Thema "Re: Spam / Whitelist" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Spam / Whitelist

Karinx — Tue, 12 Mar 2019 10:55:43 GMT

Hallo!

Einige meiner eingehenden E-Mails landen seit Wochen regelmäßig im Spam-Ordner, obwohl ich sie jedes Mal als "kein Spam" markiere und obwohl die korrekt geschriebenen E-Mail-Adressen bereits in der Whitelist stehen. Dies nutzt jedoch genau gar nichts. Seltsamerweise landen vom gleichen Absender aber nur manche E-Mails im Spam, andere gehen normal in den Posteingang. Da ich ein anderes Mailprogramm (Windows Live Mail, Outlook oder Thunderbird) nutze, muss ich nun mehrmals täglich den Spam-Ordner auf verschollene Mails durchforsten. Lästig!

Das gleiche Problem wurde hier schon geschildert, aber nicht ursächlich gelöst. Leider finde ich in den Einstellungen auch keine Möglichkeit, den Spam-Filter in irgendeiner Form zu verändern. Falls es keine andere Möglichkeit gibt, wäre es zumindest hilfreich und zeitsparend, wenn die Spam-Mails wenigstens auch von dem Mailprogramm abgerufen werden könnten.

Bitte um Lösungsvorschläge. Vielen Dank!

Betreff: Spam / Whitelist

Gelöschter User — Tue, 12 Mar 2019 12:57:50 GMT

Also, an deiner Stelle wäre ich froh, dass die Mails überhaupt irgendwie bei dir ankommen! Bei meinem alten Kumpel Leo werden an ihn gerichtete Mails von Vodafone einfach kommentarlos versenkt, ohne dass der Leo etwas davon mitbekommt. Ist er per Zufall drauf gekommen. Und der Leo spielt Lotto online und verläßt sich auf die Gewinnmitteilungen per E-Mail .....

Re: Spam / Whitelist

ERFD — Tue, 12 Mar 2019 18:23:02 GMT

Hallo Karinx,

besteht das Problem im Kundenportal auch? Was ist dies für eine Mail-Adresse? Kabelmail, Vodafone, Arcore usw.

Gruß Fred

Re: Spam / Whitelist

Karinx — Wed, 13 Mar 2019 08:11:14 GMT

Hallo!

Im Kundenportal finde ich meine Nachrichten, die keine Spam sind, im Spam-Ordner, obwohl ich sie jedes Mal als "Kein Spam" markiere und obwohl die Absenderadressen bereits auf der Whiteliste stehen. Die betreffenden E-Mails werden nicht ans Mailprogamm übertragen (egal welches, habe mehrere ausprobiert).

Es handelt sich um eine arcor-Adresse. Ich nutze diese E-Mail-Adresse seit vielen Jahren. Das Problem besteht seit ca. 3-4 Monaten.

Re: Spam / Whitelist

Kira — Thu, 14 Mar 2019 18:04:38 GMT

Hallo Karinx,

an welcher Stelle deklarierst Du denn die betreffenden E-Mails als "kein Spam" - gehst Du direkt über das Arcor-Online-Portal oder greifst Du über ein anderes Mailprogramm auf das Postfach zu?

Bist Du freemailer?

Viele Grüße

Kira

Betreff: Spam / Whitelist

Gelöschter User — Thu, 14 Mar 2019 18:55:32 GMT

Also, ich interessiere mich für diesen Thread ja nur deshalb, weil mein Kumpel Leo ein ähnliches Problem hat, und ich will mich auch gar nicht einmischen, aber wenn du vorher den Post von Karinx gelesen hättest, dann wüsstest du, dass sie externe E-Mail Clients (Windows Live Mail, Outlook, Thunderbird) nutzt. Steht doch groß da!

„First think than speak“ E.M.Foster

Re: Spam / Whitelist

Karinx — Thu, 14 Mar 2019 19:35:25 GMT

Hallo Kira,

es ist so, wie ich es eingangs beschrieben habe. Ich vermisse eine oder mehrere E-Mails (oder werde vom Absender telefonisch "angemahnt", endlich auf seine E-Mail zu antworten, habe seine E-Mail aber gar nicht erhalten.) Also logge ich mich auf der Vodafone-Seite ein, rufe die "Original-Mails" dort ab und finde sämtliche vermissten E-Mails dort im Spam-Ordner. Die korrekt geschriebenen E-Mail-Adressen der Absender stehen bereits seit geraumer Zeit auf der Whitelist. Dies nutzt aber nichts! Sie landen trotzdem im Spam und werden auch nicht an den Spam-Ordner meine Mailprogramme weitergeleitet. Seltsamerweise betrifft es aber nicht alle E-Mails des gleichen Absenders. Manche kommen problemlos an, andere landen wie beschrieben im Spam.

