Thema "Betreff: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?" in Archiv_Mein Vodafone-Mein Kabel-E-Mail

Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

HenningStelzer — Tue, 21 May 2019 10:48:41 GMT

Moin!

Ich habe am Do., 16.5. meinen Homespot deaktiviert und anschließend die Meldung erhalten, dass die Deaktivierung 7 Tage (also bis zum 23.5.) dauert.

Nun habe ich gerade gesehen, dass diese Meldung nicht mehr dort steht, sondern wie vorher auch, dass der Homespot aktiviert ist.

Ist das nur ein Anzeigefehler und ich kann davon ausgehen, dass der Hoemsport Donnerstag aktiviert wird? Ich würde dann nämlich gerne den Bridge Mode für unseren neuen Wlan Router aktivieren. Und dann würde ich ungerne nochmal eine Woche warten.

Beste Grüße, Henning

Re: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

Stephan — Tue, 21 May 2019 17:44:23 GMT

Hi HenningStelzer,

hast Du schon beim Kundenservice nachgefragt, ob die Deaktivierung noch im System steht?

Gruß

Stephan

Re: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

HenningStelzer — Wed, 22 May 2019 04:33:57 GMT

Hey,

ich hin dort in der Warteschleife und habe daher den Beitrag hier im Forum verfasst, in der Hoffnung, dass ein Mitarbeiter das prüft.

Re: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

Stephan — Wed, 22 May 2019 08:58:12 GMT

Da wärste an der Hotline wohl schneller gewesen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Ich schaue mal nach.

Gruß

Stephan

Re: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

HenningStelzer — Wed, 22 May 2019 09:04:39 GMT

Alles klar. Vielen Dank. PN ist raus.

Re: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

Stephan — Wed, 22 May 2019 10:54:56 GMT

Hi HenningStelzer,

du hast hier quasi den Jackpot gezogen.

Du hattest am 15. Mai Deine WLAN-Option gekündigt. Diese wurde auch bearbeitet und zum 13. Juni bestätigt. Die Option hat eine Kündigungsfrist von vier Wochen und blockiert gerade alle anderen Einstellungen.

Ich nehme das mal vorüber gehen raus, damit Du die entsprechenden Einstellungen vornehmen kannst.

Gruß

Stephan

Betreff: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

HenningStelzer — Wed, 22 May 2019 11:11:37 GMT

Alles klar. Kann ja auch keiner ahnen, dass die Kündigung des wlans die deaktivierung des homespots blockiert.

Ich hab den homespot grad ein weiteres mal deaktiviert. Wartezeit wieder 7 tage. Aber wenn ich zurück in die einstellungen gehe, steht da immernoch nix von der deaktivierung.

Könnt ihr das nicht einfach für mich deaktivieren?
Homespot aus und BM an. Das wäre vllt das einfachste. Hab jetzt auch nicht sooo viel lust nochmal eine woche zu warten.

Betreff: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

Stephan — Wed, 22 May 2019 13:08:18 GMT

Hi HenningStelzer,

tut mir leid, aber da kannst Du Dich nur gedulden. Die Deaktivierung des HomeSpots steht aber korrekt bei Dir im System.

Gruß

Stephan

Betreff: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

HenningStelzer — Thu, 23 May 2019 07:50:25 GMT

Alles klar. Vielen Dank!

Betreff: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

Stephan — Thu, 23 May 2019 09:18:35 GMT

Kein Problem. Hast Du sonst noch Fragen?

Gruß

Stephan

Betreff: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

HenningStelzer — Thu, 23 May 2019 09:33:54 GMT

Nein, alles geklärt, denke ich. 🙂

Betreff: Homespot/ Bridge Mode - Anzeigefehler?

Stephan — Thu, 23 May 2019 10:47:44 GMT

Alles klar, dann mache ich hier mal zu.

Gruß

Stephan