Thema "Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

MeinVodafone App v8.4.0.4

Mav1976 — Wed, 05 Dec 2018 16:07:27 GMT

Hi,

ich habe mir nun doch die Version grad angeschaut und folgenden Fehler festgestellt. Im Dashboard wird einem je nach Tarif das restliche Volumen und Freiminuten angezeigt.

Ich nutze den CallYa Smartphone Special Tarif und die App zeigt mir aktuell an, dass mir noch 1,88 GB Volumen "verbleibend für 0 Tage" übrigbleiben.
Das stimmt allerdings nicht, denn der Tarif hat sich am 01.12. erneuert.
Somit erneuert er sich am 29.12. wieder. Somit sollte eigentlich folgendes zu sehen sein: 1,88 GB "verbleibend für 24 Tage".

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Mav1976 — Sat, 08 Dec 2018 09:47:21 GMT

Kurze Nachfrage: Ist dieser Bug bereits registriert und aufgenommen?

Haben andere diesen Bug ebenfalls?

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

mandy_fipi — Mon, 10 Dec 2018 18:25:05 GMT

Hallo Mav1976,

vielen Dank für Deinen Post!

Der Bug ist noch nicht bekannt.

Kannst Du mir bitte per PN (klick hier)

Deine Rufnummer
Dein Kundenkennwort
die Mein Vodafone App Version
die Android/iOS/Windows Version Deines Gerätes
einen aktuellen Screenshot der Startseite aus der Mein Vodafone App

zukommen lassen?

Ich leite die Anfrage dann an die Kollegen zur Prüfung weiter.

Vielen Dank für Deine Unterstüzung!!

Liebe Grüße!

mandy_fipi

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

AH04 — Mon, 10 Dec 2018 19:58:19 GMT

Hallo.

Bei mir tritt der selbe Fehler, Smartphoneübergreifend, auf. Ich benutze auch den CallYa Smartphone Special Tarif. Aus diesem Grund kann ich nicht sagen, ob der Fehler auch in anderen Callya-Tarifen, oder sogar bei Vertrags-Tarifen auftitt.

Wird das Ende der 28 Tage des Tarifs erreicht, werden die verbleibenden Tage wieder korrekt angzeigt. Zum Beispiel laufen die 28 Tage bei mir jetzt am 13.12.18 ab. Heute steht in der Vodafone-App: "verbleibend für 3 Tage". Am 13.12. fangen die neuen 28 Tage an. Dann wird wieder in der App stehen: "verbleibend für 0 Tag".

Woher ich das weiß? Das habe ich auf einem anderen Smartphone gesehen, auf welchem die 28 Tage schon vor ein paar Tagen abgelaufen sind.

Mich wundert nur, dass dieser Bug nur Mav1976 und mir aufgefallen ist.

Gruß AH04

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Mav1976 — Tue, 11 Dec 2018 10:50:06 GMT

@mandy_fipi - PN ist raus. Vielleicht sind die Daten von @AH04 für dich auch interessant?

@AH04, danke für die Bestätigung.

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

AnnikaP — Tue, 11 Dec 2018 16:10:47 GMT

Hallo @AH04,

der Fehler tritt nur vereinzelnd und nicht bei allen Kunden auf.

Die Technik ist bereits informiert.

Jetzt heißt es leider abwarten

Viele Grüße,

AnnikaP

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

AH04 — Wed, 12 Dec 2018 16:12:30 GMT

Danke @AnnikaP für die Antwort.

Wie ich schon oben schrieb, kann ich nicht für alle sprechen, aber bei denen, wo ich weiß, dass sie die neueste Version installiert haben, tritt dieser Fehler auf.

Dann warten wir mal gespannt auf das nächste Update.

Gruß AH04

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Wolf33 — Thu, 20 Dec 2018 20:20:23 GMT

Bei mir tritt der gleiche Fehler mit den 0 Tagen auf ,ist ca. seit den letzten 2 Updates so.

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Wolf33 — Thu, 20 Dec 2018 20:24:20 GMT

Eigentlich seit der Hintergrund grau ist !

