Thema "Re: APP gesperrt" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

APP gesperrt

d_max — Thu, 26 Apr 2018 06:01:01 GMT

Die App akzeptiert das Kennwort nicht. Am PC kann ich mich anmelden.

Re: APP gesperrt

pRo-Marco — Thu, 26 Apr 2018 08:19:38 GMT

Hi d_max,

danke für Deine ausufernde Fehlerbeschreibung

Um welche App geht es und welche Fehlermeldung bekommst Du denn?

Viele Grüße

Marco

Re: APP gesperrt

d_max — Thu, 26 Apr 2018 08:29:34 GMT

das die App für 24 Std gesperrt ist. Warum? Das Kennwort funktioniert am PC bei mein Vodafone. Die App habe ich hunderte Male ohne Kennwort gestartet. Plötzlich wird das Kennwort verlangt. Bereits nach dem 1. Fehlversuch habe ich peinlichst auf die Schreibweise geachtet. Fehlanzeige.

Re: APP gesperrt

Jojo111 — Thu, 26 Apr 2018 11:33:58 GMT

Du hast in "Über Gott und die Welt" gepostet. Sinnvoller wäre es zu schreiben um welche App es überhaupt geht, damit der Thread in das passende Board geschoben werden kann.

Also: TV-App, GigaTV-App, MeinVodafone-App oder um welche?

Re: APP gesperrt

d_max — Thu, 26 Apr 2018 12:01:17 GMT

Ja, hätte ich machen können! Wusste es nicht besser.

Hab hier auch nicht mit Hilfe gerechnet. Bin einfach über den ganzen Vodafone-Laden megaenttäuscht.

Es handelt sich übrigens um die "Mein Vodafone". Aber was solls?! Hab die App gelöscht. Einziger Nutzen war die Anzeige vom Datenverbrauch.

Schlimm ist aber der grottige Service von Vodafone. Sowas war ich bisher nicht gewohnt. Kopf hoch und noch 9 Monate durchhalten.

Re: APP gesperrt

Jojo111 — Thu, 26 Apr 2018 12:11:48 GMT

Habe den Thread verschoben @d_max

Natürlich bekommst du hier Hilfe, aber dafür brauchen wir natürlich Informationen.

Die wichtigste ist um welche App es sich überhaupt handelt, dass hast du ja jetzt geschrieben.

Welchen Tarif hast du?

Die App braucht keine Log-In-Daten wenn du sie im Mobilfunknetz öffnest, nicht im WLAN. Kannst du das mal ausprobieren.

Re: APP gesperrt

d_max — Thu, 26 Apr 2018 12:22:45 GMT

nun habe ich sie wieder installiert!

Ich erhalte beim Start (Mobilfunk) ein Infofenster: "Du hast dich dreimal falsch eingeloggt. Du kannst die App noch 4 Stunden nicht nutzen". Ok! drücken.Immer die gleiche Anzeige.

Ich habe das Kennwort richtig eingeben!!!

Re: APP gesperrt

Alexandra — Thu, 26 Apr 2018 16:23:33 GMT

Hallo d_max,

okay, es geht hier wohl um die MeinVodafone-App.

Wenn Du Dich beim Login legitimieren musst, dann mit dem Kundenkennwort. Hast Du einen Vertrag, so hast Du das Kennwort beim Vertragsabschluss festgelegt.

Wichtig, dass Kundenkennwort ist nicht das Internet-Kennwort. Das Internet-Kennwort verwendest Du der Online-Version von MeinVodafone für den Login.

Viele Grüße

Alexandra

Re: APP gesperrt

d_max — Thu, 26 Apr 2018 16:41:50 GMT

Ich habe nach 24 Stunden die App gestartet und es kam keine Passwortabfrage mehr. Verstehe ich nicht.

Hab die App trotzdem deinstalliert. Die Einstellungen kann ich am PC ohnehin viel einfacher machen.

Danke für Eure Hilfsversuche.

Re: APP gesperrt

Matthes — Fri, 27 Apr 2018 09:15:33 GMT

Hallo d_max,

ggfs. warst Du beim letzten Mal im Mobilfunknetz eingebucht und nicht per WLAN. Denn nur da erfolgt die Abfrage des Kundenkennwortes.

Sollen wir den Thread dann schließen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: APP gesperrt

HardyM — Wed, 29 May 2019 17:05:02 GMT

Hallo,

Könnte mir auch jemand helfen.Hab leider in der App mein PW falsch eingegeben.
Jetzt ist der Zugang gesperrt.Auf der Hompage habe ich schon ein neues Internet-Passwort vergeben.Da funktioniert es auch schon wieder,aber komischerweise geht es in der App eben noch nicht.Sind das eigentlich die gleichen Passwörter?

Meine Frage an dieser Stelle kann das jemand hier freischalten oder muss man die 24 Std warten?

Lg
Hardy

Betreff: APP gesperrt

Kira — Sat, 01 Jun 2019 05:39:34 GMT

Hallo HardyM,

willkommen in der Vodafone-Community!

In der App benötigst Du Dein Internet-Kennwort

Der Login funktioniert automatisch, wenn Du Dein WLAN auf Deinem Smartphone deaktivierst und nur übers Mobilfunknetz im verbunden bist

Die passendes FAQ findest Du auch hier.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter, die 24 Stunden sind ja mittlerweile vorbei

Viele Grüße

Kira