Thema "Re: Email funktioniert seit Wochen nur noch ab und zu" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Email funktioniert seit Wochen nur noch ab und zu

Enia1 — Mon, 20 May 2019 03:10:00 GMT

Nachdem es mich mal wieder über eine halbe Stunde gekostet hat, um überhaupt technisch in die Lage versetzt zu werden hier einen Eintrag zu machen (Fehlermeldungen über mangelnde Berechtigungen ohne Ende), folgende Frage:

Liebes Vodafone-Team,

meint Ihr, Ihr schafft das in diesem Jahr noch, dass ich mal wieder einfach so meine Emails abholen kann? Es geht weder mit externem Mailprogramm (in meinem Fall Thunderbird) noch hier direkt im Vodafone Mail Postfach. Ich erhalte stets die Fehlermeldung, dass meine Mails nicht geladen werden können und solle es doch bitte später nochmal versuchen.

Seit Wochen muss ich immer wieder am Tag stundenlang probieren, meine Mails abzurufen. Irgendwann am Tag klappt es dann mal. 1 Stunde später dann aber schon nicht mehr.

Ich habe gesehen, es gibt schon Beschwerden diesbezüglich anderer User. Aber das scheint ja irgendwie nicht zu motivieren.

Ich darf gar nicht daran denken, dass nun irgendwann auch noch mein Unitymedia-Anschluss von Euch verwaltet wird. 20 Jahre ARCOR ohne Probleme UND dann seid Ihr gekommen. 10 Jahre UNITYMEDIA und nun mischt Ihr da auch noch rein. Ausgerechnet das in allen Belangen inkompetenteste Unternehmen, mit dem ich jemals zutun hatte, wird zum Monopolisten. Ich könnt...

Allein dieses Chaos hier auf der Community-Sparte, in dem wirklich NICHTS geordnet, logisch strukturiert und auch nur ansatzweise benutzerfreundlich ist, spricht schon Bände, wie viel bzw wenig Ihr eigentlich von Euren Kunden haltet. Aber wenn man dann mal irgendwann alle Konkurrenz aufgekauft hat, braucht man sich ja um so etwas keine Sorgen mehr machen.

Also...bekomme ich irgendwann nochmal regelmäßig Zugang zu meinen Emails?

Re: Email funktioniert seit Wochen nur noch ab und zu

TinaG — Mon, 20 May 2019 09:21:40 GMT

Hallo Enia1,

leider gibt es im Moment noch bis Ende Mai Wartungsarbeiten an den E-Mail Servern, so dass es überwiegend nachts nicht möglich ist seine E-Mails abzuholen oder zu verwenden. Es tut mir leid, dass Du solche Schwierigkeiten hast. Bitte hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße

TinaG

Re: Email funktioniert seit Wochen nur noch ab und zu

Enia1 — Fri, 31 May 2019 22:33:23 GMT

Ich habe nun eine Emailanfrage von Vodafone erhalten, ob ich mein Problem als "gelöst" markieren möchte.

Warum sollte ich dies tun?

Mein Problem ist nicht gelöst.

Nach wie vor kann ich über Stunden keine Emails abrufen.

Re: Email funktioniert seit Wochen nur noch ab und zu

TinaG — Mon, 03 Jun 2019 08:47:22 GMT

Hallo Enia1,

das tut mir leid, dass Dein Problem noch nicht gelöst wurde.

Ich würde gerne für Dich eine technische Reklamation weiterleiten, bist Du so lieb und schickst mir per privater Nachricht Deine Vodafone Kundennummer das Kunden Kennwort und die betroffene E-Mailadresse und den Benutzernamen, am besten noch ein aktuelles Beispiel von einem Versuch von heute und die Fehlermeldung.

Dann werde ich das gerne an die Netztechnik weitergeben zur Prüfung.

Viele Grüße

TinaG