Thema "Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

Enia1 — Fri, 14 Jun 2019 22:22:58 GMT

Könne sich hier mal so langsam der Support melden!

Wo sind die Emails? Wo sind meine Aliase?

Inzwischen kann ich wieder im Portal meine Emails einsehen.

Dort fehlen Sie. Die Aliase sind nicht auffindbar.

Eine Weiterleitung ist auf der einzig verbliebenen Haupt-Addy nicht eingerichtet.

Vielleicht könntet Ihr ja mal zuminest einen Hinweis geben, ob Ihr und damit auch ich gehackt wurden?!

Wie soll ich mich bitte schützen, wenn vom Support nichts kommt.

Oh, aber dafür habe ich jetzt offensichtlich Festnetz und DSL bei Euch. Komisch, habe eigentlich keinen Vertrag dahingehend. Oder wurde Unitymedia bereits übernommen und daher das Chaos und niemand hat mal den Kunden benachrichtigt?

Ich könnte heuen, wenn ich daran denke, jetzt auf Gedeih und Verderb der Inkompetenz von Vodafone ausgeliefert zu sein.

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Gelöschter User — Sat, 15 Jun 2019 02:11:38 GMT

@Enia1

Hallo Enia,

ein Beitrag zum gleichen Thema reicht, vor allem da es sich ja um eine bekannte Störung handelt und Vodafone mit Hochdruck an einer Lösung arbeitet, daher habe ich deine anderen Beiträge archiviert.

Gruss

Methusalem1

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Kadse — Sat, 15 Jun 2019 02:33:12 GMT

Hallo,

bei mir funktioniert übrigends wieder alles in Sachen Mail,

ohne das ich was ändern mußte.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Enia1 — Sat, 15 Jun 2019 05:21:45 GMT

Ihr habt sie doch nicht alle.

Nach zig Stunden, in denen sich kein Mensch von Euch hier zu Wort meldet und niemand weiß, was hier los ist - meine Emails zum größten Teil immer noch verschwunden sind, hast Du die Dreistigkeit zu schreiben, "dass ein Beitrag reicht und es sich um eine bekannte Störung handelt", von der man aber nur irgendwo durch andere User in den Untiefen des Forums erfährt und sich ansonsten niemand zu äußert?

Ich habe in den 3 Beiträgen jedes Mal neue Sachverhalte bezüglich meiner Versuche, die Emails abzurufen geschildert, u.a. dass ich nun Emails von Ticketshops bekam, die ich angeblich kontaktiert habe. Da kann man dann auch schon mal von einem gehackten Mailserver ausgehen. Es waren eben nicht Beiträge gleichen Inhalts, aber statt vernünftigen Antworten von Euch (keine Ahnung Du super-user, bist Du Teil des Supports oder nur Vodafone-Kunde mit zu viel Zeit?), bekomme ich bescheuerte Emails, welches Abzeichen ich gerade erreicht habe. Dazu konnte man meine bei Vodafone hinterlegte Alternativ-Email eines anderen Freemail-Kontos nutzen. Aber um mal die Störung zu melden und klarzustellen, ob der Server gehackt wurde, und ob ich noch mit der Nachlieferung von zig verschollenen Emails (unter anderem Anwaltsschreiben) rechnen kann, hat es nicht gereicht. Das ist hier doch ein kompletter Kindergarten!

Und jetzt darfst Du mich auch gerne wegen "Unhöflichkeit" aus der Community schmeißen. Denn weil Vodafone nicht mal das auf die Reihe bekommt, muss man sich ja eh ständig neu registrieren.

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Gelöschter User — Sat, 15 Jun 2019 09:05:07 GMT

@ Enia1

Auch wen ich deinen Unmut gut verstehen kann, muss ich hier einiges klarstellen.
Zum einen bin ich auch nur Kunde wie du, mit etwas mehr Befugnissen hier in der Community.
Außerdem handelt es sich hier um keinen Livechat, mehrere Beiträge zum gleichen Thema erschweren nur die Arbeit der Moderatoren und binden unnötig Personal und Ressourcen.
Du hättest deine Fragen und Beschwerden auch in einem Beitrag zusammenfassen können, dann muss sich ein Mod nicht durch verschiedene Beiträge arbeiten und es kommt nicht zu einer Doppelbearbeitungen.