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

AnnikaP — Fri, 21 Dec 2018 09:55:14 GMT

Hallo @Wolf33,

der Fehler ist bei bei Android-Version bis 5.0. bekannt .

Die Technik arbeitet an der Fehlerbehebung.

Frohe Weihnachten,

AnnikaP

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Wolf33 — Fri, 21 Dec 2018 10:47:32 GMT

Hallo AnnikaP ,

habe Android 8 auf dem es nicht geht.

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

AnnikaP — Fri, 21 Dec 2018 12:02:18 GMT

@Wolf33,

dann lasse ich das mit aufnehmen. Sende mir bitte Deine Handynummer, Screen vom Fehlerbild + App-Version per PN. Vielen Dank!

Viele Grüße,

AnnikaP

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Wolf33 — Fri, 21 Dec 2018 12:23:37 GMT

Wie mache ich ein Screen ?

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Mav1976 — Fri, 21 Dec 2018 12:55:19 GMT

@Wolf33,

einen Screenshot mit dem Telefon machst du bei den meisten mit durch gleichzeitiges Drücken der Hometaste und Display an/aus Taste. Alternativ die Anleitung des Telefons konsultieren. 🙂

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Mav1976 — Fri, 21 Dec 2018 13:46:52 GMT

@AnnikaP, mit der Appversion v8.5.0.0 ist der Fehler weiterhin wie oben beschrieben existent.

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Wolf33 — Wed, 02 Jan 2019 17:41:43 GMT

Hallo,

jetzt ist es bei mir genauso wie oben Beschrieben.

Die ganze Zeit wurde " verbleibende Tage 0 " angezeigt, jetzt werden " verbleibende Tage 5 " angezeigt.

In 5 Tagen wird wahrscheinlich wieder 0 Tage angezeigt werden.

Viele Grüße

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

Mav1976 — Wed, 02 Jan 2019 19:40:17 GMT

So ist es. Der Fehler wird wahrscheinlich noch länger ertragen werden müssen. Nicht schön, da ich mir nicht vorstellen kann, dass dies so schwer sein mag, zu fixen. Bei den Vertragskunden muss dies wohl laufen. Die Anzeige müsste ja ähnlich sein nur mit mehr Optionen.

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4

CptnKork — Fri, 04 Jan 2019 18:36:38 GMT

Hallo Vodafone,

ich habe das gleiche Problem mit der dauerhaften "0 Tag" Anzeige.

Bitte fixen.
Sowas kann doch ein Anfänger im Programmieren schon korrekt berechnen lassen....

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4 / v8.5.0.0

Seubesy — Tue, 08 Jan 2019 11:11:41 GMT

Ich habe für Call Ya die V8.5.0.0 und auch hier nach wie vor 0 Tage - aber bei Verbrauchs-Details steht glücklicherweise "verfügbar bis DATUM"
Aber schon traurig, dass bisher keine Fehlerbehebung stattgefunden hat ? Für laienhafte Denkweise nicht nachvollziehbar so ein scheinbares Mini-Problem

Betreff: MeinVodafone App v8.4.0.4 / v8.5.0.0

chaosphoenix86 — Wed, 09 Jan 2019 07:56:54 GMT

Same here - Samsung S9 Plus & Android 9 Pie, Tarif Smart XL

Zur Info, habe zwar Abrechnungszeitraum 10, also heute letzter Tag, ich habe allerdings gestern das Update der Mein Vodafone App durchgeführt. Hatte vorher noch die Version (weiß leider nicht welche Nummer das war) in der noch das Hintergrundbild auf der Startseite angezeigt wurde), allerdings kam gestern die Meldung beim Öffnen, dass ich aktualisieren muss, damit sie überhaupt aufgeht. Habe also bestimmt eine Version übersprungen. In der vorigen ging es allerdings noch, da stand wie im Web "verfügbar bis 09.01.2019".

Gestern war die Anzeige ebenso auf 0 Tage, obwohl da zumindest noch 1 Tag verbleibend war. Morgen ist Reset bei mir, daher werde ich da noch mal nachschauen und ggf Screenshot nachliefern.