Thema "Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Wed, 20 Feb 2019 22:57:22 GMT

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Zurzeit läuft ja bei Vodafone die Day Boosr Aktion. Leider kann ich diese in der MeinVodafone App nicht buchen.
Auch bekomme in der App unter „Angebote & Vorteile“ keinerlei „Treue-Vorteile“ angezeigt, obwohl ich die entsprechenden Optionen in den Einstellungen aktiviert habe.
Wenn ich unter „Angebote & Vorteile“ in den Reiter „Treue-Vorteile“ wechsle, wird mir nur angezeigt, dass für mich momentan kein Angebot angeboten werden kann.

Kann sich das jemand mal ansehen?

Telefon ist das iPhone 8 mit iOS 12.1.4. App-Version 8.6

Re: Keine Angebote in MeinVodafone App

TinaG — Thu, 21 Feb 2019 12:09:20 GMT

Hallo Hannebambel85,

bitte schick mir doch mal per privater Nachricht Deine Telefonnummer und das Kunden Kennwort, dann kann ich das gerne mal prüfen.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Thu, 21 Feb 2019 14:08:33 GMT

PN ist raus. 🙂

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Tue, 09 Apr 2019 13:09:23 GMT

Hallo,

beim Stöbern im Forum bin ich auf diesen Thread gestoßen:
https://forum.vodafone.de/t5/forums/mobileforumtopicpage/board-id/2001/thread-id/207734/page/2

Dort konnte das (scheinbar) gleiche Problem offensichtlich gelöst werden.
Da mir in der App leider immer noch keine Treue-Vorteile angezeigt werden,
würde ich gerne nochmal nachhaken, ob es mittlerweile eine Lösung gibt.
Letzten Monat wurde mir der GigaBoost über einen Moderator gebucht.
Diesen Monat habe ich eine SMS mit dem Hinweis auf die GigaBoost Aktion erhalten, kann sie aber leider immer noch nicht buchen.
Mir werden keinerlei Treue-Vorteile angezeigt.
Einstellungen meinerseits (Beratungseinwilligung, Tarif, App-Version) wurden bereits überprüft und waren in Ordnung.

Viele Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

KaiRene — Thu, 11 Apr 2019 09:02:11 GMT

Hallo Hannebambel85,

wir sind noch dabei zu prüfen warum es bei Dir nicht funktioniert, es gibt verschiedene Lösungsansätze aber leider hat es bei Dir bisher nicht geholfen.

Wir prüfen weiterhin und melden uns, wenn wir konkrete Infos haben. Solltest Du bis dahin eine Buchung des DayBoost benötigen, melde Dich an dieser Stelle oder über die Hotline.

Ist aktuell die Firmware des iPhone 8 und der Mein Vodafone App auf dem aktuellen Stand?

Gruß Kai

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Thu, 11 Apr 2019 10:18:23 GMT

Hallo Kai,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Ja, iOS ist 12.2 und App hat die Version 8.8.

Den DayBoost darfst Du mir sehr gerne buchen. 🙂

Viele Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

KaiRene — Thu, 11 Apr 2019 11:46:02 GMT

Ist jetzt gebucht.

VG Kai

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Thu, 09 May 2019 08:29:31 GMT

Hallo,

wieder ist ein Monat vorbei. Leider geht es immer noch nicht.
SMS mit Erinnerung, dass ich die Aktion diesen Monat wieder buchen könnte (via App), habe ich am 01.05. bekommen.

Kann mir jemand die Aktion buchen?

Viele Grüße:)

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

KaiRene — Fri, 10 May 2019 15:20:49 GMT

Hallo Hannebambel85,

ja ich weiß, ich habe hier nochmal einen Status angefragt, mit der Länge der Bearbeitung bin ich auch nicht zufrieden.

Ich habe es jetzt für Dich gebucht.