Gruss
Methusalem1

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

alex_l — Sat, 15 Jun 2019 12:36:59 GMT

@Enia1 die Meldung zur Störung von den Mods ist diese hier: https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Einschr%C3%A4nkung-Vodafone-Arcor-Mail/m-p/1953606#M1279

dort steht dass die Mails noch ankommen, das dauert aber etwas.

zu den anderen Fragen weiss ich nichts, ich bin auch nur User.

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Enia1 — Sat, 15 Jun 2019 16:38:00 GMT

@ Methusalem1

Ich habe bereits erklärt, warum die Beiträge nicht in einem zusammengefasst werden konnten.

Sie beinhalteten unterschiedliche Sachverhalte zu unterschiedlichen Zeitpunkten.

Anstatt Beiträge zusammenzufassen, hätte ja hier mal - wie jetzt unten geschehen - ein Link zu der Störungsmeldung gepostet werden können. Diese Störungsmeldung habe ich gestern den ganzen Tag nicht gesehen, und auch jetzt ist sie unauffindbar, wenn man nicht direkt den Link anklickt. Und dies soll dann die Rechtfertigung sein, dass die User doch informiert wurden? Durch eine Meldung, die schlichtweg nicht sichtbar ist? Wo findet man denn diese Eilmeldung, wenn man die genaue URL nicht kennt? Ich war gestern nicht nur hier in der Community, sonder querbeet auf der Vodafone-Seite unterwegs. NIRGENDWO bin ich auf irgendeinen offensichtlichen Hinweis auf die Störung gestoßen. Das ist sicher nicht Deine Schuld und Zuständigkeit. Dann aber unter diesen Umständen hinzugehen und Threads zu löschen bzw, in die Verbannung zu schicken, die genau darauf hinweisen, ist ein Bärendienst für andere User.

Euch scheint auch nicht klar zu sein, dass es hier nicht um die typischen Forumsaufgaben geht, die von Stammusern wie Dich in Eigenregie zu handlen sind. Wenn Forumsbeiträge die einzige Möglichkeit der Kontaktaufnahme zu Vodafone in einer "Krisensituation" sind (ich musste davon ausgehen, dass mein Account missbraucht wird), dann geht es nicht mehr darum ein Forum "ordentlich" zu halten und erst recht gehören in diesem Moment keine Beiträge gelöscht, die ja gerade deshalb als neuer Thread und nicht als Antworten eines vorhandenen gepostet werden, um die Vodafone-Mods auf etwas aufmerksam zu machen, was GEREADE EBEN NICHT Teil der bekannten Störung ist.

Sorry, aber Du hast wie die Putzfrau agiert, die die Alarmanlage entsorgt, weil sie ihr bei der Verrichtung ihrer häuslichen Arbeiten im Weg ist.

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Enia1 — Sat, 15 Jun 2019 16:44:41 GMT

Oh, da fällt mir gerade etwas ein.

Gemeinsam mit anderen Usern habe ich mich gestern per PN noch ausgetauscht und gewundert, dass so wenig (neue) Beiträge anderer User zu dem Problem zu finden sind - ob wir jetzt die einzig verbliebenen sind, die noch Probleme haben.

Wenn Ihr mit den Beiträgen anderer User natürlich genauso umgegangen seid, muss man sich ja nicht mehr wundern. Dann habt Ihr aber genau das Gegenteil von dem erreicht, was Ihr wolltet. Je weniger Beiträge, desto wahrscheinlicher, dass die allgemeine Störung behoben ist und man als User aber trotzdem noch ein großes Problem hat, auf welches man aufmerksam machen muss.

PS: Mir fehlen immer noch zig Emails von gestern und heute habe ich ca. 5% der erwarteten Emails erhalten. Die Email meines Anwalts war in den nachgelieferten Emails nicht dabei. Für mich hat sich hier also noch überhaupt gar nichts erledigt.

