Thema "Betreff: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Rogerg — Mon, 04 Jun 2018 08:27:25 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit ca 2 Wochen Vodafone Callya Flex Kunde und möchte online gern bei "MeinVodafone" den Guthaben bzw Datenbestand ansehen/verwalten, aber unter "QuickCheck" und "Kontostand" kommt immer nur eine Fehlermeldung mit "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später nochmal" Aber da hat sich nichts getan. Zudem hatte ich in den Einstellungen geändert, dass ich über meine Telefonnummer als Benutzername mich bei hier einloggen kann. Auch das funktioniert nicht.

Könnte mir jemand hier weiterhelfen?

Betse Grüße,

Rogerg

Re: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Ramona — Tue, 05 Jun 2018 14:28:01 GMT

Hallo Rogerg,

leider funktioniert die Flex APP nicht so, wie wir uns das vorstellen. Bitte entschuldige. Die Technik ist dran.

Ich empfehle Dir den Wechsel in den Smartphone Special bis die APP wieder geht. Dort hast Du 1,5 GB Datenvolumen, Flat innerhalb von Vodafone und 200 Einheiten in andere Netze. Dafür zahlst Du monatlich 9,99 Euro. Ein Rückwechsel ist immer nach 28 Tagen möglich.

Wenn Du mir Deine Rufnummer per PN schicken möchtest, erledige ich das für Dich und stelle Dir den ersten Monat kostenfrei zur Verfügung

Meld Dich einfach!

bommel1959

Re: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Gelöschter User — Tue, 05 Jun 2018 15:13:42 GMT

@Ramona
Ich habe auch den Tarif Smartphone Special und hatte heute auch andauernd Probleme mit QuickScheck & Kontostand das nicht Angezeigt worden ist und auch diese besagte Fehlermeldung bekommen habe, auch auf der Startseite wo kein Guthaben Angezeigt worden ist. Mal wurde es Angezeigt, und mal nicht im Portal. Genauso im MeinVodafone App das Spiel. Jetzt Aktuell wird es wieder Angezeigt. Ist das auch bekannt mit MeinVodafone ob App sowie Kundenportal wo es mal Angezeigt wird und mal nicht? Wie geschrieben, Aktuell funktioniert es wieder, ich hoffe die haben es jetzt stabil hinbekommen. Irgendwo nervt es nur noch die andauernde Einschränkungen.

Re: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

RomyB — Wed, 06 Jun 2018 11:52:38 GMT

Hallo @Gelöschter User,

das glaube ich Dir gern und kann das gut nachvollziehen. Ich hoffe das jetzt alles stabil läuft, ohne weitere Einschränkungen.

Hab einen tollen Tag,

Viele Grüße,

RomyB

Re: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Stadttor — Tue, 09 Oct 2018 08:37:48 GMT

Bei mir funktioniert seit zwei Tagen der QuickCheck nicht mehr. Weder über die Homepage noch über die MeinVodafone-App. Was kann ich da machen?

Re: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Ramona — Tue, 09 Oct 2018 09:20:53 GMT

Hallo @Stadttor,

ja, leider lässt uns die APP im Moment im Stich. Bitte entschuldigen.

Du kannst Dich gern auf unserer Homepage mit Deiner Rufnummer anmelden. Dort findest Du auch alle wichtige Informationen.

Vielen Dank für Dein Verständnis

Freundliche Grüße

bommel1959

Betreff: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Stadttor — Tue, 09 Oct 2018 09:32:20 GMT

Hallo Bommel, auf der Homepage funktioniert es ja leider auch nicht. 😞

Betreff: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Ramona — Tue, 09 Oct 2018 09:55:54 GMT

Hallo @Stadttor,

auch das noch Dann heißt es nur Geduld haben. Wir sind dran.

Viele Grüße

bommel1959

Betreff: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

gustav47 — Mon, 12 Nov 2018 10:46:32 GMT

Es ist jetzt der 12.11.2018 und die Zugriffsmöglichkeit scheint immer noch nicht zu funktionieren.

Ich habe auf MeinVodafone meinen Vertrag hinzugefügt und erhalte jetzt beim Versuch meinen Kontostand abzufragen die fröhlich Meldung.

Das geht leider nicht.

Wenn Sie MeinVodafone im vollem Umfang nutzen möchten, fügen Sie zuerst Ihren Vodafone-Vertrag hinzu.
Klicken Sie dazu auf Ihrer MeinVodafone-Startseite auf den Link Vertrag hinzufügen.

Da sich zudem die App nicht installieren lässt, habe ich somit keinen Zugang zu meinem Kontostand und muss mich auf mein Gefühl oder Gottes Rat verlassen.

Betreff: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Grautvornix — Mon, 12 Nov 2018 13:26:18 GMT

Hallo @gustav47,

das hinzufügen hat ohne eine Fehlermeldung geklappt?

Hast Du Dich bei MeinVodafone ab gemeldet und neu an gemeldet, ob die Daten dann gelesen werden können bzw. das mit einem anderen Browser probiert`?

Den Kontostand kannst Du alternativ telefonisch über die 22922 abhören oder mit einer Tastenkombination *100#

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

gustav47 — Mon, 12 Nov 2018 14:10:45 GMT

@Grautvornix

Danke für die Hinweise.

Re: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

Pimello — Fri, 19 Jul 2019 12:40:23 GMT

Hi!

I'm also facing dificulties to use the QuickCheck & Kontostand! I can login at the website, it works for one of my CallYa numbers, but it is not presenting any information to one of my numbers!

How show I procedure?

Best regards,

Paul

Re: Abfrage "QuickCheck" und "Kontostand" nicht möglich

DanyG — Sat, 20 Jul 2019 12:40:33 GMT

Hi Pimello,

all of your CallYa number are finally registered to MeinVodafone? I'll have a look at it individually. Please send me the concerning numbers and your customer password via private message.

BR,

Dany