Thema "Re: Kundennummer existiert nicht..." in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Kundennummer existiert nicht...

ThomasB67 — Fri, 05 Jul 2019 20:45:21 GMT

Hallo,

ich würde gerne einen Account bei MeinKabel erstellen und benötige hierfür einen Aktivierungscode. Diesen kann ich allerdings nicht anfordern, da bei Eingabe meiner Kundennummer immer die Fehlermeldung "Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe!" erscheint.

Laut verschiedenen Beiträgen im Forum scheint das Problem bei älteren KabelDeutschland Kundennummern öfter aufzutreten und kann nur manuell behoben werden.

Ich würde mich also sehr freuen, wenn Sie mir den benötigten Aktivierungscode zuschicken könnten.

Mit freundlichen Grüßen

ThomasB67

Betreff: Kundennummer existiert nicht...

ThomasB67 — Sun, 07 Jul 2019 15:02:34 GMT

PS: Aufgefallen ist es mir durch eine zusätzliche monatliche Abbuchung, die (warum auch immer) auf eine andere, mir nicht bekannte Kundennummer läuft. Mit dieser Nummer aber kann ich mich nirgends einloggen um den dahintersteckenden Vertrag einzusehen und evtl. zu kündigen.

Re: Kundennummer existiert nicht...

Lars — Mon, 08 Jul 2019 07:02:06 GMT

Hallo ThomasB67,

das bekommen wir hin.

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Namen

- Adresse

- Geburtsdatum

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Kundennummer existiert nicht...

ThomasB67 — Mon, 08 Jul 2019 08:15:25 GMT

Gesendet!

Re: Kundennummer existiert nicht...

ThomasB67 — Mon, 08 Jul 2019 18:45:48 GMT

Hat sich geklärt, die Leutchen vom 24h Facebook-Support waren etwas schneller

Re: Kundennummer existiert nicht...

Lars — Tue, 09 Jul 2019 06:44:00 GMT

Hi ThomasB67,

so ein Mist, da wollte ich schneller sein, ist aber aktuell etwas mehr los 🙂

Ne, Spaß beiseite, am Ende ist es wichtig, dass es geklappt hat. Danke für Dein Feedback.

Viele Grüße

Lars