Ich benutze verschiedene Mailprogramme auf unterschiedlichen Geräten. Windows Livemail, Outlook und Thunderbird. Das Problem ist überall das gleiche.

Wäre schön, wenn es dafür eine Lösung gabe.

Besten Dank für ein Feedback.

VG,

Karin

Re: Spam / Whitelist

Kira — Sat, 16 Mar 2019 14:33:50 GMT

Hallo Karin,

nutzt Du eine GMX-Adresse für den automatisierten Weiterleitungs-Empfang?

Wie hast Du Dein Empfängerprogramm eingerichtet, werden hier weitergeleitete Spammails direkt blockiert?

Viele Grüße

Kira

Re: Spam / Whitelist

Karinx — Sat, 16 Mar 2019 14:41:13 GMT

Nein, ich habe keine GMX-Adresse. Nur meine Arcor-Adresse, um die es hier geht.

Und ebenfalls nein, meine Mailprogramme blockieren keine Spams. Es kommen genug Spammails an, die Vodafone/ehem. Arcor nicht erkennt und dort im normalen Posteingang zu finden sind.

Re: Spam / Whitelist

Bronze — Thu, 20 Jun 2019 16:59:41 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. Bin Vodafone Vertragskunde und nutze ein arcor E-Mail-Konto. E-Mails bestimmter Absender landen im Spam-Ordner, und das obwohl bereits mehrfach als "kein Spam" markiert und der Absender auch meiner "Whitelist" hinzugefügt wurde. Support gibt es ja offenbar für den E-Mail Account keinen, oder? Das ist doch ein Witz - Vodafone sollte doch Wert auf zufriedene Nutzer legen, oder? Hat jemand hier noch Ideen zum Lösen des Problems (außer kündigen und einen anderen Anbieter nutzen)???

Re: Spam / Whitelist

DanyG — Fri, 21 Jun 2019 12:39:12 GMT

Hallo Bronze,

rufst Du Deine Mails auch mit einem Client ab oder greifst Du direkt über mail.vodafone.de darauf zu? Hast Du die Blacklist dort mal überprüft und falls ein Client genutzt wird, die Einstellungen dort auch mal gecheckt?

LG,

Dany

Re: Spam / Whitelist

Karinx — Tue, 25 Jun 2019 06:44:17 GMT

...bei mir besteht seit Monaten das gleiche Problem und ich habe bis heute keine hilfreichen Antworten erhalten und auch nach wie vor keine Lösung gefunden. Ich muss mich immer noch mehrmals täglich bei Vodafone-Webmail einloggen, um meine E-Mails aus dem Spam-Ordner zu fischen, obwohl die Absenderadressen in der Whitelist stehen

Re: Spam / Whitelist

Kira — Wed, 26 Jun 2019 08:17:15 GMT

Hallo Karinx,

blockieren sich die konfigurierten Regeln möglicherweise gegenseitig?

Bitte entferne einmal testweise alle getroffenen Einstellungen zu Spam/Junk und Whitelist und füge nur die erwünschten EMails der Whitelist hinzu oder markiere diese als Spam. Verzichte in diesem Fall darauf, die EMails doppelt zu klassifizieren.

Ergibt sich hier eine Besserung?

Beste Grüße

Kira

Re: Spam / Whitelist

Karinx — Wed, 26 Jun 2019 17:23:06 GMT

Hallo Kira,

vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe keinerlei Spam-Einstellungen oder Regelungen, dort ist alles "leer". Nur in der Whitelist habe ich die E-Mail-Adressen eingetragen, die regelmäßig/täglich automatisch im Spam-Ordner landen. Die Mails landen aber auch im Spam-Ordner, wenn sie nicht in der Whitelist stehen, das habe ich schon ausprobiert. Auch die Blacklist ist leer. Unter "Filterregeln" habe ich auch nachgeschaut, auch dort ist nichts eingetragen, das gleiche gilt für "Spam-Regeln". Auch dort steht nichts.

VG,

Karin

Re: Spam / Whitelist

Kira — Thu, 27 Jun 2019 09:18:08 GMT

Hallo Karin,

dann hilft wohl nur regelmäßiges Checken Deines Spam-Ordners, sorry.

Welche Spammails weitergeleitet werden oder nicht, hängt übrigens vom Client ab.

Das bedeutet, um die Spammails Deiner arcor-Adresse abrufen zu können, müssen die Einstellungen Deines genutzten Mailprogramms diese auch ausdrücklich "abholen".

Auf diese Weise bliebe Dir wenigstens ein weiterer Umweg erspart.

Viele Grüße

Kira