen. Bei mir ist das seit heute Nachmittag so.

Der Home Button ist verschwunden, dafür tauchte der Hilfe Button auf. Ebenfalls siehe Dateianhang.

MeinVodafone App Version 9.1.1.0

HTC U11, Android Version 9

Betreff: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

late — Mon, 12 Aug 2019 18:02:55 GMT

Ist bei mir auch so und vermutlich bei Tausenden wohl auch: die Rezessionen im Google Playstore laufen deswegen gerade über. Leider bisher kein Feedback oder Rückmeldungen von Vodafone hierzu. Vielleicht ist das ja kein Bug sondern ein neues Feature ...

App zeigt nur noch werbung keine Minuten oder Dten mehr?

Paulchen111 — Mon, 12 Aug 2019 19:35:39 GMT

Hallo, wie bekomme ich bei der App wieder die Minuten oder Datenanzeige beim Start?

Im Moment finde ich diese Anzeigen gar nicht mehr.

Gruß

Betreff: App zeigt nur noch werbung keine Minuten oder Dten mehr?

8848 — Mon, 12 Aug 2019 21:05:06 GMT

Im Play Store häufen sich die negativen Bewertungen. Zu recht, wie ich finde.

Re: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

Matthes — Tue, 13 Aug 2019 06:26:43 GMT

Hallo zusammen,

die von Euch hier gemeldet Einschränkung können wir bestätigen

CallYa Kunden landen derzeit in der MeinVodafone App direkt auf der Angebotsseite und bekommen den QuickCheck nicht mehr angezeigt.

Der Fachbereich der Technik ist bereits informiert und um schnellstmöglich Behebung bemüht - Ende aktuell jedoch offen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

hasstamm — Tue, 13 Aug 2019 07:45:38 GMT

Wenn das App gestört ist und Vodafone sich bereits darum kümmert, so könnte ja auch im App dafür eine Meldung angezeigt werden und nicht all diese Informationen was bei Vodafone alles "Super" möglich ist bzw. "zugebucht" werden kann. Also ganz einfach "Im Moment außer Betrieb, es wird bereits daran gearbeitet".

Und alle wären ordentlich informiert!

Re: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

Mav1976 — Tue, 13 Aug 2019 08:24:05 GMT

Da die MeinVodafone App nicht nur für CallYakunden genutzt wird, sondern auch für Vertragskunden und DSL-Kunden, würde ich jetzt pauschal sagen, dass das nicht so einfach umzusetzen ist. Dann kann es u.U. sein, dass alle diese Meldung bekommen, obwohl sie von der Störung nicht betroffen sind. Das würde dann einen viel größeren Aufschrei geben.

Ich bin aber kein Techniker.

Re: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

hasstamm — Tue, 13 Aug 2019 08:34:43 GMT

Hallo Vodafone Community-Team,

mein Hinweis sollte auch nur ein Anstoss sein zur einer Info irgendwelcher Art, egal was es für Kunden sind.

Mfg

Re: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

Mav1976 — Tue, 13 Aug 2019 09:05:53 GMT

@Andi-Ieg @hasstamm @8848 @Paulchen111 @Matthes @late

Anzeige funktioniert wieder. Bitte einmal aus der App ausloggen und wieder einloggen. Dann erscheint die Anzeige wieder wie gewohnt.

Re: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

hasstamm — Tue, 13 Aug 2019 09:35:02 GMT

Hallo Vodafone Community-Team,

Super Danke für die Info.

Alles wieder in Ordnung

Mfg

Re: App zeigt nur noch werbung keine Minuten oder Dten mehr?

BiancaW — Tue, 13 Aug 2019 10:22:14 GMT

Hallo @Paulchen111,

wir hatten eine Einschränkung bei der Mein Vodafone App.

Bitte leere den Cache und starte die App neu.

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

Re: Datenvolumen wird nicht mehr angezeigt

Matthes — Tue, 13 Aug 2019 11:07:12 GMT

Hallo zusammen,

wie von Mav1976 und hasstamm bereits hingewiesen, erhalten wir soeben auch aus der Technik die Entwarnung.

Somit Thread gelöst Haken dran und Schoss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)