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

alex_l — Sat, 15 Jun 2019 18:08:40 GMT

Möglicherweise sieht das Forum nicht bei allen Usern gleich aus, aktuell und auch gestern steht bei mir über den Artikeln folgender Text:

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Enia1 — Sat, 15 Jun 2019 19:46:39 GMT

@ alex_l

ich weiß jetzt tatsächlich, nicht was Du mit "über den Artikeln" meinst. Welche Artikel?

Ich kann nur sagen, dass ich kreuz und quer - auch jetzt - auf der Vodafone-Seite unterwegs bin, in der Community, im "mein Vodafone"-Bereich, bei den Emails, etc. und nirgendwo dieser Hinweistext steht. Weder gestern noch jetzt in diesem Moment.

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

alex_l — Sat, 15 Jun 2019 22:57:08 GMT

Also, ich bin auf der Forums-Seite zu Deiner Frage, "Vodafone Wo sind meine Emails ...", unter der Frage sind die Antworten. Die Seite sieht bei mir so aus und ganz oben über dem Artikeln (oder Posts oder wie Du das nennen möchtest) steht die Meldung über die Störung.

[Screenshot]

Betreff: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auc

Enia1 — Sun, 16 Jun 2019 00:30:55 GMT

@ alex_l

Tja, Alex.

Das erklärt natürlich, warum manch andere User weniger aufgebracht sind als ich.

Bei mir sieht es so aus - und ich da habe ich vorher nix weggeklickt.

Der Hinweis war und ist die ganze Zeit nicht da!

Mein Screenshot wird nicht dargestellt, sehe ich gerade.

Muss jetzt erst mal schauen, woran das nun wieder liegt.

Also über Foto hochladen im Edtor gerät man in eine Endlosschleife.

Nach 15 min war ein 300kb Screenshot immer noch nicht geladen.

Nutze ich unten "Datei auswählen", gebe ich offensichtlich Hinz und Kunz Zugang zu einem Computer, denn der Klick auf die Datei nach dem Hochladen bewirkt nicht das Anzeigen des Bildes, sondern führt in meine Dokumente auf dem Rechner. Scheinbar gibt man damit Dateien auf dem eigenen Rechner frei, ohne darauf hingewiesen zu werden. Allerdings kann ich mir so einen Feaupax selbst von Vodafone nicht vorstellen.

Hätte mich auch gewundert, wenn hier einfach mal so etwas geklappt hätte.

Also versuche ich jetzt mal irgendwo ein Hilfemenü zu finden, was mir verrät, wie man hier Bilder SICHER hochlädt.

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

DanyG — Sun, 16 Jun 2019 10:47:23 GMT

Hallo Enia1,

ich kann verstehen, dass Du aufgebracht bist. Der Hinweis auf die Störungsmeldung ist nach wie vor unter der Suchzeile des Forums eingebettet. Auch wenn Du einen Laufwerkpfad postest, kann hier außer Dir trotzdem niemand auf Deine Dateien zugreifen. Ein Bild hochladen kannst Du, in dem Du auf den Punkt "Foto" klickst.

Zurück zum Thema: Das Mailsystem kann wieder genutzt werden und Mails, die noch nicht zugestellt wurden, werden in jedem Fall nachgeliefert. Da kann ich Dich leider nur um etwas Geduld bitten.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag,

Dany

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

Enia1 — Sun, 16 Jun 2019 11:39:44 GMT

@ DannyG

Danny, ich habe ja nun schon mehrfach und unmissverständlich gepostet, dass dieser Hinweis eben nicht bei mir erscheint - und damit wahrscheinlich auch nicht bei einer Menge anderer Leute.

Daher habe ich ja versucht einen Screenshot hochzuladen.

Dazu habe ich auch geschrieben, dass ich die Funktion "Fotos" bereits genutzt habe und das Foto schlichtweg in einer Endlosschleife hängenbleibt und nicht zuende hochgeladen wird.

Allerdings könnte man mir ja auch einfach so glauben. Warum sollte ich mir das ausdenken?