Gruß Kai

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Fri, 10 May 2019 19:11:34 GMT

Hallo Kai,

noch habe ich die Hoffnung, den GigaBoost wenigstens ein Mal über die App buchen zu können, nicht aufgegeben. 😉

Danke fürs Buchen. 🙂

Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Gelöschter User — Thu, 23 May 2019 11:02:42 GMT

Hallo Hannebambel85,

die Fachabteilung hat Dein Anliegen bearbeitet und den Fehler gefunden. Hierzu wurde eine neue Einstellung vorgenommen.

Kannst Du bestätigen, daß es nun funktioniert?

Viele Grüße

MajaT

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Thu, 23 May 2019 11:36:21 GMT

Hallo MajaT,

eine Veränderung bemerke ich schon im App-Verhalten.
Wenn ich auf den Reiter „Treue-Vorteile“ tippe, versucht die App etwas zu laden. Das hat sie vorher definitiv nicht gemacht.
Allerdings wird mir dann im Ergebnis immer noch der Hinweis angezeigt, dass mir derzeit kein neues Angebot angezeigt werden kann.

Jetzt wäre es natürlich interessant zu wissen, ob das daran liegt, dass es tatsächlich nichts anzuzeigen gibt?
Spätestens Montag müsste ja der Freaky Monday ersichtlich sein. Bzw. ab Juni wieder der GigaBoost.

Viele Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

1NG0 — Mon, 27 May 2019 06:42:37 GMT

Hallo @Hannebambel85,

eigentlich solltest Du auch schon den Dayboost angeboten bekommen. Teste bitte nochmal und gib uns bitte Feedback, ob jetzt etwas angezeigt wird.

Danke & viele Grüße

Ingo

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Mon, 27 May 2019 09:29:39 GMT

Hallo Ingo,

leider wird mir immer noch nichts angezeigt. 😕

Viele Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

AnnieS — Tue, 28 May 2019 10:59:08 GMT

Hallo Hannebambel85,

schade, wäre ja auch zu schön gewesen. Ich habe das Thema jetzt nochmal adressiert. Wenn wir wieder eine Rückinfo bekommen, melden wir uns umgehend bei Dir.

Viele Grüße

AnnieS

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Fri, 14 Jun 2019 10:28:28 GMT

Hallo AnnieS

könntest Du mir den GigaBoost für heute aktivieren?

Viele Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Gelöschter User — Mon, 17 Jun 2019 07:27:27 GMT

Hallo Hannebambel85,

die Nachricht im Forum ist ja schon vom 14.06, wurde der GigaBoost für Dich an dem Tag aktiviert?

Viele Grüße

MajaT

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Mon, 17 Jun 2019 11:59:04 GMT

Hallo MajaT,

nein, hat leider nicht geklappt. Könntest Du ihn für heute aktivieren?

Viele Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Wed, 19 Jun 2019 10:05:53 GMT

Hallo,

könnte mir jemand bitte den DayBoost aktivieren?

Viele Grüße

Betreff: Keine Angebote in MeinVodafone App

Hannebambel85 — Wed, 26 Jun 2019 13:57:57 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mich mittlerweile für den Wechsel vom 2017er Red L in den neuen Redl L Tarif, via App entschieden. Dieser hat wohl auch geklappt. Wurde mir per Mail auch bestätigt.

Was mir bei dem Vorgang aber auffiel, ist dass die Email-Adresse, die mir während des Bestellvorgangs angezeigt wurde auf @googlemail.com endete. Unter meinen Kontaktdaten in MeinVodafone ist meine Email-Adresse mit der Endung @gmail.com gespeichert. Die Adresse mit der Endung @googlemail.com hatte ich früher mal, bzw. ich hatte sie früher auch so in meinen Kontaktdaten gespeichert.

Da ich diese aber geändert habe, dürfte die alte Adresse doch nicht mehr bei einem Tarifwechsel / Vertragsverlängerung angezeigt werden, oder?

Vielleicht hat das ja auch etwas mit dem Problem zu tun, dass mir keine Treue-Vorteile angezeigt werden.

Viele Grüße