Festzuhalten ist einfach, dass dies hier alles wirklich mehr als bescheiden gelaufen ist. Die Störung selbst ist ja schon wirklich ärgerlich genug. Aber die Handhabe des Ganzen ist einfach eine glatte 6 - da lässt sich auch nichts beschönigen. Zusätzlich zu dem Hinweis, der ja nicht bei mir auftaucht, habe ich irgendwann - in einem anderen Thread versteckt, auch einen Link von einem Mod zu einer Eilmeldung gesehen. NIRGENDS stößt man aber auf diese Eilmeldung, wenn man den Link nicht kennt - was ja schon fast witzig wäre, wenn es nicht einfach nur die komplette Inkompetenz aller Beteiligten widerspiegeln würde. Hinweise, die nur ein Teil der User sehen können und Eilmeldung,en, die verlinkt werden müssen, weil sie nämlich auch freiwillig nirgends auftauchen.

Jetzt mal ehrlich - so unter uns. Wie sollen sich Kunden und User hier nicht komplett veräppelt und respektlos behandelt vorkommen?

Jetzt danke ich Dir zumindest schon mal für die Information, dass nach wie vor Emails nachgeschoben werden. Denn mir fehlen noch eine Menge. Auch diese Info müsste groß und umissverständlich auf der Vodafone-Seite - meinetwegen per Laufschrift - zu finden sein.

Und jetzt versuche ich nochmal diesen Screenshot hochzuladen.

Nope, keine Chance. Habe es gerade 10 Minuten versucht. Der Foto-Upload lässt sich öffnen, eine Jpeg-Datei auswählen, aber dann lädt sie endlos und man muss den Vorgang dann zwangsläufig irgendwann abbrechen.

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

alex_l — Sun, 16 Jun 2019 12:48:32 GMT

@Enia1 durch den Hochladen-Button gibst Du keine Dateien frei, damit kannst Du eine einzelne lokale Datei auswählen und die wird dann hochgeladen. Anscheinend funktioniert das nicht im Forum, ich habe einen anderen Bilderdienst benutzt (imgur).

Bei mir wird die Meldung im Firefox und im Internet Explorer angezeigt, warum es bei Dir nicht angezeigt wird kann ich nicht sagen, möglicherweise ein Browserproblem.

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

Enia1 — Sun, 16 Jun 2019 12:58:41 GMT

@ alex_l

ich nutze Chrome - also nix exotisches.

Alle bekannten browser sollten das anzeigen können bzw. sollten wichtige Meldungen logischweise entsprechend codiert in die Website eingefügt werden. Aber was erzähle ich da schon wieder....

Ja, ich habe gesehen, dass Du einen Bilderdienst nutzt. Den Aufwand wollte ich jetzt aber nicht betreiben.

Gibt es halt keinen Screenshot.

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

alex_l — Sun, 16 Jun 2019 13:08:40 GMT

Bei mir wird die Meldung auch im Chrome angezeigt, ich denke wir brauchen keinen Screenshot.

Wenn Du die Meldung nicht angezeigt bekommst ist das so, ein Screenshot hilft da auch nichts.

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

alex_l — Sun, 16 Jun 2019 14:25:01 GMT

Was Du noch probieren kannst ist ein anderer Browser wie IE, Firefox oder Edge, möglicherweise verhindert irgendein Chrome-Addon die Anzeige der Meldung, das wäre allerdings recht ungewöhnlich wenn die Meldung normal im HTML steht.

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

Enia1 — Sun, 16 Jun 2019 20:51:40 GMT

@alex_l

Habe gerade Microsoft Edge ausprobiert und mich auch mit diesem Browser kurz hier eingeloggt.

NEIN. Kein Hinweis!

Re: VODAFONE !!! Wo sind meine Emails von 10.00 Uhr bis 21.49 Uhr? Meine Email-Aliase sind auch weg

DanyG — Mon, 17 Jun 2019 09:37:42 GMT

Hallo Enia1,

da die Einschränkung behoben ist, gibt es auch die Eilmeldung nicht mehr. Die haben wir gestern rausgenommen.

LG,

Dany